Découvrez combien d’utilisateurs de Facebook ont masqué les publications de votre page Bonjour à toutes et à tous. Je m’intéresse depuis peu à un sujet que tout le monde connait mais qui ne fait pourtant pas beaucoup parler, j’ai nommé le fait de masquer une publication ou les publications en général d’une page Facebook. J’ai toujours été très curieux de connaître les sujets de publication qui génèrent plus de « masques » que les autres, notamment parce que cela permet à la marque de peaufiner sa ligne éditoriale sur la plateforme, et donc d’accentuer sa performance. La bonne nouvelle du jour, c’est que Facebook permet de repérer assez facilement le nombre de personnes qui « masquent l’actualité », « masquent les publications de votre marque », se désabonnent de votre Fan-Page, ou pire, qui « signalent » votre contenu à Facebook (dans quel cas la personne en question ne doit pas beaucoup vous apprécier, ou alors votre contenu ne respecte pas les conditions générales de Facebook ; et entre nous, je ne sais pas ce pour quoi nous pourrions avoir une préférence). 1. 2. 3. 4.
Les 9 niveaux d'engagement Facebook Les réseaux sociaux ont vite su trouver la place et attire énormément d’internautes. Du coup, ils représentent pour certains des sites très intéressants pour lancer un service, trouver de nouveaux clients, gérer la communauté actuelle, récupérer des avis de ses consommateurs ou tout ça à la fois. Nous vous proposons donc cette infographie pertinente qui présente les 9 niveaux d’engagement d’un fan sur Facebook. On voit donc que les 9 niveaux d’engagement sont différents et ont leurs spécificités. Bien évidemment, il faudra arriver à déceler quel profil se cache derrière la personne avec qui vous parlez car vous devrez adapter votre conversation pour ne pas le froisser. Maintenant, il n’existe aucune technique/stratégie à appliquer pour assurer cette « conversion » dans 100% des cas. Je sais que dans nos lecteurs nous avons des personnes qui gèrent des groupes/marques… n’hésitez pas à nous laisser vos petites astuces/actions que vous jugez utiles pour vous démarquer de vos concurrents.
11 fonctionnalités de Facebook dont vous ignorez l’existence Facebook est connu de tous, mais il propose certaines fonctionnalités plus ou moins utiles que peu de personnes utilisent. Nous allons vous en citer quelques-unes dans l’article qui va suivre. Proposition d’invités aux évènements Quand vous créez ou rejoignez un évènement, Facebook vous propose une liste d’amis à inviter. En effet celui-ci analyse le lieu, le style de l’événement et les goûts de vos amis. Des langues amusantes Menu de sélection des langues Dans vos options de compte vous pouvez choisir la langue de Facebook. Les messages cachés Menu messages Tout le monde sait où trouver ses messages sur Facebook, mais est-ce que vous saviez que Facebook ne vous montre pas tous les messages ? Intégrer Twitter dans Facebook Un exemple de Tweet intégré dans Facebook Il est désormais possible d’intégrer Twitter directement dans Facebook. Suivre des pages via un flux RSS Lien pour suivre une page via RSS Il est également possible de suivre les pages fan qui vous intéressent par flux RSS.
