Comment agacer votre communauté et nuire à l'image de votre marque Le domaine des médias sociaux n'est rien de plus qu'une plateforme ouverte pour se connecter avec le public en ligne. Comme toute campagne marketing, si c'est bien géré, cela peut générer un "buzz" positif. Cependant, la nature virale d'internet peut transformer une erreur minime jusqu'à entacher pour longtemps la réputation de la marque. Voici quelques exemples à éviter sur les réseaux sociaux suivis de quelques conseils : - Faire de la survente : La différence entre une plateforme marketing et les réseaux sociaux se trouve dans l'échange à double sens pour ces derniers. Un exemple concret de ce qu'il ne faut pas faire, et qui peut se retourner contre vous : sur Reddit, certaines célébrités (comme Barack Obama) ont la possibilité de répondre directement aux questions des redditors dans le subreddit "AMA" (Ask me Anything). - Ignorer les avis négatifs : Toutes les personnes travaillant dans la relation client savent que les plaintes sont des sujets dont il faut s'occuper rapidement.
Utiliser Instagram pour son entreprise A la fois réseau social mobile et application de retouche et de partage d'images (et de vidéos), Instagram est un outil de marketing efficace pour les entreprises. Comment bien utiliser l'application pour augmenter sa visibilité auprès d'utilisateurs mobiles, mais aussi sur le web ? Qu'est-ce qu'Instagram ? Instagram est une application mobile (Android, iOS) de retouche et de partage d'images et de vidéos, qui comprend les fonctionnalités sociales suivantes : Création d'un profil public, abonnement à des comptes d'utilisateurs, tags (mots-clés ou « marqueurs ») ajoutés aux photos/vidéos, géolocalisation, interactions avec les contenus partagés (likes, commentaires) connexion à des applications tierces (Facebook, Twitter) L'application est la propriété de Facebook et elle est par ailleurs déclinée en version web. Notre vidéo Chargement de votre vidéo "FAQ : Utiliser Instagram pour son entreprise" Applications et enjeux pour l'entreprise Créer et animer un compte Instagram Conseils :
Organiser un jeu-concours Facebook en 2014 : réglementation, objectifs et bonnes pratiques Bonjour à toutes et à tous. En l’espace de quelques semaines, Facebook a fait des évolutions majeures sur son réseau : mise à jour des formats publicitaires, lancement d’un nouveau fil d’actualité, test du bouton Save pour ajouter des articles à ses favoris… Sans parler des récentes acquisitions de Facebook, qui devraient influencer les évolutions futures du site. La veille est une mission indissociable du métier de community manager, et il est indispensable de suive ces évolutions afin de s’adapter en permanence et être à l’affût des dernières nouveautés en termes de formats, techniques, outils ou évolutions dans la réglementation. Cependant, il n’est pas toujours facile de suivre le rythme des médias sociaux. Dans cet article, je vous propose d’aborder tous les aspects de l’organisation d’un jeu-concours, du respect de la réglementation jusqu’au choix de la mécanique du jeu et des différentes solutions possibles. La réglementation d’un jeu-concours Facebook Les règles de base
10 raisons d’utiliser Instagram pour promouvoir votre entreprise Instagram est l’un des médias sociaux les plus en vogue du moment. Derrière le phénomène de mode, se cache une application qui présente de nombreux atouts, tant en termes techniques que d’un point de vue marketing. Voici 10 raisons d’utiliser Instagram pour promouvoir votre marque. 1. Il aura fallu à Instagram deux fois moins de temps que Twitter et deux ans de moins que Facebook pour atteindre la barre des 150 millions d’utilisateurs actifs. 2. Contrairement à Facebook, qui contrôle la diffusion des publications des utilisateurs à l’aide de son fameux Edgerank, Instagram ne limite pas (encore) le reach des posts de ses membres par un algorithme. 3. Si, comme souvent, les grandes marques internationales ont été les premières à s’emparer du phénomène pour communiquer, elles ont très rapidement été rejointes par de nombreuses structures plus petites ou plus localisées : organisation caritatives, commerces, bars, restaurants, artisans. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
