Répondre au bad buzz : le cas de la ville de Cannes Ah, l’été sur la Côte d’azur ! Ses palaces, ses plages de sables fins, sa mer diaphane… Un bonheur pour les vacanciers. Mais que se passerait-il si un internaute montrait l’envers du décor ? Laurent Lombard aime la plongée. © Laurent Lombard FB La ville de Cannes se retrouve face au bad buzz. Aperçu des réactions d’internautes après la publication de la vidéo de Laurent Lombard Quel impact possède la vidéo sur l'e-réputation de la ville de Cannes ? Cette vidéo, par son caractère dérangeant et sa viralité, possède un impact potentiellement destructeur pour l’e-réputation de la ville de Cannes. Cette vidéo touche en effet différents types d’influenceurs, classés ainsi par le cabinet de conseil Edelman (1) : Le créateur d’idée. Avec ce contenu dérangeant, les avis, les commentaires, les articles, ou encore les commentaires laissées sur Internet peuvent se positionner sur la première page de Google sur des requêtes clés comme « plage cannes ». Comment la ville de cannes a répondu au bad buzz ?
Evaluer la crédibilité d’une ressource sur internet, support de formation L’URFIST de Bretagne et des Pays de la Loire publie sur son portail une présentation du stage d’Alexandre Serres : « Evaluer la crédibilité d’une ressource sur internet » (fichier PowerPoint, 89 diapositives) actualisée en octobre 2012 (sous licence Creative Commons). Méthodologie d’évaluation d’une ressource Internet en 4 points Ce document indique une méthodologie sur cette thématique en 4 points : Contextes, ruptures et continuités de l’évaluation de l’information ; Complexités et notions-clés de l’évaluation ; La crédibilité ; Démarche d’évaluation de la crédibilité. Captures d’écran, tableaux et exemples du Web d’aujourd’hui viennent illustrer la présentation du formateur d’Alexandre Serres qui pose des jalons clairs sur la validité d’une information sur Internet et des critères permettant de prendre en compte concrètement la qualification de données publiées en ligne. Fiche pratique Autrement dit, deux ressources très utiles pour les EPN (Espaces publics numériques). Licence :
Obama tisse sa victoire sur la Toile Barack Obama a inauguré un nouveau type de campagne électorale, axé sur l'hypercommunication. Les innombrables réseaux de volontaires que son équipe a tissés lui ont permis de remporter, au printemps, une victoire retentissante sur Hillary Clinton aux primaires démocrates. Tribu de militants. C'est la première fois depuis le succès de Jimmy Carter, en 1976, qu'un rebelle parvient à prendre d'assaut l'inexpugnable citadelle de l'establishment démocrate, pourtant gardée par ses plus tenaces défenseurs. Son meilleur allié : les nouvelles technologies. Car, au-delà de son message de «renouveau», le bon usage de l'Internet lui a permis d'engranger, selon les sources, entre quatre et huit millions d'adresses de courriers électroniques grâce auxquelles il a pu mobiliser, à moindre coût et immédiatement, une tribu d'autant de militants en puissance. Mobilisés par son message amplifié par le Web, plus de 1,5 million de personnes ont offert des dons à sa campagne via Internet. GRANGEREAU Philippe
British Columbia Institute of Technology Une enquête sur les community managers français | BlueBoat : E-r La première enquête sur les community managers est enfin en ligne ! Notre métier ne cesse de faire parler de lui, désormais il existe une enquête à échelle nationale pour connaître avec précision le profil des community managers français. Etant un métier assez jeune, on ignore encore qui sont réellement les community managers en France. Nous vous avions déjà présenté le profil des community managers, mais il s’agissait d’une étude américaine. Désormais les community managers français peuvent répondre à ce petit questionnaire de 8 questions pour mieux connaître leurs semblables. Deux dates clés à retenir : du 17 mai au 18 juin 2010 tous les Community Managers, Webmarketer et Modérateurs français sont invités à compléter cette enquête.le 28 juin 2010 les résultats de l’enquête sont annoncés L’enquête porte sur l’âge, le genre et le poste actuel du community manager, ainsi que quelques questions sur les expériences professionnelles passées.