Une application iPhone pour la solution de stockage en ligne Xambox L'éditeur de solutions de dématérialisation Xamance vient de lancer une application iPhone pour « Xambox », son service de gestion documentaire en ligne. Disponible gratuitement sur l'App Store, celle-ci permet notamment d'archiver automatiquement sur son compte Xambox des documents photographiés à l'aide se son iPhone, et permet aux mobinautes de consulter et rechercher facilement leurs documents hébergés. Xambox est une solution de rangement automatique de documents en ligne, qui permet d'archiver ses documents papier et numériques (factures, contrats, garanties, relevés bancaires, et autres documents administratif). L'application iPhone pour Xambox, lancée il y quelques jours et disponible gratuitement sur l'App Store, permet aux utilisateurs de : Télécharger l'application Xambox pour iOS (compatible avec iPhone 3GS, iPhone 4, iPhone 4S, iPod touch (4e génération), iPad 2 Wi-Fi et iPad 2 Wi-Fi + 3G)
Pour avoir plus de likes sur Facebook, il suffit de le demander On le sait déjà, les call-to-action sur le web sont efficaces. Que ce soit dans les mailings, sur les sites, sur Twitter ou ailleurs, demander précisément ce que l’on attend de l’internaute (cliquez ici, please RT, participez à notre jeu…) est une méthode qui fonctionne. Facebook ne déroge pas à la règle. Dan Zarella a mené une étude sur 1,2 millions de posts provenant de 10 000 pages les plus populaires pour voir dans quelle mesure ces appels au clic portaient leurs fruits. Et il semblerait bien que cela fonctionne. Cela ne fait que confirmer que Facebook reste un canal marketing comme un autre, avec des règles finalement assez peu différentes.
Organiser des campagnes de publicité sur Facebook | CommentCaMarche Les réseaux sociaux peuvent constituer un véritable levier e-marketing pour les entreprises qui souhaitent communiquer largement sur leurs produits. Véritable vivier Facebook réunit aujourd'hui plus de 1 milliard de membres. Bien évidemment, avec un tel carnet d'adresses, Facebook peut aussi être un excellent vecteur pour les campagnes de publicité. Point fort des réseaux sociaux, ils sont accessibles à (presque) toutes les bourses et permettent une véritable maîtrise du budget. EdgeRank : quel pourcentage d'utilisateurs voit les publications non sponsorisées sur Facebook? Qu'est-ce que l'EdgeRank sur Facebook ? Le terme « EdgeRank » désigne l'algorithme qui détermine la visibilité des statuts Facebook partagés dans le fil d'actualité des utilisateurs. La portée organique d'une page gérée par l'EdgeRank Polémiques et explications de Facebook En juin 2014, Facebook est intervenu suite à une nouvelle polémique au sujet de la portée organique des publications d'une page. Rédiger sa publicité Note
Comment évaluer la valeur d'un fan Facebook ? Lors que nous parlons de Facebook dans un milieu professionnel, nous parlons automatiquement de retour sur investissement, coût d’acquisition d’un fan ou quelle est la valeur d’un fan (comprenez à quoi nous sert-il ?). Ainsi, nous vous proposons cette infographie qui présente 6 axes de réflexion sur comment évaluer la valeur d’un fan de votre page Facebook. On se rend compte qu’évaluer la valeur d’un fan Facebook est très complexe. Elle ne se résume pas à son coût d’acquisition, à ce qu’elle vous rapporte directement à un instant T et qui il est. Il faut juste être d’accord avec ce postulat et que chaque fan est unique. Via
9 familles de fans, 9 manières de s'engager (ou pas) sur votre page Facebook Les entreprises sont souvent à la recherche de repères pour évaluer leurs actions sur Facebook. L'erreur fréquente, dans cette situation, est d'imaginer que le nombre de fans, donc la taille de la communauté, soit le seul indicateur qui permette de mesurer l'efficacité d'une page Facebook. En effet, une entreprise peut se retrouver avec 3 000 fans sur sa page mais avec au final, combien de personnes qui réagissent à ses publications (j'aime, commentaires, ...) ? Combien qui les partagent ? Combien qui sont réellement intéressées par les produits de l'entreprise ? Combien qui les recommandent auprès de leurs amis ? Car l'enjeu est bien là et non dans une collection de fans passifs. Le taux d'engagement, c'est le nombre de fans qui partagent, réagissent et commentent sur votre page par rapport au nombre de fans global de votre page (chiffre à multiplier par 100 pour avoir un taux). Et souvent, quand on commence à y regarder de plus près, ces chiffres sont plutôt effrayants !
