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Comment les cadres gagnent du temps avec les réseaux sociaux - Informatique - Bureautique Selon une étude réalisée par le cabinet Millward Brown pour Google et présentée le 15 mai, les cadres estiment que les réseaux sociaux leur permettraient d’améliorer de 20% la productivité dans leur entreprise. Les marques avaient déjà appréhendé l’intérêt des réseaux sociaux pour faire leur promotion, via des "fan page" sur Facebook et autres comptes Twitter… Elles entrevoient désormais assez distinctement l’utilité des réseaux sociaux en interne. L’argument massue avancé par les cadres interrogés ? Ces différents outils - notamment les réseaux internes type Yammer ou Chatter - leur permettraient de gagner du temps. 2h économisées par tâches "Les ¾ des sondés ont affirmé qu’ils économisaient du temps", avance Pierre Gomy, directeur marketing France pour Millward Brown. La frilosité de l'industrie C’est ce qui explique que la majorité des cadres se sont montrés majoritairement enthousiastes face à la généralisation de ces outils. Une composante essentielle, notamment dans l’industrie.
Améliorer son référencement avec les réseaux sociaux Les techniques de référencement évoluent avec les tendances du web, les réseaux sociaux jouent un rôle de plus en plus important dans l’utilisation d’internet. Il faut donc savoir apprivoiser ces canaux de diffusion et les mettre au service de votre référencement pour développer votre visibilité. Être présent dans les résultats personnalisés : La recherche personnalisée de Google propose des résultats de recherche en fonction de chaque internaute. Il faudra adapter votre stratégie de visibilité aux tendances des moteurs de recherche. L’avantage des résultats personnalisés réside dans le fait que l’internaute ayant déjà visité votre site web verra ses pages de résultats modifiées en fonction de son historique. Or, on sait que l’internaute ayant un lien affectif avec une marque/entreprise est plus enclin à visiter son site plutôt qu’un autre internaute, indifférent à la marque. Être présent dans les résultats du cercle social : Profiter de vos contenus viraux pour votre référencement :
Retour sur les grands gagnants des Phénix 2011 Le palmarès 2011 et, plus largement l’ensemble des campagnes finalistes, est représentatif des tendances fortes de l’année 2010, une année où les effets de la crise sont moins marqués et où l’on retrouve un peu plus de légèreté mais toujours la même nécessité d’aller à la rencontre du consommateur, du citoyen, qui occupent une place centrale dans les campagnes. Revenons sur les 4 campagnes récompensées cette année : Phénix d’or / Oasis – Fruit of the year A un an des élections présidentielles, les futurs candidats serait bien inspirés d’analyser dans le détail l’opération menée l’an dernier par les agences Marcel et KR Media pour le compte d’Oasis. « Le principe de départ était de surfer sur le succès des personnages de la saga publicitaire pour offrir à leurs nombreux fans une expérience de marque et ainsi accélérer la progression de la notoriété de la marque » confie Stanislas de Percevaux, directeurs marketing du groupe Orangina Schweppes. Phénix d’Argent / Thalys
High-Tech : Presse : le numérique prend le relais du papier Le Financial Times et le New York Times voient leurs abonnés aux éditions numériques dépasser les ventes de journaux imprimés. C'est un tournant pour la presse. Comme si le tabou de la gratuité sur le Web était en train de tomber, les abonnements aux éditions numériques de journaux anglo-saxons deviennent substantiels. Chez certains, les recettes générées par la vente de contenus commencent aussi à l'emporter sur les revenus publicitaires. Le quotidien britannique Financial Times a déjà gagné sur ces deux tableaux. En 2012, leFinancial Times devrait aussi voir la part du chiffre d'affaires généré par les ventes de contenus l'emporter sur la publicité. Marge de progrès À l'instar du Financial Times, le quotidien américain The New York Times assiste lui aussi aux premières victoires du numérique sur le papier. » France Soir lâché par son actionnaire Pugachev » Le marché du livre doit préparer sa mutation numérique
Salaires : des augmentations dans le digital et le CRM Publication de la 33 ème édition de l'étude salaires marketing ventes communication Maesina International Search réalisée en partenariat avec Aon Hewit (depuis plus de 20 ans) et surprise : les fonctions marketing vont bien, la communication encore plus ! Par rapport à l'édition précédente, l'étude met en exergue la forte hausse des fonctions marketing et communication, contrairement aux fonctions commerciales. L'analyse des rémunérations des 29 fonctions représentatives du marché en 2012 (*) donne une vision détaillée des salaires mais aussi des différents critères influençant le niveau de rémunération, une analyse des augmentations individuelles ... mais aussi une analyse comparée de cinq fonctions dans six pays d'Europe. La moyenne des augmentations de la fonction marketing est de 4,8% vs 4,2% en 2010 pour le fixe mais 5,9% vs 4,9% pour la rémunération totale, une variation qui s'explique par une hausse significative du fixe et de la part de variable chez ces marketers.
