26 KPI des médias sociaux incontournables pour tout marketeur Comment mesurer l’activité sur les médias sociaux ? Si vous êtes un spécialiste du marketing sur les médias sociaux, votre responsable vous a très certainement demandé de présenter des chiffres illustrant les résultats de vos efforts. Vous vous demandez peut-être comment mesurer des valeurs telles que la notoriété, l’opinion des clients sur votre marque ou le résultat de vos activités sur le chiffre d’affaires de l’entreprise. Mais n’ayez crainte, les indicateurs clés de performance (plus généralement appelés KPI en anglais qui signifie Key Performance Indicator) vont vous sauver la mise. En connaissant les KPI des médias sociaux les plus utiles, vous pouvez non seulement suivre vos réussites, mais également identifier les campagnes qui ont manqué leur objectif. En surveillant et mesurant vos KPI des médias sociaux, vous pouvez ajuster votre attention et vos efforts afin d’optimiser toutes vos ressources qui présentent le plus d’intérêt pour votre entreprise. 1. Lire à ce sujet: 2. 3.
Social Media : les 10 KPIs que vous devez absolument connaître Les médias sociaux sont des outils précieux dans le cadre d’une stratégie d’Inbound Marketing. Ils vous permettent d’établir une relation personnelle avec votre cible. Ils peuvent aussi être un facteur très utile pour augmenter vos revenus, votre portée et votre ROI global. La seule façon de vous assurer que cela fonctionne réellement est d’effectuer un suivi de plusieurs KPIs qui vont bien au-delà de votre nombre de fans, followers ou de vos “likes”. Vous pouvez mesurer des dizaines de métriques différentes sur les réseaux sociaux, mais vous devez absolument vous soucier des indicateurs qui répondent aux questions suivantes : Accédez-vous à des personnes qualifiées ? Cela étant dit, il existe quatre domaines principaux sur lesquels vos KPIs social media devraient se concentrer : l'engagementle reachles leadsles conversions L'engagement L'engagement doit être votre priorité pour développer votre stratégie social media. 1. les clics : 2. les “likes” : 3. 4. 5. 6. les visites sur votre profil :
Comment mesurer les 7 KPI indispensables des réseaux sociaux Lorsque votre manager vous demande le ROI de la dernière campagne que vous avez mise en place sur les réseaux sociaux, que répondez-vous ? De nombreux responsables des médias sociaux utilisent des réponses trop faciles : nous avons gagné tant d’abonnés sur Twitter, obtenu tant de retweets, de partages Facebook et ainsi de suite. Effectivement, ces indicateurs proposent des informations de surface sur la performance d’une campagne ou d’un contenu en particulier, mais ils ne montrent pas vraiment à votre patron en quoi vos initiatives ont des retombées sur le résultat net. Il est donc temps de mettre les bouchées doubles pour que vos analyses mettent mieux en lumière les résultats de vos initiatives sur les réseaux sociaux. Voici une liste d’indicateurs que vous surveillez peut-être déjà : nous allons vous expliquer comment les pousser un peu plus loin. #1. Si vous partagez du contenu original sur les médias sociaux, vous suivez peut-être déjà le nombre de personnes qui cliquent dessus.
Mesurer l’efficacité de sa communication avec les KPI du Web Analytics ? | Blog Quadypso - Spécialiste du marketing Digital Nous avions vu dans l’article « Les métrique pour mesurer l’efficacité de son marketing digital », qu’il existait deux types de variables (Appelées également KPI pour Key Performance Indicators) : Les variables quantitatives : Elles ont pour objectif de mesurer directement les effets d’une action digitale et sont basées sur l’observation du comportement des internautes suite à une exposition digitale.Les variables qualitatives : Elles ont un objectif de mesure intermédiaire (changement de perception d’image de marque) des effets d’une exposition digitale. Elles vont chercher à comprendre les effets et les réactions des internautes. Nous allons aujourd’hui aborder les KPI quantitatives issues du Web analytics. D’abord, quel outil utiliser pour réaliser ces mesures ? L’idée maîtresse est de mesurer la performance de votre site, de votre blog en termes de fréquentation, de fidélisation, d’intérêt de lecture ou d’intérêt pour les produits que vous commercialisez, … Des questions ?
