Evolution des tweets sponsorisés sur Twitter Twitter a lancé un système de tweets sponsorisés en avril 2010, clairement identifié en tant que tel. Il permet aux annonceurs de tweeter à destination d’un public élargi. Seulement présent sur le site officiel Twitter dans un premier temps, il a débarqué sur les applications mobiles il y a quelques mois, non sans provoquer de la crainte parmi les utilisateurs. Twitter a annoncé par le biais d’un de ses blogs une évolution de son système de tweets sponsorisés. Les annonceurs peuvent désormais cibler un sous-ensemble d’utilisateurs selon leur localisation géographique, leur terminal mobile ou leur plateforme d’utilisation. Cette initiative s’inscrit dans une tendance claire de monétisation de son service, comme il y a quelques jours l’annonce de restrictions de l’utilisation de son API.
La stratégie de conquête de Pierre & Vacances expliquée par Anne-Lise Seurat Quels sont vos principaux défis sur le Web pour les prochaines années ?En acquisition, nous avons un objectif très élevé sur le Web. D’ici deux à trois ans, nous devrons arriver à plus de 60 % d’activité via le Web, contre 40 % aujourd’hui. Comment a évolué l'internaute au cours des dernières années ? Que représente le multicanal pour votre groupe ? Quelles pistes exploitez-vous le plus aujourd'hui ? Comment vous adaptez-vous à la hausse des coûts d’acquisition ? De quelle manière vous adressez-vous aux clients aujourd'hui ? Quelles actions ou campagnes vous ont récemment inspirée ? Quelle part de votre budget marketing est consacrée au digital ? Quel est votre domaine de prédilection en matière de web marketing ? Au sein de votre entreprise, quel serait le meilleur cas d’école en acquisition et en fidélisation ? * "Tout savoir sur… l'Acquisition et la Fidélisation online" est le deuxième ouvrage d'Hervé Bloch.
Les Français et Facebook Selon la dernière enquête de Nielsen, les français semblent accros au célèbre géant des réseaux sociaux. Essayons d’y voir un peu plus clair. Les chiffres rapportés par Zdnet parlent d’eux-mêmes : 26 millions d’utilisateurs actifs ont été recensés en juin. Notez que toute personne se connectant à Facebook au moins une fois par mois est considérée comme utilisateur actif et que 63% d’entre-deux se rend quotidiennement sur Facebook. Autre constat, 50% de ces utilisateurs se connectent à partir de leur téléphone portable. Facebook, applications, e-commerce... Les 3 dernières études à découvrir Facebook, au coeur de l’actualité sportive ?….Toujours plus de fréquentation pour les applis au détriment des sites web…. E-commerce : les habitudes de consommation des internautes passées au crible…. Facebook, au coeur de l’actualité sportive? L’agence Sportlabgroup a publié une étude sur l’utilisation de Facebook, et d’internet en général, par les internautes français pour le suivi des grands événements sportifs. Il en résulte que pour 33% des Français, Facebook est une plateforme pertinente de suivi de l’actualité sportive. L’étude confirme également l’intérêt des amateurs de sport à suivre les JO sur Facebook : 45% des utilisateurs indiquent être intéressés par le suivi de Jeux Olympiques, 29% se disent prêts à appartenir à un groupe qui les informerait en temps réel sur les résultats sportifs, tandis que 28% pourraient devenir « fan » d’un champion pour suivre son quotidien. Toujours plus de fréquentation pour les applis au détriment des sites web
Les cinq types d’influenceurs des médias sociaux Dans mon dernier blogue sur @Intelegia, je présentais les quatre volets de l’influence dans les médias sociaux (lire L’influence dans les médias sociaux en 4 étapes. Pour réussir dans les réseaux sociaux, je soulignais l’importance pour les professionnels de se positionner parmi les leaders. J’expliquais aussi comme il s’avère essentiel pour les marques et les entreprises d’identifier et de suivre les utilisateurs les plus influents, pour faire en sorte qu’ils deviennent par la suite leurs ambassadeurs. À quoi reconnaît-on un influenceur ? L’influence reste une notion difficile à évaluer précisément puisqu’elle réfère à des valeurs autant subjectives qu’objectives, qui se traduisent de plusieurs façons : par la réussite commerciale et financièrepar la renommée et la crédibilitépar la qualité des affiliations et des contactspar le charisme et l’impact de la personnalité Et, chacune de ces valeurs, sur lesquelles repose l’influence, pourront varier d’une personne à l’autre.
