Social Media 101: A Guide to the Top 5 Social Media Tools for Business Here's everything you need to know about what platform is best for each business goal you're trying to achieve. February 13, 2012 To put it mildly, social media tools are transforming the way we communicate. These days, people send a tweet instead of an e-mail and write on Facebook walls instead of dial phone numbers. So you know the best way to reach customers is to join these conversations, but how? Facebook: Best for engaging with customers Every business needs a Facebook page, period. “Don’t just write about your business, take a community approach and talk about what is going on in your industry and your community,” she says. Another tip: Don’t talk at people. Make posts semi-personal, too. Twitter: Best for sharing news about your company “Think of Twitter as a news channel,” says Rozgonyi. Unlike Facebook users who, generally speaking, want to feel warm and fuzzy about a company before being sold, Twitter users are open to the hard sell, she says. Need more ideas on what to tweet?
De la nécessité de créer des concours qui engagent et non qui recrutent Force est de constater que sur Facebook, de nombreuses marques continuent de lancer des concours couteux pour recruter un maximum de fans. Il m’a suffi de taper « concours Facebook » sur Google en précisant « depuis 24 heures » pour trouver le concours de HEC Lausanne. Je passerai outre le fait que le bandeau ne respecte pas les conditions de Facebook sur les bandeaux (pas d’incitation), ce qui m’intéresse est cette propension à recruter des fans artificiellement en mettant en jeu des prix coûteux. Vous risquez de bâtir une communauté qui n’a de sens, car ne s’intéressant pas à vos produits, mais bien à des lots. Il y a de fortes chances que ces internautes ne soient pas actifs. Au contraire, avec la nouvelle Timeline, vous pouvez créer des jeux-concours très intéressants qui ne vous coûtent rien et qui engagent les membres de votre communauté, ce qui est essentiel sur les médias sociaux : ce seront eux vos recruteurs.
Les billboards interactifs, nouveau lien avec les consommateurs ? Cet article a été publié il y a 2 ans 2 mois 7 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. La publicité se veut de plus en plus interactive, et cela s’intensifiera avec le temps, car l’objectif pour les marques est de créer un réel lien entre elles et les consommateurs. Parmi les centaines de messages auxquels nous sommes exposés chaque jour, il devient très difficile pour les annonceurs de se différencier.L’objectif n’étant plus seulement d’être vu mais surtout d’amener les consommateurs à interagir afin que l’impact dans leurs esprits soit d’autant plus fort. La communication interactive représente une réelle valeur ajoutée, autant pour le consommateur que pour la marque. On peut dire que le consommateur devient « spect-acteur » de la communication, il est d’abord exposé au message, et s’il lui plait, il peut alors interagir. Une campagne créée par GT Média et JCDecaux en mettant l’innovation au service de la publicité.
Les Community Managers sont-ils tous « Ego » ? 1inShare Question : L’égo nous rend-ils tous égaux sur le web ? Réponse : Non. C’est promis, cet article ne comportera pas d’alexandrins ou de blagues potages style OSS 117. Je ne m’intéresserai pas aux concepts de vanité ou de narcissisme qui sont liés à l’Ego, mais plus à l’égocentrisme. Mais en vrai, l’égo, késako ? Définition : Here we go ! Non, l’Ego n’est pas une marque de jouets de construction pour enfant. « La représentation et la conscience que l’on a de soi-même. Chose intéressante, la culture dissocie l’aspect cognitif et social. Toute notre vie est régie par notre égo. « Je pense donc je suis » très bien cher René, mais à force de trop tirer sur la première personne du singulier, on peut oublier de regarder plus loin que le bout de son nez. Ce «je» cartésien est donc à la base de toutes nos actions car il désigne la conscience que l’on a de notre personne. Le Web comme outil de réalisation de soi Il existe différentes façon de polir son égo en 2012 : Ouverture d’esprit ! !!
