Réseaux sociaux : comment faire si l'un de vos comptes a été piraté Vous est-il déjà arrivé de lire des publications surprenantes ou inappropriées envoyées par un ami Facebook jusqu'ici plutôt discret, suivies quelques heures plus tard d'un message de sa part indiquant que son compte a été piraté ? Personne n'étant à l'abri de ce genre de désagrément, mieux vaut savoir anticiper et répondre rapidement à ces cyber attaques. Car les pirates informatiques sont friands des nombreuses données personnelles figurant sur vos comptes de réseaux sociaux, et les conséquences de leur vol peuvent être lourdes. Voici une petite feuille de route destinée à vous aider en cas de piratage de vos comptes : Comment savoir si votre compte a été piraté ? Comment réagir en cas de piratage ? Comment mieux protéger vos comptes contre le piratage ?
Le fact-checking est-il l’avenir des médias, des réseaux sociaux et de la communication Rumeurs, contre-vérités, mensonges, distorsion des faits et autres joyeusetés n’en finissent plus d’inonder l’agora médiatique et la sociosphère. A coups d’affirmations pleines d’aplomb, de tweets à répétition et de chaînes de partage de contenus, chacun assène sa vérité pour mieux pilonner l’autre, quitte à s’arranger avec la véracité. Avec la consécration du temps réel numérique, la prise de recul et le recoupement des informations deviennent des exercices d’une incroyable complexité pour le journaliste comme pour le citoyen ou l’entreprise. Et si le « fact-checking » constituait une piste pour limiter les bobards et intoxs en tout genre ? Tour d’horizon d’un phénomène en pleine expansion. C’est une petite brève parue sur le site spécialisé Presse News qui le dit (1). Une naissance en réaction à un mensonge Le fact-checking a d’abord été consacré aux USA En soi, le fact-checking est consubstantiel au journalisme depuis qu’il existe. Le pionnier en la matière est le site FactCheck.org.
9 guides professionnels de responsabilité réseaux sociaux et chartes d’utilisation réseaux sociaux L’utilisation des réseaux sociaux / médias sociaux dans un contexte professionnel interroge les entreprises, institutions et associations dans le cadre de la responsabilité des employés, usagers, citoyens et internautes publiant, commentant et portant des appréciations au sein de ces services. Des bonnes pratiques existent : celles d’organisations qui ont réfléchi et formalisé des guides et chartes d’utilisation pour aider les collaborateurs et les usagers, consommateurs, citoyens à s’exprimer de façon responsable sur les réseaux sociaux. Netpublic.fr liste ici quelques-unes de ces bonnes pratiques qui peuvent aider à créer à prendre en compte cette nouvelle dimension de la communication en contexte professionnel. Guide de bonnes pratiques des médias sociaux : guide officiel des médias sociaux du Groupe France Telecom – Orange En 2011, Orange a publié sur Internet son guide de bonnes pratiques des médias sociaux. Guide du bon sens numérique Charte de la page Facebook Boulanger Multimédia
Snapchat : 5 conseils pour une utilisation responsable Snapchat est-elle une application sans risque ? Sûrement pas mais il existe des moyens pour se protéger. Voici 5 petits conseils pour envoyer des snaps sans crainte. Plusieurs faits divers ont eu comme source des vidéos publiées sur Snapchat. A lire aussi « Snapchat c’est quoi et comment l’expliquer à tes parents ? Attention au sentiment de sécurité avec Snapchat Snapchat promet l’anonymat grâce à un pseudo, des messages éphémères et la possibilité d’envoyer tes snaps à un seul groupe de destinataires. Mais attention, certains contenus, même sur Snapchat, peuvent être illicites. Attention aux captures d’écran ou vidéo Ce n’est pas parce que Snapchat se revendique comme une application de messagerie éphémère qu’il n’est pas possible de faire des captures d’écran des images ou d’enregistrer les vidéos. Attention aux photos sans légende et à leur interprétation Avec Snapchat, prendre une photo devient très spontané. Attention avec qui tu partages tes snaps
90% des TPE/PME utilisent les réseaux sociaux aux US Une étude sur 600 propriétaire de TPE/PME aux Etats-Unis indique que 90% d’entre eux sont activement engagés sur des réseaux sociaux et que 74% d’entre eux pensent que cela leur est utile… Parfois même plus utile que le networking physique… Les résultats clés de cette enquête : Pour 62% d’entre eux le networking social représente plus d’un quart de leur temps de networking ;Pour 42% d’entre eux, ils gagnent plus de 25% de leur nouveaux clients sur les réseaux sociaux ;En termes de bénéfice ils considèrent que les réseaux sociaux leur permettent d’être trouvé par les clients et de partager des références ;42% ont une présence sur Facebook qu’ils trouvent utiles mais 30% ne la trouvent pas utiles ;Pour 24% néanmoins le site Internet reste la principale source de prospect puis 19% Facebook, puis LinkedIn, etc.
