10 Reasons Why Your Social Media Marketing Efforts Aren't Working--And What You Can Do About It If you’re frustrated with the results you’re getting from your social media marketing efforts, you are not alone. Following are some of the top reasons your strategy isn’t working, and how you can turn that around to achieve better results. 1. Lack of Clear Goals: If you’re sharing content on social media networks without a clearly defined end goal, then your efforts are likely being wasted. With social media—or any marketing that you do for your business—you need to choose an intended outcome. 2. 3. 4. Also, your content should clearly convey what your brand is about and should appeal to the needs and interests of your target audience. 5. 6. 7. 8. 10. Nothing you do in life will produce great results if you aren’t fully committed. Stephanie Chandler is a professional speaker and author of Own Your Niche: Hype-Free Internet Marketing Tactics to Establish Authority in Your Field and Promote Your Service-Based Business.
Pourquoi les entreprises doivent-elles être sur les Réseaux sociaux? Catégorie parente: Blog Catégorie : E-réputation et réseaux sociaux Créé le lundi 16 avril 2012 10:10 Écrit par Aurélie Bertrand Pourquoi les entreprises doivent-elles être sur les Réseaux sociaux? Il faut savoir qu’aujourd’hui les réseaux sociaux constituent l’activité n°1 sur le web. Le fait d’être sur les réseaux sociaux consiste à se positionner là où sont les clients. La visibilité d’une entreprise est importante pour sa croissance. Votre Client/Fan devient votre “commercial” et promeut votre marque rien qu’en devenant fan et en interagissant avec votre page et ce de manière gratuite. Les réseaux sociaux permettent également d’inclure la stratégie de référencement naturel puisqu’elles sont extrêmement liées. Les réseaux sociaux sont d’une part gratuits et ne demandent que peu d’investissements si ce n’est une personne qui s’occupe du webmarketing, ou un community manager à part entière selon l’envergure de votre entreprise.
Ne laissez pas un stagiaire gérer vos médias sociaux 21 août 2012 | La rédaction | Commenter Feriez-vous confiance à n’importe qui pour représenter votre entreprise? Non. Ne perdez jamais de vue que les médias sociaux sont une extension de votre marque et de l’entreprise. Voici plusieurs raisons pour lesquelles vous devriez réfléchir à deux fois avant d’embaucher une personne de la génération Y comme gourou des médias sociaux de votre compagnie. Pas assez mature. Ils n’ont pas la même étiquette. La place de l’humour. Un expert en médias sociaux et un technophile sont deux choses bien distinctes. Les compétences en communication sont essentielles. Traduction et adaptation d’un article mis en ligne sur le site Web Small Biz Advisor de Rogers.
Les réseaux sociaux, leviers de la productivité en entreprise - Journal du Net Solutions Les bénéfices liés à l'utilisation des réseaux sociaux comme Facebbok, Twitter ou Yammer explosent. 68% des cadres supérieurs français les utilisent au moins 1 fois par semaine. Qu'ils soient internes ou externes, les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter ou Yammer transcendent la collaboration. C'est ce que tend à confrimer la dernière étude "How Social Technologies drive Business Success" réalisée par l'institut Millward Brown pour le compte de Google. Basée sur un panel de 2 700 répondants travaillant dans des entreprises donnant accès aux réseaux sociaux, l'étude montre qu'ils sont utilisés pour identifier plus rapidement des personnes, de l'information ou de l'expertise (41%), collaborer et partager des connaissances (37%), développer ses réseaux et construire ses relations professionnelles (34%), mais aussi réduire le volume et la longueur des mails (31%). L'utilisation des réseaux sociaux permettrait également d'économiser des gains de temps loin d'être négligeables.