Le Web au service des consommateurs et des marques ! Cet article a été publié il y a 2 ans 17 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Le web est un outil qui permet aujourd’hui d’équilibrer la balance entre les consommateurs et les marques. En effet, l’émergence des réseaux sociaux dans notre monde numérique a permis aux consommateurs d’exprimer leurs avis, et plus important encore, de les partager directement auprès de leur entourage, mais également, directement auprès des marques. Les entreprises présentent sur le web ont alors la possibilité d’étudier minutieusement ce que l’on dit sur elles, mais surtout, cela permet aux marques d’amener directement le produit aux consommateurs après étude de ce qui a été dit sur le net, et d’ainsi répondre à des besoins latents, voire d’en créer de nouveaux. La marque australienne Ice Break, boisson fraîche au café, est distribuée sur tout le territoire à l’exception de la côte ouest Australienne (Western Australia). En vidéo :
8 Tips for Training Social Media Marketers Does your business have a plan for bringing on social media marketers? Are you wondering how to work with experts outside the company while maintaining a consistent brand experience? Before you jump in headfirst or turn over the social media reins , . #1: Create a Social Style Guide Agreeing on a style for outward-facing content helps solidify your company’s identity and character, and is the starting point of good social media employee training, because it puts all agents on the same page. If you’re working business to business in, say, the medical field, you’ll likely want to employ a professional voice. #2: Define Social Goals When creating your style guide, keep your goals in mind. Do you want to get users talking? Do you want their feedback so you can build a better product? Do you want them to advertise your brand for you by sharing your content? Once you . If your goal is to increase fan interaction , have agents that are interesting to the community and . #4: Have a Probationary Period
Il n'y a pas que Facebook et Twitter dans la vie 800 millions de membres pour Facebook, 465 millions de comptes pour Twitter. A l'ombre de ces deux réseaux sociaux ultra-populaires, d'autres services basés sur le partage d'information et de contenu explosent à leur tour. Tumblr, Pinterest, Pearltrees, Path, Instagram, Quora... ils ont un point commun : jouer sur les affinités. Plus besoin de connaître une personne pour se lier à elle, le rapprochement s'effectue avant tout par les centres d'intérêt. Une autre spécificité de bon nombres de ces nouveaux acteurs : la prédominance de l'image. Le visuel prend le pas sur l'écrit et incite à faire défiler les pages à l'infini. En moyenne, chaque visiteur passe 100 minutes par mois sur Pinterest, le nouveau réseau social en vogue dont l'audience explose littéralement. TUMBLRCréation : 2007Prononciation : [teumbleur]Définition : plateforme de microblogging très orientée vers l'imageAudience : 120 millions de visiteurs uniques, 15 milliards de pages vues Attention, piège temporel.
Qu'est-ce qu'une stratégie de SMO (Social Media Optimization) ? | Blog SMO eMarketingServices.fr | mai 20th, 2009 - 14 h 06 min L’objectif d’une stratégie de SMO (Social Media Optimization) consiste non seulement à développer sa visibilité sur Internet mais aussi à améliorer sa réputation en ligne et générer une image de marque positive auprès de son public cible. Objectif d’une stratégie de SMO Concrétement parlant, une stratégie SMO se traduit généneralement par une adhésion de l’utilisateur cible à un l’image d’un bien, du service ou d’une marque avec en particulier comme bénéfice une fidélisation sur le long terme (social engagement). Idéalement, une stratégie SMO permet la génération d’une véritable communauté autonome de fans. Dans un tel contexte, le SMO est intimement lié au management (Online Reputation Management – ORM) et à l’optimisation (Search Engine Reputation Management – SERM) de la réputation en ligne. Tactiques de SMO SEO, SEM et SMO Optimisation pour les médias sociaux Marketing viral
9 Social Media Marketing Tips From the Pros Are you looking for some new ideas to simplify your social media marketing? Do you wonder how others use social media to attract customers? We asked the pros for their hottest social media tips. Here’s their advice to help you power up your social media marketing. #1: Draw Attention to Your Custom Tabs in the New Facebook Timelines Andrea Vahl @AndreaVahl If you have a special offer on your website, why not use Facebook to showcase your freebie? With the new Facebook Timelines fan pages, you can no longer have a custom tab as a default landing tab, so now you will have to draw attention to your freebie with the custom tab photo and the custom tab name. HubSpot has done a great job of that with their custom tab photo advertising their free ebook and the Customer Case Studies title on one of their other apps. Notice the images on the four icons under the header image. A Facebook custom tab is not hard to create with a Facebook application. #2: Add the LinkedIn Company Follow Button to Your Site
Les outils VRAIMENT utiles aux Community Managers Il faut être honnête, des outils pour les community managers, il y en a un peu près 10 qui sortent chaque jour, il y a même des blogs qui se spécialisent dans la reprise de news souvent rythmés par ces innovations. Je n'ai pas envie de faire cela sur mon blog mais par contre, il faut bien reconnaître que dans le lot il y en a qui sont vraiment utiles, le problème, c'est de savoir lesquels.N'étant pas la personne la plus indiquée pour écrire cette note, j'ai proposé à Jérôme Deiss de l'écrire. Jérôme est une personne incroyable et vraiment remarquable par (entre autre) sa connaissance des outils. Et je me suis permis de faire un sondage pour que chacun puisse participer. Il m'a donc semblé être le plus à même de faire cette note, je lui laisse donc la parole. De plus en plus d’articles sont écrits afin de présenter les différents outils essentiels aux community managers (CM), éléments indispensables dans une pratique métier. 1. Les services de short urls permettent de : 3 services à retenir :