5 façons de mesurer le succès d'une campagne de social media Le social media est de plus en plus populaire au niveau des entreprises afin de promouvoir leur offre efficacement sur le web. Pourtant, très peu d’agence et d’entreprise ne savent mesurer le succès et le retour sur investissement (ROI) de telles activités promotionnelles. On dit que le web est mesurable, mais comment mesurer les efforts d’une campagne marketing dans les médias sociaux? Récemment, je suis tombée sur un billet particulièrement intéressant qui expliquait des moyens de mesurer le ROI d’une campagne dans les médias sociaux et dont je tenais ici à partager avec vous. 5 façons de mesurer le succès d’une campagne de social media Avant de commencer… Avant de commencer à mesurer l’impact d’une campagne de social media, il est bien important de savoir où l’entreprise se situe actuellement afin d’avoir des bases de comparaison de l’évolution de nos indicateurs et du succès de nos efforts marketing. 1. 2. 3. 4. 5. Karine
6 statistiques Facebook pour mesurer les performances de vos publications Vous sentez-vous perdu lorsque vous regardez vos statistiques de page Facebook ? Et bien, vous n’êtes pas seul. Le volume d’indicateurs est gigantesque et beaucoup de termes employés dans les insights sont flous pour la plupart d’entre nous. Et même si la nouvelle version des Insights de Facebook a apporté un mieux, il reste bien de la place pour des améliorations. En tant que marketeur, vous savez que seul ce qui peut être mesuré peut être géré (et amélioré). Et vous avez raison. Pour vous aider à mesurer la performance de votre page sur Facebook, je recommande de vous concentrer d’abord sur les indicateurs qui concernent les publications. Indicateur Facebook #1: La portée sur les fans Qu’est-ce que c’est ? La portée sur les fans correspond au nombre de fans de votre page qui ont vu une publication quelconque. Où le trouver ? L’indicateur “Fans reached” est simple à repérer dans vos Insights Facebook. Pourquoi est-ce important ? Indicateur Facebook #2: l’audience organique
Stratégie réseaux sociaux : Pourquoi et comment mesurer votre impact ? Développer la notoriété de sa marque, échanger avec ses consommateurs, atteindre de nouveaux prospects ou encore vendre grâce à ce nouveau canal : autant de promesses tenues par les réseaux sociaux qui poussent les marques à s’y mettre. Sans relâche, nous y organisons des jeux concours, lançons nos propres hashtags, diffusons nos événements en livestream, réagissons aux tendances du moment… Et si nous prenions le temps de regarder le fruit de nos efforts ? Que ce soit pour connaître le succès et le ROI de vos campagnes ou pour guider vos prochaines actions, mesurer l’impact de votre stratégie réseaux sociaux est une nécessité parfois trop laissée de côté… 1/ Mesurer le résultat de vos actions pour connaître leurs performances Les réseaux sociaux sont propices à de nombreuses campagnes, destinées à vous faire connaître ou vendre vos produits. Sur les réseaux sociaux, nous avons souvent envie de tout mesurer. Mais cela ne se cantonne pas qu’à vos campagnes sur les réseaux sociaux !
8 outils pour mesurer vos partages sur les réseaux sociaux Le succès et la fréquentation d’une page web reposent sur de nombreux éléments, parmi lesquels le référencement naturel, la qualité du contenu, mais aussi les partages sur les réseaux sociaux. En effet, une page massivement relayée sur les médias sociaux tels que Facebook ou Twitter est une page qui peut obtenir une énorme exposition et, par conséquent, beaucoup de trafic. Mais comment savoir combien de fois vos pages ont été aimées, tweetées et partagées sur le web ? Voici quelques outils qui pourront vous y aider. Besoin d'un DéveloppeurWebmasterRédacteur ? Déposez gratuitement votre projet sur Codeur.com et recevez rapidement des propositions de devis. SharedCount SharedCount est probablement l’outil le plus connu pour compter les partages sociaux d’une page web. Il suffit d’entrer l’adresse URL de votre choix pour connaître le nombre de likes et de partages Facebook, Google +, Pinterest, LinkedIn ou encore StumbleUpon liés à cette page. Share Tally SharesCount Extension BuzzSumo ShareMetric
Bien mesurer son activité marketing digital en huit étapes Une stratégie de mesure ne se résume pas simplement à développer un tableau de bord ou à envoyer des rapports chaque semaine. Les organisations doivent mettre en place des stratégies de mesure et des processus réfléchis qui s’alignent avec leurs objectifs business. Ceci permettra en retour que toutes les activités marketing digital contribuent aux revenus de l’entreprise. La mesure est au cœur d’un marketing digital efficace. Avec une stratégie qui définit clairement les données dont ils ont besoin pour mesurer le succès de leurs actions, les marketeurs peuvent démontrer comment leurs efforts contribuent aux revenus de leur organisation. Pour développer cette stratégie de mesure, voici huit étapes clés, à respecter dans le bon ordre. 1 – Définir ses objectifs business Les responsables du marketing digital doivent d’abord définir ce que le succès veut dire dans leur entreprise et s’assurer de disposer des bonnes réponses. 2 – Segmenter la base de clients 6 – Définir les besoins en reporting
Mesurez efficacement vos activités social media avec ces KPI pertinents Les KPI et la mesure des activités social media est un sujet auquel les marketeurs consacrent beaucoup de temps. Que ce soit pour établir une stratégie efficace ou pour allouer les ressources nécessaires, il est primordial de pouvoir mesurer le succès rencontré par sa marque sur les médias sociaux. Mes activités sur les médias sociaux sont-elles efficaces ?Quels sont les points forts de ma stratégie social media ?Où concentrer mes efforts pour optimiser les résultats ? Sans mesure, il est impossible de juger de sa performance et surtout de progresser, c’est un acquis. Mais la vraie question est : comment mesurer ses activités social media ? Les KPI : qu’est-ce que c’est ? Les KPI, de l’anglais Key Performance Indicators, sont des indicateurs qui permettent de déterminer si les activités d’une entreprise, d’une équipe ou d’un département participent aux objectifs globaux de l’organisation. Cet article publié sur piloter.org explique pourquoi en 5 points simples : Comment définir ses KPI
8 indicateurs pour mesurer vos publicités sur les médias sociaux Les médias sociaux jouent un rôle considérable dans la publicité digitale. Ainsi, les publicités sur Facebook ont représenté plus de 6,8 milliards de dollars de chiffre d’affaires… rien que pour le 3e trimestre 2016. Ces publicités constituent un moyen efficace pour toucher vos clients, booster votre chiffre d’affaires et suivre avec précision le ROI. Mais avant de vous lancer, vous devez identifier les indicateurs clés et apprendre comment les suivre. Sans stratégie solide, il est illusoire de penser qu’une seule campagne publicitaire sur les médias sociaux pourra permettre d’atteindre les objectifs de votre entreprise pour l’année ou même de résoudre des problèmes. Comme l’a expliqué notre PDG Ryan Holmes, il est préférable de mêler contenu sponsorisé et naturel sur les médias sociaux et d’utiliser votre contenu naturel pour tester vos campagnes sponsorisées. Vous découvrez la publicité sur les médias sociaux ? #1. Le CPA présente deux avantages considérables. #2. #3. #4. #5. #6. #7.