market-intelligence To Tweet or Not To Tweet , estudio realizado por El Observatorio Social Media de Izo que analiza la presencia en Twitter de 75 grandes compañías españolas y cómo se relacionan con sus clientes. Incluye además una útil infografía, que hace que la información sea mucho más atractiva. Según el estudio: 1. Twitter es ya una realidad tanto a nivel de consumidores como de marcas. De las 75 grandes compañías analizadas, el 68% tienen presencia en esta red, indicando que las compañías son conscientes de este medio, aunque no todas lo utilicen de la misma forma. Las características de este medio ofrecen oportunidades interesantes para las compañías en la manera en la que se relacionan y conocen a sus clientes, pudiendo además comunicar información de forma rápida y sencilla reaccionando de forma muy rápida ante situaciones potenciales de crisis. 2. 3. 4. El estudio completo se puede descargar aquí Vía Mktfan
Guide Et Bibliographie Ecommerce : Webographie Et Livre E-Commer Ce tutoriel se base sur de nombreuses sources à la fois françaises et étrangères. N'hésitez pas à visiter ces sites et à creuser chaque article. Dans un soucis de concision, ce tutoriel e-commerce n'a pas pour objectif d'approfondir chaque point ou concept évoqué. Ci-dessous, vous trouverez une liste de sites / blog utiles et intéressants. Je tiens à remercier tous ces auteurs pour le partage de leur travail. Chiffres du Ecommerce Côuts d'un site Ecommerce Cahier des charges Appel d’offre Solutions Ecommerce propriétaires Solutions Ecommerce open source Fiche produit Process de commande Systèmes de paiement Modes de livraison Flux et système d'information Tracking et Statistiques Taux de conversion AB testing Création de trafic Législation Une question ? A propos de l'auteur Jacques Terrier AKA Cobolian : Premier site en 98, puis quelques belles références à son palmarès.
Place des r?seaux : cr?ez votre page fan-page sur Facebook Plus d’un internaute sur deux est présent sur Facebook. Bien utilisé, ce réseau social peut vous aider à fidéliser vos clients, développer votre notoriété et encourager le bouche-à-oreille. 3 bonnes raisons de créer votre propre page Facebook : Fidéliser vos clients. Une page Facebook vous permet de garder le contact avec vos clients et de les tenir informés de vos promotions, nouveautés, actualité. Page ou Profil ? Sur Facebook, vous avez 3 manières d’établir une présence : un profil, une page (ce que l’on appelait les « fan pages ») ou un groupe. Pour Facebook, un profil correspond à une personne physique avec un nom et un prénom alors qu’une page doit être utilisée pour créer la présence de toute entreprise. Mais au-delà de cette contrainte, la page vous offre : Un outil de reporting puissant : les statistiques proposées aux pages permettent réellement de piloter et d’ajuster votre animation.
Hill & Knowlton AFK – Spintank Exemples Landing Page, Landing Page Google, découvrez nos landin Pourquoi les fans abandonnent les marques sur les réseaux sociaux Cet article a été publié il y a 3 ans 2 mois 3 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Une récente étude du site nous donne des informations intéressantes sur le comportement des internautes/consom’acteurs. On le sait tous , il est dur de recruter des fans. Or le fan est quelqu’un de capricieux et d’exigeant. Les principales raisons sont des publications trop régulières/répétitives qui vont venir “polluer” la page des fans. Pour ma part, je m’en rends compte également. Je vous conseille de ne jamais surcharger l’internaute avec des offres promotionnelles. On se rend compte également qu’il y a 26% des personnes qui ne sont venues sur la page que pour une offre spéciale et se sont aussitôt désabonnées. La réflexion qui se pose alors aux entreprises et community manager sera de bien définir sa ligne éditoriale en se mettant toujours à la place de l’internaute et de ses besoins.
D.Heiderich The Walking Web Mode De Livraison E-commerce : Coût, Transporteur, Point Relais Quel mode de livraison choisir pour votre E-commerce ? Vous avez le choix entre plusieurs solutions, en fonction de différents paramètres : Taille, poids, fragilité des produitsZone géographique couverteTraçabilité du colisMode de distribution (livraison rapide sous 24H par exemple)Du coût ! Il est évident qu'aujourd'hui le principal canal de distribution pour un commerçant français est la Poste, qui convient pour la majorité des expéditions (jusqu'à 30 kg), même si d'autres sociétés vous proposent également ce service (Fedex, UPS...). Pour certains types de produits plus grands, plus lourds, des palettes, etc vous pouvez utiliser des services de messagerie par transporteur. Une autre solution, adoptée depuis longtemps par la VPC est la livraison en point relais. Certaines enseignes proposent également des points de retrait, soit en magasin, soit en dépôt. Quelques difficultés liées à la livraison Une fois le produit expédié, il faut également en gérer le suivi. Faire de la livraison un atout
Things Real People Don't Say About Advertising Feb 3 Submitted by @melissas_cloud. Jan 31 Submitted by brandy gill.