Comment définir et valoriser la notoriété de sa marque ? | Inno PegasiInno Pegasi La notoriété d’une marque peut se définir comme son niveau de renommée publique, de reconnaissance spontanée du plus grand nombre. Elle dépend de deux critères majeurs : son image et sa réputation. L’image de marque Lorsque la valeur perçue par le public est positive, elle rejoint l’image que l’entreprise détentrice souhaite se donner. Certains éléments factuels comme la santé financière, le bien-être des collaborateurs ou la qualité de la relation fournisseurs de l’entreprise, permettent de pondérer les perceptions subjectives. La réputation Il s’agit de l’évaluation des avis, opinions, ressentis par le public, favorables ou non à la marque. Des outils de mesure Selon le Mercator, on mesure la notoriété d’une marque avec trois outils progressifs : le taux de notoriété assistée, le taux de notoriété spontanée, et le taux de notoriété « top of mind ». Un enjeu juridique Le notion de renommée peut s’avérer décisive en contrefaçon de marque ou concurrence déloyale. Est-il descriptif ?
url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=5&ved=0CFAQFjAE&url=http%3A%2F%2Fblogue.davender.com%2F2010%2F04%2Fcomment-faire-pour-bien-definir-votre-marche-cible%2F&ei=6UVUUeGYJIyb1AWfwoHYDA&usg=AFQjCNEv4A9cN3l44udRAF8e_ANwfgiIhw&bvm=bv.44442042,d Une situation trop fréquente c’est la tentation d’offrir ses services et ses produits à tout le monde. Bien sûr, vous ne voulez pas rater la possibilité d’une vente, n’est-ce pas? Le défaut de cette approche est qu’en essayant de plaire à tous, vous risquez de ne plaire à personne. Arrêtez d’essayer de plaire à tout le monde. La recherche du «marché cible» va beaucoup plus loin que tout simplement leur démographie. Quels sont les éléments à considérer dans la définition de votre marché cible? D’abord, je définis «marché cible» comme étant la communauté de personnes avec qui vous partagez des intérêts, des valeurs et des qualités, et pour qui vous voulez être la référence privilégiée pour ce que vous offrez. Une distinction importante dans la définition de votre marché cible, ce que j’ai appris de Michael Port («Book Yourself Solid »), est de mettre l’accent sur leurs qualités (la personne) plutôt que leur situation (la démographie). Un exemple extrême: le cas des téléphones mobiles.
La Marque et l'image de marque d'un produit La marque (brand) est un élément important du marketing : elle permet d’identifier le produit et de rassurer le consommateur. Différentes stratégies de marque peuvent être adoptées par les entreprises. 1. Définition et rôle de la marque D’après les auteurs du Mercator, « la marque est un nom et un ensemble de signes qui certifient l’origine d’une produit, le différencient des produits concurrent et influence le comportement des acheteurs en suscitant des représentations mentales et un lien émotionnel ». Le spécialiste des marques, Jean-Noël Kepferer, la définit comme un nom qui a du pouvoir sur le marché (notion de « capitale marque »). Le Branding correspond à la gestion des marques. 2. L'image de marque d'une entreprise résulte de la perception reçue, ressentie et enregistrée par le public d'une multitude d'éléments physiques et immatériels. Cette image se forge à travers des composantes d'une extrême diversité dont chacune nécessite autant d'attention de la part de l'entreprise. 3. a.
Conception de l’image de marque d’entreprises | Agence d’experts-conseils en communication | Montréal Image de marque Située à Montréal, Direct Objective a tous les éléments d’une agence d’experts-conseils en communication Infolettres Restez à l’affût des tendances en marketing. Merci! Services de marketing stratégique La conception d’images de marque consiste à créer une forte identité pour votre entreprise. La conception d’une identité d'entreprise personnalisée commence par une stratégie d’image de marque. Les livrables d’une agence d’experts-conseils en communication Que livrera une agence d’experts-conseils en communication? Un logo personnalisé Un slogan personnalisé Des articles de papeterie personnalisés (notamment du papier à en-tête, des enveloppes, des blocs-note et des stylos) Des cartes d’affaires utilisant l’image de marque De l’emballage pour produits utilisant l’image de marque Des affiches et des bannières utilisant l’image de marque Conception de slogans et de logos personnalisés — avantages et considérations Où votre image de marque devrait-elle être utilisée?