Contenus sur les réseaux sociaux : quels intérêts pour les entreprises ? Pour une entreprise, les enjeux de la relation clients et de l'image de marque peuvent également passer par les réseaux sociaux. Ces médias représentent de nouveaux leviers pour la marque, à condition de proposer des contenus adéquats. Mais les réseaux sociaux posent aussi la question de l'utilisation des images partagées. Les enjeux des réseaux sociaux pour les entreprises Twitter, Instagram, Facebook... les réseaux sociaux représentent un enjeu pour les entreprises. Au-delà de l'image de marque et du dialogue avec les internautes, les réseaux sociaux peuvent également être un enjeu en termes de prospection et d'acquisition, et en termes de référencement. Mais attention à choisir le réseau social adapté à l'entreprise. Quels peuvent être les contenus proposés par les entreprises ? Les réseaux sociaux offrent une ouverture à des contenus originaux, ou qui entraînent une réaction d'engagement de la part des abonnés et des internautes. Plusieurs types de contenus peuvent être partagés :
La E-reputation, nouveau défi des marques L’agence digitale marocaine TribalDDB a organisé un «Webinar» sur une problématique désormais incontournable pour nos marques, la e-reputation. La conférence était animée par un expert reconnu en la matière, Emmanuel Vivier, qui a à son actif plus de 12 années dans le digital et le marketing social media au service des plus grandes marques internationales, de Coca Cola à L’Oréal en passant par Nokia ou Disney. Compte-rendu et entretien. Internet est devenu en l’espace d’une quinzaine d’années un média de masse qui touche près de 2,2 milliards d’internautes dont 14 millions au Maroc (chiffres 2010). «Votre marque n’est pas ce que vous en dites mais ce que Google dit!» Désormais, comme le souligne justement Chris Anderson, rédacteur en chef de Wired, sur le web «votre marque n’est pas ce que vous en dites, mais ce que Google dit!». En réalité, ce sont tous les paradigmes entre marques et consommateurs qui changent drastiquement. Ecouter, Mesurer, Analyser, Réagir et Initier Zouhair Yata 1.
Les bonnes pratiques d'une newsletter Une newsletter est une lettre d’information électronique envoyée à une liste de contacts consentants au rythme que vous souhaitez. Elle peut avoir plusieurs objectifs comme annoncer des nouveautés ou des évolutions, inciter à une action (achat, visite d’un site, lecture d’un article etc.), créer du contact ou encore fidéliser en créant un rendez-vous… La newsletter peut être hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle… Le tout est de trouver le rythme qui permet de diffuser l’information la plus intéressante et pertinente possible. Vous pouvez également créer plusieurs types de newsletters comme le fait Webmarketing & Co’m : une news quotidienne pour des conseils, une hebdomadaire pour un résumé de la semaine et une mensuelle pour des dossiers thématiques. Et qu’en est-il de l’heure à laquelle diffusée une newsletter ? Les deux meilleurs moments soulevés par cette infographie sont respectivement les créneaux 14h-15h et 9h-10h. Les obligations légales d’une newsletter Les offres de MailChimp
10 règles d’or pour créer une expérience sociale réussie Cet article a été publié il y a 2 ans 2 mois 21 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Comment recruter plus de fans ? Comment faire mieux que mes concurrents ? Voici les 10 points qui me semblent essentiels dans la création d’une véritable WOW expérience sur les réseaux sociaux : Soyez Customer Centric. Soyez réactif. J’espère que ces conseils vous aideront à proposer une meilleure expérience utilisateur sur vos espaces communautaires.