Ce que Google sait de moi | Economie Gmail, Maps, Agenda, Google+, Youtube, Hangout… Vous êtes probablement un utilisateur d’un ou de plusieurs services de Google dans votre vie de tous les jours – peut-être même sans le savoir ou sans y penser. Une utilisation intensive qui permet à Google de récolter et d’archiver de nombreuses données personnelles. Mais est-il possible de vérifier tout ce que le moteur de recherche sait sur nous et sur nos habitudes de navigation ? Réponse : oui, en partie, mais ce n’est pas une sinécure. >>> Lire aussi : notre dossier Google ami ou ennemi. Première piste : Google propose depuis plusieurs années le service « Takeout », une plateforme qui permet à chaque utilisateur de télécharger les données que Google possède à son sujet. Voir la vidéo sur mobile. Le principe ? Nous avons fait la démarche auprès de Takeout pour récupérer une copie de nos données. Ce que Google vous dit Qu’est-ce qu’on y trouve ? – vos contacts et tous les services de messageries (Gmail, Hangout) – vos agendas – vos photos
10 choses à savoir sur les images de votre site Web Les standards du Web évoluent sans cesse au gré de nos attentes envers les sites web. Les utilisateurs veulent trouver des informations rapidement, se socialiser, se divertir, et tout cela dans un cadre personnalisé. L’un des facteurs clefs de succès d’une conception Web efficace, attrayante et personnelle est l’utilisation d’une large gamme de médias engageants. Quels types de média utiliser ? Fondamentalement, tout ce qui est utilisable sur un site Web pour transmettre un message : texte, vidéo, audio, document ou image. Chacun d’entre eux, utilisés à bon escient, peut permettre d’améliorer l’expérience utilisateur. Par exemple, les vidéos peuvent être un bon levier pour engager des visiteurs. Concentrons-nous ici sur un support qui fonctionne pour renforcer l’expérience utilisateur s’il est utilisé avec raison : les images. 1. 37% de la population sont des apprenants visuels. Nous adorons les images. 2. 90% des informations perçues et transmises au cerveau sont visuelles. 3. 4. 5. 6.
La Video Virale Selon Pinkanova Corpor@tement Vôtre Mercredi dernier, Orange organisait, sur notre région, son deuxième Orange Camps, atelier participatif avec des acteurs de la vie économique et numérique. Une série de débats informels sur des thèmes agitateurs d’idées. Après le « Numérique au Féminin » de l’année dernière, cet évènement, également organisé dans le cadre du Women’s Forum, avait cette fois pour thématique le « Collectif du Temps ». L’occasion de partager sur l’usage du temps à l’heure du numérique. Read More Connaissez-vous le « Not Found Project » ? Des millions d’yeux tournés sur le Web, des millions de fois plus de chance de les retrouver… « Not Found Project » est une initiative qui propose aux sites Web de remplacer leurs pages d’erreur 404 par des avis de recherche récents ou anciens d’enfants disparus, pour certains tombés dans l’oubli. Read More Un billet d’engagement pour reprendre une activité ici. Je crois que je suis les actions de Reporters sans Frontières (RSF) depuis leur création. Read More Read More Read More
La Carte de France des Community managers Community Manager Nicolas Lanter est responsable du pôle online chez Les Residents depuis Mars 2008. Issu de la génération digital native et diplômé d’un master en communication multimédia et web, il a travaillé pour des agences spécialisées dans le marketing viral et le community management : Tribeca, Buzzman ou encore The Viral Factory à Londres. Fort de son expérience et de sa connaissance du web, il a su très tôt comprendre l’importance des nouveaux médias et de ses influenceurs dans la communication traditionnelle. Il a notamment été responsable community management et seeding France pour la campagne Cloverfield début 2008, campagne qui s’est avérée devenir une référence dans le marketing viral. Parmis les budgets sur lesquels il a travaillé : Paramount, Nike, Philips ,TF1, Vivendi Universal, Samsung, Orange, Oakley , NRJ Mobile, ING Direct, Adidas Cv disponible ici >
Do Not Track : une série pour "en savoir autant sur Internet qu'Internet en sait sur vous" ARTE lance Do Not Track, une série pour « en savoir autant sur Internet qu’Internet en sait sur vous ». Deux épisodes sont en ligne depuis mardi. Si vous vous demandez quelles données personnelles sont collectées (et par qui), ou si vous estimez que la surveillance généralisée ne vous concerne pas, « parce que vous n’avez rien à cacher », vous devriez jeter un œil. Le premier épisode nous plonge dans nos routines matinales. L’aspect technique du tracking de données est très bien explicité, même pour les novices. Les 2 premiers épisodes de la série Do Not Track sont disponibles (Routines matinales et Breaking Ad).