Déterminer le public cible Les campagnes de sensibilisation tendent généralement à influer sur un comportement particulier d’un public spécifique. Afin d’y parvenir, les campagnes en question doivent se fonder sur une compréhension exhaustive du public cible. Il est par conséquent essentiel de déterminer correctement le public cible et de bien le comprendre lorsque l’on planifie une campagne. Qui / où est il (démographie)? Segmentation du public cible Plus un public cible est varié (disons le “grand public”), plus il est difficile de répondre aux questions figurant ci dessus. Dans le contexte de la promotion de la propriété intellectuelle, il est important de ne pas céder à la tentation de viser le “grand public”. C’est ainsi que, bien que nous ayons tous un potentiel créatif, une campagne de sensibilisation visant à promouvoir la créativité devrait différer considérablement selon qu’elle cible des élèves de l’enseignement élémentaire, des chercheurs universitaires ou des PME. Choisir le public cible
Findus, Petit Bateau, La Redoute, Orange... cas d'école de la réputation d'entreprise Crédits photo : Findus Findus est touché de plein fouet par le scandale. En lieu et place de viande de bœuf, de la viande cheval a été retrouvée dans ses plats préparés de lasagnes. La tromperie a été découverte au Royaume-Uni. Petit Bateau soupçonné de sexisme Juin 2011. La Redoute et le bad buzz de l'homme nu Janvier 2012. Orange touché par une mégapanne de réseau [[9695]]Juillet 2012. Le naufrage de Costa Croisières 14 janvier 2012, le navire de croisière Costa Concordia s'échoue sur l'île de Giglio en Italie. Les cuisines de Quick mises en cause sur Twitter Lorsqu'un salarié du restaurant Quick d'Avignon raconte sur Twitter puis dans les médias l'envers du décor en cuisine, la direction de la chaîne de fast-food voit rouge. Quand Barbie assassine les tigres de Sumatra Parfois céder au lobby est la meilleure façon de préserver sa réputation. Qui a la meilleure réputation… et la pire ? Les meilleures réputations du Cac 40
[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médi... Webmastering - Conception d'un site web Avril 2014 Conception d'un site web La conception d'un site web doit être une démarche participative, orientée utilisateurs, c'est-à-dire qu'elle doit se faire, autant que possible, en concertation avec un ensemble de représentants de l'entreprise ou de l'organisation, et de ses bénéficiaires, en vue d'obtenir une satisfaction maximale des utilisateurs. L'ensemble de la conception doit ainsi principalement être centrée sur l'utilisateur et réalisée en concertation étroite avec un panel représentatifs d'usagers, par exemple lors de réunion de « brainstorming » (remue-méninges). L'objet principal de la phase de conception est d'analyser l'ensemble des besoins, puis d'imaginer des contextes d'utilisation. Les besoins de l'organisation, correspondant à une stratégie d'objectifs ; Les besoins des utilisateurs, correspondant à une stratégie de cible. Stratégie d'objectifs Stratégie de cible Un site web est généralement prévu pour une catégorie d'utilisateurs. Veille concurentielle Scénarios
Communauté de marque Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Enjeux d'une Communauté de marque[modifier | modifier le code] Les récents développements du marketing et des recherches en comportement du consommateur conduisent à mettre l'accent sur l'identité et la culture. Parmi les notions et concepts construits pour appréhender les comportements des consommateurs, le concept de communauté de marque propose aux marketers de s'intéresser à un groupe affin de consommateurs. De nombreuses communautés de marque peuvent coexister autour d'une même marque, rendant complexe la compréhension de leur fonctionnement. Voir aussi[modifier | modifier le code] Bibliographie[modifier | modifier le code] Algesheimer René, Utpal M. La notoriété et l’image de la marque Ces deux notions sont différentes mais complémentaires : une marque doit être connue mais cela peut être en bien ou en mal. La notoriété Aaker (1994) définit la notoriété d'une marque comme la capacité d'un client potentiel à reconnaître ou à se souvenir qu'une marque existe et appartient à une certaine catégorie de produits. La notoriété suppose donc l'existence d'un lien entre la marque et la catégorie de produit. La pyramide de la notoriété L’image de marque " L’image est la seule création et propriété du consommateur " ( Paul Sherlock ) Une image est un ensemble de représentations : Mentales qui résultent de sources multiples. Personnelles et subjectives : une image est différente d’une personne a l’autre et ceci d’autant plus que les produits sont impliquants. Stables : l’image d’une marque résulte des connaissances et des attitudes des clients a un moment donne. Sélectives et simplificatrices.
Créer la maquette de son site web pro : les bons outils Une fois réalisés le cahier des charges et l'arborescence de son site web, commence la phase de maquettage, aussi appelée « wireframing ». Une étape indispensable pour se faire une idée plus précise de l'ergonomie du site. De nombreux outils de wireframing gratuits ou payants sont aujourd'hui disponibles pour réaliser cette tâche. Simples d'utilisation, ils sont particulièrement utiles aux professionnels encadrant la réalisation d'un projet web. Notre vidéo Le wireframing ou maquettage de sites web : qu'est-ce que c'est ? Le « wireframing » (maquettage) est l'étape consistant à représenter schématiquement l'organisation d'un site web (ex : arborescence), ainsi que son interface graphique (interactivité et ergonomie). Outils et logiciels de maquettage ou de wireframing Les outils de maquettage se destinent à l'ensemble des professionnels réunis autour d'un projet de conception web, qu'ils soient ou non techniciens. Pour quels professionnels ? Pencil Project Lumzy MockFlow Cacoo Balsamiq iPlotz