Une énigme pour comprendre le management (8) Les consommateurs vont accepter de payer un prix élevé parce que l’expérience d’achat associée au produit va être plaisante, valorisante, agréable sur le plan émotionnel. Pour créer une expérience d’achat, il est coutumier de recourir au marketing sensoriel du point de vente. Plus précisément, les distributeurs élaborent une atmosphère cohérente avec le produit et qui a pour but d’agir sur l’état affectif du consommateur puis sur ses actes d’achat. Dans le cas d’Oliviers & Co, un soin tout particulier a été accordé à la musique et à l’odeur diffusées, au mobiliser utilisé ou à la tenue des salariés de sorte que lorsqu’on rentre dans un de ses magasins, on a l’impression d’être dans le Sud de la France ou en Italie, lieu de fabrication de l’huile d’olive. C’est donc cette atmosphère plaisante qui est source de création de valeur pour le consommateur.
Communication écrite professionnelle - Économie Gestion en Lycées Professionnels - Pédagogie - Académie de Poitiers Les principes généraux Guide pédagogique pour l’écriture et la disposition des textes : Les règles d’écriture Les formules de politesse couramment utilisées et les formules de politesse et de courtoisie Quelques erreurs à éviter lors de la rédaction d’un document écrit Le principe pour les majuscules accentuées Les différents types de messages Diaporama sur les différents types de messages : la lettre ou circulaire, la télécopie, la note (note d’information, note de service, mémo), le compte-rendu et le rapport, la note de synthèse, le courrier électronique et les autres messages (le dépliant, le tract, l’affiche, le diaporama, etc.) Les différents supports de communication : Objectifs, contenu, forme et style. Comparaison de différents supports de message tout en adaptant l’utilisation des outils à des situations données. Exemples de messages professionnels
Décomposition du prix de la baguette traditionnelle • 27/02/2011 à 15h06 • Catégorie: achats La conception de la baguette traditionnelle (mie blanche) obéit à des règles strictes quant à ses dimensions : 65 cm de longueur pour 5 à 6 cm de largeur avec un poids d’environ 250 grammes. 33.000 boulangeries se partagent le marché du pain en France dont la baguette demeure le produit par excellence le plus acheté (32 millions par jour). Le prix de la baguette reflète l’ensemble des matières premières pour la fabriquer mais aussi les charges et frais de personnel nécessaires à son élaboration. Décomposition du prix de la baguette traditionnelle (prix de vente 0,90 € environ) : - matières premières (sauf farine) : 8 % - loyer : 9% - farine : 11 % - dépenses énergétiques : 15 % - taxes et charges (impôts, leasing, assurances, amortissements, provisions…) : 20 % - frais de personnel : 30 % A cela se rajoute, une marge pour le commerçant (revenu) de 6 à 10 % (soit 5 à 8 centimes d’euros par baguette).
Les véhicules de la communication non verbale - une-voix-a-lautre La communication est un processus de transmission d’informations d’un émetteur vers un récepteur. Cette transmission peut être verbal ou non verbale, à travers la gestuelle, les codes « tribaux » ou les postures par exemple. Quelle soit personnelle ou professionnelle, la communication non verbale est une composante essentielle de la communication. La communication non verbale c’est quoi ? Pour communiquer, échanger et interagir avec les autres, nous utilisons d’autres véhicules, parfois bien plus puissants que le langage ou la voix. Les véhicules de la communication non verbale Selon Albert Meharabian (psychologue et professeur de psychologie à l’université de Californie), 55% de la communication est non verbale. Les territoires Le territoire est un lieu où l’individu peut tranquillement s’exprimer. Le territoire tribal (clan, pays, entreprise…) Les règles d’appartenance à la tribu suppose l’adoption de signes de reconnaissances communs et partagés. La proxémique Postures et gestuelle
«Plus dur, meilleur, plus rapide, plus fort», un film d’animation sur le travail Publié le 11-MAR-13 par ANACT | Imprimer L’Aract Languedoc-Roussillon et l'Anact ont un dessin animé de deux minutes sur le thème des conditions de travail. De quoi impulser les échanges et l'envie d'agir ! A l’initiative de l’Aract Languedoc-Roussillon et soutenue par l’Anact l’idée de faire un dessin animé est née de plusieurs découvertes, rencontres et partenariats. Puis la rencontre avec l’équipe de l’Atelier, école de dessin animé basée à Aniane près de Montpellier, dirigée par des amoureux de leur métier qui transmettent leur savoir-faire à des jeunes étudiants passionnés par les techniques d’animation. Le dessin animé montre tout d'abord deux situations de travail "dégradées" ayant un impact sur les conditions de travail (industriel avec chaîne de production et tertiaire dans un centre d’appel) puis ces mêmes situations améliorées du point de vue des conditions de travail (organisation, équipements, ergonomie, collectifs de travail, management).