Guides de responsabilité sur les réseaux sociaux En cette rentrée 2012, la Commission scolaire des Patriotes (au Québec) a mis en ligne 2 guides de qualité élaborés dans un cadre pédagogique qui comprennent des conseils pratiques pour agir de manière responsable sur les médias sociaux : Guide à l’intention des élèves et leurs parents : Vivre sur les médias sociaux comme dans la vraie vie! et Guide à l’intention des employés des écoles. Pratique et responsabilité Si la pratique des réseaux sociaux en ligne peut présenter certains avantages (notamment en terme de rapidité de communication avec des personnes), leur utilisation inadéquate peut être problématique : traces ineffaçables, données personnelles et vie privée dévoilées, réputation des utilisateurs mise en branle… Guide à l’intention des élèves et leurs parents : Vivre sur les médias sociaux comme dans la vraie vie! Le Guide à l’intention des élèves et leurs parents : Vivre sur les médias sociaux comme dans la vraie vie! Guide à l’intention des employés des écoles Licence :
Mais que font vos ados sur Snapchat ? Vidéo d'ados en pleins ébats diffusée lors de la soirée du réveillon du Nouvel An, stagiaires publiant des images de maltraitances dans une maison de retraite... En l'espace de quelques semaines, le réseau social Snapchat a été cité à plusieurs reprises dans des faits-divers particulièrement sordides. Et si vous avez sous votre toit un(e) adolescent(e) ou un(e) jeune adulte, cela vous a peut-être fait lever un sourcil. Normal : lancée à la fin 2011, l'application au logo représentant un petit fantôme est très, très populaire chez les jeunes. Pour mieux cerner les différents usages de cette application de partage de photos et vidéos éphémères disponible sur mobiles et tablettes, francetv info a interrogé de nombreux utilisateurs, et leur a demandé de partager ce qu'ils s'envoyaient. Ils se parlent (sans arrêt) Jongler entre ces différents usages se fait de manière naturelle pour ces "snapchatteurs" intensifs. Ils se la pètent (parfois) Ils se rapprochent de leurs idoles (tout le temps)
Réseaux sociaux et communication de crise publique : Mode d’emploi Fin 2013, le Centre de Crise des service publics fédéraux en Belgique a publié un guide très utile avec conseils concrets et méthodologiques : Les médias sociaux en communication de crise : organisation et conseils pratiques librement téléchargeable (en pdf, 23 pages). Destiné prioritairement au secteur public (collectivités territoriales, Etat…), ce guide délivre un cadre précis de la gestion de projet de communication en situation d’urgence et de crise en considérant ces nouveaux canaux d’information et d’échanges comme prioritaires alors que les citoyens dans ce cas précis y recueillent ou y diffusent de l’information rapide et directe. Bref, ce guide invite les institutions à être pro-actives et organisées sur les réseaux sociaux pour éviter la propagation de rumeurs. Information préventive et conseils pratiques Sommaire du guide Réseaux sociaux en communication de crise Licence : Creative Commons by-nc-saGéographie : Europe
Réseaux sociaux : découverte, intérêt, enjeux et dangers (présentation) Le lycée Blaise-Cendrars de La Chaux-de-Fonds en Suisse a mené une activité auprès des lycéens sur la responsabilité à propos des réseaux sociaux (mai 2012). À cette occasion, une présentation de la diversité des réseaux sociaux, des dangers potentiels de leur utilisation et des précautions à prendre pour bien les utiliser a été diffusée. Vincent Guyot, enseignant, met à disposition des internautes en libre téléchargement la présentation liée à cette activité : Réseaux sociaux : découverte, intérêt, enjeux et dangers : Facebook, Twitter… (en pdf, 17 pages). Enjeux des usages des réseaux sociaux en ligne En introduction, l’enseignant illustre son dossier par les objectifs de la séquence pédagogique qui vont de la compréhension des enjeux réseaux sociaux en passant par la sensibilisation aux risques d’utilisation en passant par les possibilités de pratiques liées à ces services en ligne. 8 conseils pour se prémunir des risques des réseaux sociaux 3. 5. 6. 7. 8. Licence :
Ferguson : réseaux sociaux et manifestations, quel pouvoir de mobilisation ? Brésil, Turquie, Ukraine, Ferguson… ces trois terrains d'émeutes au cours des derniers mois sont cités comme des exemples de mobilisations amplifiées par les réseaux sociaux. Joshua Tucker, professeur de science politique à l’Université de New York décrypte le phénomène dans le Washington Post. Pour Joshua Tucker, les réseaux sociaux facilitent les mobilisations de plusieurs façons. Les effets des réseaux sociaux Joshua Tucker identifie cinq raisons qui lui font croire que « l’utilisation des réseaux sociaux a des effets différents que le simple fait de recevoir des informations via des médias plus traditionnels » : Au-delà de ces constats, Joshua Tucker reconnait que le travail d'étude sociologique n'en est qu'à ses débuts : Pour plus d’informations sur le sujet, rendez-vous sur le Washington Post.
12 vidéos didactiques sur les réseaux sociaux et le numérique La firme Orange via le blog Le Collectif a eu la bonne idée de mettre à disposition des internautes et mobinautes des vidéos courtes didactiques et avec un brin d’humour sur des services en ligne (Twitter, Pinterest, Klout, Foursquare, Google Plus…) et notions de l’Internet (cloud computing…) et du monde connecté (TV connectée, voiture connectée…) d’aujourd’hui afin de mieux les comprendre et les appréhender. Appréhender, comprendre, apprendre En moins de 2 minutes, l’ensemble de ces vidéos intitulées 60 secondes présentent de petits films d’animation pour mieux visualiser ce que recouvrent les outils en ligne et les pratiques qui sont le sujet de ces médias ; une voix off fournissant des explications et d’actions pour ces différents thèmes évoqués. Ces vidéos peuvent être utiles à des néophytes de l’informatique, de l’internet, des smartphones ou à des personnes qui souhaitent découvrir l’utilité de pratiques ou services numériques. Liste des 12 vidéos courtes didactiques 60 secondes