La version mobile de Google+ se dote d’une nouvelle interface Voici une nouvelle qui va ravir tous les amateurs du service social de Google, Google+, en version mobile. En effet, de nombreux utilisateurs préfèrent passer par la version mobile des services plutôt que par les applications dédiées aux dispositifs Android ou iOS, et ce généralement pour une question de fluidité et de rapidité. Je suis moi-même dans ce cas ! Si pour certains services de Google l’expérience utilisateur de la version mobile est très satisfaisante, ce n’était point le cas pour le nouveau arrivant, Google+. Ainsi, l’annonce d’hier me réjouis, puisque l’équipe de développement a décidé de rafraîchir les interfaces de la version mobile de Google+ ! Keeping up with Google+ on the go just got easier. Après avoir fait ce matin un petit tour rapide avant d’écrire ces lignes, je peux vous certifier que son utilisation est très fluide. N’est-il pas préférable de naviguer entre les services de Google, sans avoir besoin de lancer une application spécifique pour chaque service ?
L'impact des questions sur l'engagement des pages Facebook Nous vous avions parlé la semaine dernière d’une étude montrant l’efficacité du call-to-action sur Facebook. L’appel aux likes est maintenant une pratique courante avec des résultats visibles sur le plan quantitatif. Pour un véritable engagement qualitatif, on repassera… Hubspot continue sur sa lancée en analysant cette fois les posts contenant des questions. Toujours sur un panel de 1,2 millions de posts à travers 10,000 pages, l’étude présente tout d’abord les résultats en terme de likes, commentaires et partages. Au delà de la généralité « Poser des questions sur Facebook génère plus de commentaires », il faut aussi réfléchir de leur intérêt dans une stratégie plus globale. Les wall posts ont ici plus d’impact, on pense notamment à l’exemple Bodyform ou encore au succès d’un post sur la page de Coca Cola qui a poussé la marque à réagir.
Facebook… Vidéo de présentation de la nouvelle TimeLine Eh bien voilà c’est fait!! Les fans pages peuvent aussi avoir leur Timeline dès aujourd’hui. Mais je vois d’ici certains clients être complètement déboussolé devant cette nouvelle présentation… Aussi pour vous aider un peu j’ai décidé de prendre le temps de vous faire une vidéo de présentation qui vous permettra de découvrir les nouvelles options de la Timeline Facebook pour vos Fans pages. La nouvelle Timeline est arrivée sur les Fans Pages Facebook a un peu trainé à nous offrir la Timeline pour les pages… Les profils déjà avaient pris un peu de retard et on nous annoncait l’arrivée de cette nouvelle présentation pour nos pages entreprises. Personnellement j’aime bien la présentation plus visuelle, voire esthétique et les graphistes pourront s’en donner à fond pour y aller de leurs plus belles créations pour nous réaliser des images de couverture afin d’illustrer au mieux nos Fans Pages. Son petit point faible Une messagerie et des publications vedette
J’aime cette marque mais ne me demandez pas pourquoi ? Cet article a été publié il y a 2 ans 2 mois 21 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Au delà de la raison et de la promotion lors d’un achat, l’homme dans ses choix est guidé d’abord par ses émotions et non par sa raison comme on veut souvent le faire croire. Les émotions, qui sont le résultat de l’interaction entre des facteurs subjectifs et des facteurs objectifs, affectent de manière différente nos processus d’actions et de décisions. Ces ressentis propres à chacun créent une mémoire émotionnelle, comme une véritable boîte à souvenirs d’expériences passées mais surtout véritables arguments indéniables et irréfutables dans le cœur et l’esprit de l’individu lors de la prise de décision pour l’achat d’un futur produit ou service. Il s’agit d’un regard nouveau des consommateurs où la marque n’est pas jugée uniquement sur sa notoriété mais sur sa capacité à procurer un signal de plaisir auprès des individus.