La dynamique de groupe en formation Skip to content Nouveau : testez gratuitement vos "soft skills" avec ORIENTACTION Les « soft skills » ou « compétences douces » sont des compétences comportementales par opposition aux « hard skills » qui sont des compétences techniques. ✔️ Évaluez-les grâce à Harmony, le test mis gratuitement à votre disposition par ORIENTACTION. Les soft skills ou « compétences douces » sont des compétences comportementales, par opposition aux hard skills qui sont des compétences techniques. Les soft skills s’acquièrent par l’expérience, mais elles peuvent également s’acquérir par le développement personnel, alors que les hard skills s’acquièrent par la formation. Dans un contexte d’une économie de plus en plus automatisée, les soft skills jouent un rôle de plus en plus prégnant dans la réussite professionnelle des salarié(e)s et dans l’efficacité et la performance des organisations. Les soft skills sont complémentaires aux compétences techniques, sans pour autant s’y substituer. ✔️ Évaluez-les grâce à Harmony, le test mis gratuitement à votre disposition par ORIENTACTION.
5 ateliers sur la connaissance de soi à faire avec ses élèves ! (pdf) La connaissance de soi est un pilier de la pédagogie Impala. Pour trouver des réponses à ses questions et se projeter dans le futur, un jeune adolescent doit d’abord savoir qui il est. La bonne filière, la bonne formation, c’est avant tout celle qui nous correspond. Ainsi, nous invitons les élèves à faire un travail d’introspection dès la 5e, afin d’arriver en fin de 3e avec une première base. Pour aider les élèves à apprendre à se connaître, nous avons créé 5 ateliers à faire en classe ou à la maison. Les ateliers sont conçus pour durer en moyenne 45 minutes. L’objectif de ces ateliers : Tous ces éléments permettront aux élèves d’apprendre à se connaître d’une part, mais aussi de justifier leurs choix et argumenter en faveur de leur projet d’orientation. Téléchargez nos ressources sur la connaissance de soi en PDF : 1. Dans ce premier atelier, nous amenons les élèves à réfléchir à leurs compétences. La première étape est de décomposer ce qu’est une compétence. 2. 3. 4. 5.
Compétences transversales : quelles sont les plus courantes et comment les développer ? Liste des fiches CEDIP | Secrétariat Général - DRH - CEDIP Publié le 21/09/2022 | Mis à jour le 24/11/2023 La charge mentale professionnelle : repérez les signaux d’alerte et réagissez ! Fiche CEDIP - Septembre 2023 Mobiliser l’intelligence collective Fiche CEDIP - Août 2023 Rapport d’étonnement : mode d’emploi Fiche CEDIP - Mai 2023 Le droit à la déconnexion dans les services et ailleurs Fiche CEDIP - février 2023 Transfert des savoirs : les clefs pour assurer la continuité du service Fiche CEDIP - Janvier 2023 Prendre en compte le handicap dans le management Fiche mémo - décembre 2022 Quels leviers pour le management intergénérationnel ? Prévenir et résoudre les conflits avec l’appui d’un médiateur Fiche "En lignes" n°94 - juin 2022 Communiquer efficacement au sein de son équipe Fiche Mémo - mai 2022 Faciliter la résilience organisationnelle Fiche "En lignes" N°93 - Février 2022 L’entretien professionnel annuel. Estimer et réguler la charge de travail des agents Fiche "En lignes" N°92 - Février 2022 Comment fixer des objectifs à vos collaborateurs?
Ikigai et raison d'être professionnelle Qu’est-ce que l’Ikigai ? L’Ikigai est un concept japonais qui évoque la joie de vivre et le sens de la vie. Littéralement traduit par vie (Iki) qui vaut la peine (gai), l’ikigai consiste à entretenir une raison (et l’envie) de se lever chaque matin. C’est à la fois un idéal et un moteur de vie, par lequel chaque individu cherche à être aligné. Particulièrement présent sur l’île d’Okinawa au Japon, l’ikigai serait à l’origine de la bonne santé et de la longévité de ses habitants centenaires. Dans quelles situations l’ikigai peut-il être utile ? Si cette question d’alignement vous interpelle, peut-être vous trouvez-vous dans une situation d’inconfort professionnel. Et si c’était le bon moment pour abandonner votre vie urbaine de cadre dynamique et créer votre domaine viticole dans l’arrière-pays provençal ? Comment l’ikigai peut-il s’appliquer dans la sphère professionnelle ? Il peut être représenté par le schéma suivant : (source: le Diagramme de Marc Winn) Prenez des notes
206 qualités humaines… à mettre en avant dans votre CV, vos lettres de motivation et en entretien d'embauche ! - Questions d'emploi Voici une liste de 206 qualités humaines utiles pour nourrir votre CV, vos LM, votre profil Linkedin ou encore votre argumentaire en entretien d'embauche. 1. Accessible 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. Voici un modèle de CV personnalisable (format Word pour PC). Ce modèle de CV Design compétences intègre 2 niveaux de personnalisation : une accroche développée et la mise en avant de 6 compétences clés pour occuper le poste visé. Avec une telle présentation (qui intègre les codes graphiques modernes et actuels), impossible de ne pas retenir l'attention des recruteurs. Un modèle à découvrir en cliquant sur ce lien. 51. 52. 53. 54. 55. 56. 57. 58. 59. 60. 61. 62. 63. 64. 65. 66. 67. 68. 69. 70. 71. 72. 73. 74. 75. 76. 77. 78. 79. 80. 81. 82. 83. 84. 85. 86. 87. 88. 89. 90. 91. 92. 93. 94. 95. 96. 97. 98. 99. 100. 101. 102. 103. 104. 105.