Opération sans T de guérilla pour Médecins du Monde Le Street Art, la guérilla, des termes bien galvaudés qui perdent leur sens dans des applications mobiles qui géolocalisent les prouesses de ces mystérieux bandits agissant la nuit, à travers des codes repris goulument par les marques et notamment les marques de luxe. LULZ. Tout est devenu street art ou guérilla dès lors que ça se retrouve dans la rue. Nous ne débattrons pas ici des différents courants et objectifs d’actions menées sur la scène publique mais nous garderons en tête les messages sociétaux qui sont véhiculés et qui méritent qu’on s’y arrêtent. La rue est devenu le terrain de jeu de vandals à la Kidult ou d’ »illustrateurs » comme Fred Le Chevalier - pour ne citer que ceux que vous voyez sûrement en ce moment – et laisse désormais la place à d’autres revendications politiques, sociales et donc légitimes (ceci est un avis personnel). Médecins du Monde a lancé une opération (d’envergure ? « Opération sans T » histoire de nous rappeler qu’on ne joue pas avec la santé.
Orangina Schweppes France Bad buzz : Starbucks boit la tasse sur Twitter Le 16 juillet dernier, une mésaventure corsée a plongé la célèbre chaîne américaine de salons de café dans un embarras sans précédent en Argentine. En cause : un tweet maladroit qui a heurté la fierté « gaucho » et déclenché un bad buzz sans précédent sur les réseaux sociaux argentins. Au-delà de la prolifération des critiques assassines qui n’ont pas manqué, cette crise souligne également l’importance du facteur multiculturel dans la pratique de la communication 2.0. Bonne intention ne fait pas loi Le tweet fatal de Starbucks Au départ, l’intention du community manager de Starbucks était louable. Pourtant, ce qui pourrait passer de prime abord pour une anodine phrase d’excuse envers les adeptes de Starbucks, s’est aussitôt avéré être une quasi insulte envers les consommateurs argentins. L’Argentine 2.0 se défoule Défoulement intégral sur la Toile argentine ! Sitôt l’émission du fameux tweet effective, le fil Twitter de Starbucks a reçu une bordée d’injures et de moqueries tous azimuts.
Orangina-Schweppes et les médias sociaux Bonjour, pouvez vous vous présenter ? Stanislas de Parcevaux, directeur Marketing d’Orangina-Schweppes. Auparavant, j’ai travaillé au sein du Groupe Bacardi-Martini, notamment au sein des équipes Marketing et Commerciales, avec en particulier la responsabilité de la marque Martini. Quelle est la stratégie du groupe Schweppes – Orangina sur les médias sociaux ? Orangina-Schweppes rentre dans sa 3ème d’année d’activité sur les réseaux sociaux en investissant principalement sur ses 3 marques principales : Oasis, Orangina et Schweppes. Notre stratégie repose sur l’animation de communautés autour de nos marques en leur proposant du contenu exclusif, développé pour le web. Sur quelles plateformes êtes vous le plus présents ? Nous sommes présents de façon majeure sur Facebook avec des pages Fans ainsi que sur Youtube avec des chaînes officielles et Twitter avec des comptes plutôt dédiés aux influenceurs. Nous sommes là où sont nos cibles. Quelles sont les actions que vous avez mises en place ?