Commerce électronique : 7 stratégies pour fidéliser vos visiteurs La fidélisation des consommateurs est un concept largement exploité dans le commerce traditionnel. Qui n’adhère pas à un programme comme Air Miles ou n’a pas quelque part dans ses poches une carte permettant d’obtenir un café gratuit à l’achat d’un dixième? Or, qu’en est-il dans le domaine du commerce électronique et pourquoi est-ce un enjeu important? La fidélisation (« customer loyalty » en anglais) est l’art de savoir développer une relation avec le consommateur (ou le client) et de préserver son attachement envers la marque (ou l’entreprise). La valeur d’un client fidèle Il a été établi que les clients fidèles dépensent davantage, que la valeur de leurs commandes augmente avec le temps et qu’il faut moins d’effort pour les convaincre de racheter sur un site de commerce électronique. Voici en rafale quelques éléments à considérer pour stimuler la fidélisation sur un site de commerce électronique : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Web2Shop Facebook, smartphones, e-commerce... Les 4 dernières études à découvrir [Mix Commerce] Vers un avènement des showrooms ?, Europe : 314M d’internautes se sont rendus sur des sites marchands en mai 2012, 26 millions d’utilisateurs Facebook en France, Smartphones : Android s’accapare 54% des parts de marché aux Etats-Unis… Zoom sur 4 nouvelles études. [Mix Commerce] Vers un avènement des showrooms ? Capgemini a récemment publié une étude sur les attentes des digital shoppers. Au cours de cette étude, Capgemini met notamment en avant un possible avénement des showrooms. Toutefois, l’étude souligne comment les modèles de comportement varient en fonction d’un certain nombre de facteurs, tels que l’âge, le sexe, la catégorie de produit, l’étape du processus d’achat et la maturité du pays. Enfin, en terme de personnalisation, 61 % des sondés aimeraient que les magasins en ligne conservent leur historique d’achat personnel « afin de garantir une expérience d’achat plus rapide ». Europe : 314M d’internautes se sont rendus sur des sites marchands en mai 2012
Analyse des performances des sponsors Olympiques <div class="greet_block wpgb_cornered"><div class="greet_text"><div class="greet_image"><a href=" rel="nofollow"><img src=" alt="WP Greet Box icon"/></a></div>Hello there! If you are new here, you might want to <a href=" rel="nofollow"><strong>subscribe to the RSS feed</strong></a> for updates on this topic.<div style="clear:both"></div></div></div> Les Jeux Olympiques de Londres 2012 ont été les premiers « Socialympics ». Nous avons déjà eu l’occasion d’en parler sur ce blog, notamment avec cette infographie très intéressante de Unruly ! Les réseaux sociaux ont offert une nouvelle dimension à cette épreuve déjà ultra médiatique, et mondialement suivi. Dans cet article, nous allons nous intéresser aux marques, et à l’utilisation des réseaux sociaux par les partenaires des JO ! Tableau 1 : les partenaires les plus impactants Épingler!
Bouton +1 de Google : fonctionnement et impact sur le référencement Par Olivier Duffez, Jeudi 31 mars 2011 Google a lancé le 30/03/2011 une nouvelle fonctionnalité dans son moteur de recherche : la possibilité pour les utilisateurs d'indiquer les sites qu'ils aiment (ou plus précisément les pages). Il leur suffit pour cela de cliquer sur un bouton intitulé "+1", situé à côté de chaque résultat de recherche (et de publicité AdWords). Ce bouton ressemble fortement au bouton Like de Facebook, mais est-ce vraiment la même chose ? Quel va être l'impact pour le référencement ? Fonctionnement du bouton +1 Qu'est-ce que le bouton +1 sur Google ? Le logo du bouton +1 Ce bouton, situé à côté de chaque résultat dans les SERP Google, permet à l'internaute d'indiquer qu'il apprécie le site (la page). Ce qui peut paraitre étonnant, c'est que ce bouton est également affiché à côté des annonces AdWords. Voici par exemple à quoi ça ressemble : quand vous mettez votre souris sur l'image +1, elle change de couleur pour passer en bleu. Google précise donc que :
Réseaux sociaux : vers de nouveaux indicateurs de performance ? Les internautes consacrent de plus en plus de leurs temps sur Internet aux réseaux sociaux. Facebook.com est ainsi le deuxième site Web le plus visité après Google.com.[1] Cette modification du comportement de l’internaute incite les marketers à réaliser des campagnes Web sur ces nouveaux médias. Cependant, le marketer web a besoin de mesurer l’impact de sa campagne sur ses objectifs Web, et se retrouve dérouté par l’analyse de ses campagnes sur les réseaux sociaux. Une des grandes problématiques liées aux campagnes sur les réseaux sociaux est donc « Comment mesurer l’impact de ma campagne Web sur les réseaux sociaux ? Ces questions méritent d’être posées tant le comportement des internautes sur ces médias se distingue des comportements de « Search classique ». C’est ce comportement actif, qui est nécessaire d’analyser, via de nouveaux Key Performance Indicators, dits KPI. Quels KPIs choisir ? Comment mesurer ces indicateurs ? Des outils plus spécialisés sont également disponibles.
Les six erreurs à ne pas commettre sur les réseaux sociaux Vous n'avez pas encore franchi le pas en créant votre profil sur les innombrables réseaux sociaux qui peuplent le Web ? Rien n'est plus simple. Enfin, dans la théorie. Car dans la pratique, les réseaux sociaux, quels qu'ils soient, répondent à des codes, à des usages, qu'il faut connaître avant de s'y aventurer. D'autant que Cyril Bladier, expert et conférencier sur les stratégies réseaux sociaux, recommande de ne pas vous limiter et de créer votre profil sur différents réseaux : « Il faut considérer cela comme un référencement de votre personne sur divers sites. Prêt pour la conquête de Viadeo et cie ? Erreur n°1 : y aller en touriste « Avant de se lancer sur les réseaux sociaux, il faut se préparer et se poser quelques questions. Erreur n°2 : ne pas se tenir à sa stratégie Une fois votre stratégie définie, il s'agit bien sûr de s'y tenir. Erreur n°3 : être inactif Erreur n°4 : y aller avec vos gros sabots Erreur n°5 : avancer masquer Jouez la transparence. Erreur 6 : devenir dépendant !