Identité numérique, quels enjeux pour l'école ? Alors qu'Internet est en passe de devenir le loisir préféré des jeunes devant la télévision [1], les rapports sur la cybercriminalité mettant en garde contre les dangers du web 2.0 et l'utilisation frauduleuse des données personnelles se multiplient. Ce double constat amène à penser qu'il est plus que jamais nécessaire d'éduquer les jeunes à Internet et d’aborder avec eux la question de l'identité numérique - ce qui n’est pas chose aisée. En effet, cette question nous renvoie à nos pratiques, nos jugements, nos positionnements intellectuels et moraux (voire juridiques) qui sont généralement différents de ceux des élèves. Pour schématiser : d'un côté, l'adulte enseignant qui, interloqué, se demande comment « ils » peuvent s'afficher ainsi sur Internet, comment « ils » peuvent ne pas se rendre compte des dangers qui les guettent, de l'autre, des adolescents qui pensent que, s'ils ne s'affichent pas, ils n'existent pas et que demain est un autre jour ...
Deux leçons de communication politique sur twitter - franc belge La campagne électorale bat son plein en Belgique. C’est une sorte de blitz médiatique et politique, provoqué par la chute inattendue du gouvernement. Toutes les initiatives de communication des hommes politiques sont donc suspectées de n’être que des coups. Dans ce contexte, Christos Doulkeridis vient de lancer son blog. On pourrait hâtivement taxer l’initiative d’opportuniste, même si le projet est dans les cartons depuis plusieurs mois. Avec quelques autres twittos, j’ai été invité jeudi dernier à discuter avec lui au sujet de sa communication sur le web et les réseaux sociaux. Exemples de discussion sur twitter Durant la conversation, on se remémorait en particulier un petit clash arrivé sur twitter un dimanche soir (ci-dessous). Un exemple complètement différent avec Rudy Demotte, ministre-président de la Région wallonne (3,5 millions d’habitants, quand même). Quelles leçons en tirer ?
Un réseau social pour les administrations publiques 01net. le 11/01/10 à 17h25 Un Facebook pour l'Administration, c'est en bonne voie. SAP s'est vu confier par Nathalie Kosciusko-Morizet (NKM), secrétaire d'Etat pour le développement de l'économie numérique, le soin d'adapter les réseaux sociaux à la fonction publique. En externe, l'administré saura plus facilement qui contacter en fonction de ses besoins. Nom de code du projet : Arsa pour Analyse des réseaux sociaux pour les administrations publiques. Arsa fait partie des 44 dossiers labellisés Web 2.0, retenus en septembre suite à un appel à projets dans le cadre du plan de relance numérique de NKM. Un réseau social à 360° La technologie SAP d'analyse de réseaux sociaux baptisée SNA (Social network analyzer). Pour ce projet de deux ans au coût de 1,3 million d'euros, SAP ne part pas de zéro. Ouvrir la ville à ses administrés Arsa partira donc de cette technologie qu'elle fera évoluer en fonction des besoins de l'Administration.