Facebook, Twitter, LinkedIn : 3 infographies pour optimiser les contenus publiés Comment optimiser la présence d’une entreprise, d’une association ou d’une institution sur les réseaux sociaux ? La question est clé pour nombre d’organisations en matière de communication et de marketing en ligne. La société américaine Salesforce (spécialisée dans l’informatique dans les nuages) a eu la bonne idée de publier sur son blog, 3 infographies qui aident à écrire et à composer des contenus sur les réseaux sociaux en tenant compte de la spécificité de chaque service (Twitter, Facebook et LinkedIn), des articles et des médias (textes, photos, vidéos) dont le but est qu’ils soient non seulement lus mais également partagés en ligne par les internautes (cible du message) et pour un objectif précis. Voici ces 3 infographies : L’article Facebook parfait Dans son format actuel, le contenu à diffuser sur une page Facebook doit prioritiser un contenu image accompagné d’une légende de 90 caractères tout au plus avec un lien vers le contenu original. LinkedIn : le statut parfait Licence :
Comment choisir les bons réseaux sociaux pour votre commerce Vous utilisez sûrement les réseaux sociaux dans votre vie privée, et vous souhaitez les optimiser pour votre commerce. Depuis 2007 et l’apparition des médias sociaux dans le monde, de plus en plus d’entreprises se rendent compte de leurs bénéfices. Les personnes ont plutôt tendance à utiliser ce qu’elles connaissent : si vous êtes tout le temps sur Facebook dans votre vie privée, vous aurez sûrement une inclinaison particulière à l’utiliser dans votre vie professionnelle pour faire la promotion de votre marque. Cette stratégie peut paraître sensée car il est plus facile d’appréhender un outil avec lequel vous êtes déjà familier. Cependant, votre réseau social préféré pourrait ne pas être le plus efficace pour la promotion de votre commerce. De plus en plus de réseaux sociaux apparaissent sur le marché, mais quel est celui qui répond le mieux à vos besoins? Les points à prendre en compte avant de se lancer sur un réseau social Vos ressources : Votre audience : Vos objectifs : Facebook Twitter
Corporations Transforming into Social Businesses, Says Second Study of Social Media Trends from FedEx and Ketchum | FedEx Global Newsroom MEMPHIS AND NEW YORK, July 12, 2012—Social business—a company’s move from a presence on social platforms to strategic engagement that supports business goals, fosters brand affinity and generates co-created value—is no small undertaking for corporations, but it is undoubtedly the direction in which top companies are heading, according to an in-depth study on social media trends released today. The move to social business for many of the world’s most recognized companies faces a hurdle, however: Social media tools have radically transformed the way people engage with the world around them, yet many of the corporations studied that cater to and employ these individuals appear to have been slower to find ways to effectively connect in these channels. The 2012 FedEx/Ketchum Social Media Benchmarking Study, presented jointly by FedEx and Ketchum, analyzed the changing impact of social media on business today. The study updates and expands upon research findings first released in 2010.
Les défis du web social en 2013 : interview de Cyril Rimbaud Nous avons le plaisir d’accueillir aujourd’hui sur le blog Cyril Rimbaud, aussi connu sous son pseudonyme de blogueur, Cyroul. Ceux qui fréquentent la blogosphère liée aux médias sociaux et au web les connaissent bien. Ses prises de parole franches et argumentées, ses coups de gueule et sa vision des territoires digitaux en font un interlocuteur passionnant quand on aborde les nouvelles manières de communiquer. Dans le cadre de la deuxième édition de notre Carnet de témoignages sur la place des Community Managers dans les entreprises en France, nous avons échangé avec lui sous forme d’interview. Bonjour Cyril, peux-tu commencer par te présenter ? Je m’appelle Cyril Rimbaud, j’ai 40 ans, et cela fait 18 ans que je travaille sur Internet en ayant pratiqué ou côtoyé à peu près tous les métiers qui ont construit et construisent encore le réseau que l’on connaît aujourd’hui. Tu as fondé Curiouser, une agence dédiée aux études à la recherche et au conseil. Curiouser fait le contraire. Tout !
Quand les réseaux sociaux permettent aux consommateurs de se plaindre Companies are still falling short when it comes to customer relations. This finding comes from the 2012 Eptica Social Customer Service Study, carried out in May among 2,000 Internet users, half from the UK and half from France, to try to understand how consumer behaviour on social media is changing. According to the Eptica study, almost a third (31%) of all French consumers are complaining more now that they can use social media to communicate with companies. Over a quarter of these use this channel in the hope of obtaining a faster response. However, the study shows that in practice a large number of companies don’t respond to these complaints and that 78.8% of consumers never get a satisfactory answer to their question. More than 21% of their complaints remain unanswered and 82% of those who posted negative comments remained dissatisfied with the replies they subsequently received. Companies still have a lot to do… …but better late than never
Comment le Community Manager peut-il exploiter les richesses de sa communauté ? Cet article a été publié il y a 1 an 3 mois 19 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Aujourd’hui, je souhaiterais m’intéresser de plus près aux différentes possibilités des entreprises quant à leur manière d’engager la conversation avec leurs fans. L’objectif de la démarche est d’établir un panel le plus exhaustif possible, dans lequel des manières d’engagement de conversation sont présentées, afin d’anticiper les contenus générés par les internautes. Construire un lien fort avec ses fans prend du temps, et devient effectif uniquement si les méthodes d’engagement correspondent aux attentes des internautes ayant décidé de vous retrouver sur vos espaces sociaux. Exemple d’image virale Support : l’image revêt un caractère de transmission d’un message intrinsèque, et son seul partage permet la compréhension du message. Objectifs : 2) Maximiser le nombre de likes Exemple de bon conseil Exemple de promotion Objectifs :