Créer une couverture Facebook percutante Tout entrepreneur a conscience du rôle essentiel des réseaux sociaux dans sa stratégie de communication. Le plus célèbre d’entre tous est – évidemment – Facebook et son milliard (et des poussières) d’amis, scène incontournable du marketing social, vaisseau mère d’Instagram et de WhatsApp, empire du Web qui règne sans conteste aux côtés de Google et autres géants. Votre page sur le réseau crée le premier impact visuel de votre entreprise sur les utilisateurs. Considérant l’importance de son exposition potentielle, vous avez tout intérêt à ce que votre photo de couverture soit particulièrement soignée. Vous avez réalisé votre site Internet professionnel et les « j’aime » commencent à affluer progressivement. Ne dites pas, montrez La sagesse populaire prétend que ceux qui en parlent le plus en font le moins. L’info qui ne sert à rien : Il a été calculé qu’il faudrait 506 880 000 Post-it pour faire le tour du monde. Soyez créatif mais restez fidèle à votre image Utilisez les Hashtag
La communication via les réseaux sociaux Les entreprises l’ont bien compris et certaines veulent tirer profit de la puissance d’une communication via les réseaux sociaux. Aujourd’hui, il est risqué pour une entreprise de se tenir à l’écart de cette évolution des modes de communication. Il faut savoir les utiliser et exploiter tout le potentiel de ces nouveaux outils. Mais comment savoir sur quel réseau social se positionner en priorité ? Quel est celui qui est le plus pertinent pour votre activité ? Qu’est ce qu’un réseau social ? Un réseau social, tel qu’il est défini par Pierre Mercklé dans Sociologie des Réseaux Sociaux, est : « un ensemble d’unités sociales et des relations que ces unités sociales entretiennent les unes avec les autres directement, ou indirectement à travers des chaînes de longueurs variables ». Il faut au minimum trois individus pour que l’on puisse parler de réseau social. Si l’un des deux individus vient à disparaître, il n’y a plus de relation du tout. Les bénéfices s’avèrent être multiples : Interagir
Comment trouver 50+ idées de contenu par jour avec ces 6 stratégies Il y a 3 semaines, j’ai parlé sur mon blog de promouvoir votre contenu sur les réseaux sociaux. Je vous disais que c’est une des clés du succès dans le marketing de contenu pour la simple et bonne raison que produire du contenu sans le promouvoir est totalement inutile. Mais encore trouver régulièrement des idées de contenu pour pouvoir produire chaque semaine de nouveaux contenus. C’est un challenge pour tout marketeur : faire face au manque d’idées. Après tout, c’est vrai. Sans idées, vous n’avez pas de contenu intéressant à produire donc pas (ou moins) de trafic. Cela fait un an que je blogue sur mon site et ailleurs. En tout, j’ai écrit plus de 80 articles. Parfois je manque d’idées. C’est frustrant parce que j’ai constamment envie de produire du neuf et vous apporter de la valeur. Heureusement, je ne suis pas le seul à avoir ce problème. Vous n’êtes pas seul non plus face à ce problème parce que je l’ai résolu il y a bien longtemps ! En fait, c’est même très simple. Voici un exemple : Buzzsumo
Stratégie Instagram : comment être présent de façon impactante ? Acheté en 2012 par Facebook, le réseau social a gagné en popularité ces dernières années. Son côté ludique, vecteur d’émotions et de rêves en est certainement la cause. Avec son milliard d’utilisateurs actifs chaque mois en 2019 (dont 17 millions de Français), Instagram est une aubaine pour les entreprises qui veulent communiquer avec le grand public. Le réseau social est-il cependant adapté à tous les business ? Comment faire pour s’y démarquer et y bâtir sa communauté ? Comment inclure Instagram dans sa stratégie webmarketing ? Faut-il absolument être présent sur Instagram ? Définir les objectifs Vouloir communiquer sur Instagram, parce que c’est tendance, est une mauvaise raison de l’inclure à votre stratégie. Étant très communautaire, Instagram est un bon outil pour la fidélisation de la clientèle ou pour construire ou changer son image de marque. Analyser sa cible et ce qui l’intéresse Instagram n’est pas un réseau professionnel, mais bien un outil de divertissement. Le visuel
Répertoire OSBL | La philanthropie au Québec La philanthropie au Québec Pour suivre et discuter des meilleures pratiques en marketing philanthropique Feeds: Articles Commentaires Répertoire OSBL Ce répertoire se veut le plus complet possible. Accueil Bonneau Action autisme Action contre la faim Adaptavie Alternatives Amnistie internationale Artson Québec Association canadienne pour la santé mentale – Division du Québec Association de la neurofibromatose du Québec Association des anciennes de Saint-Joseph de Cluny au Canada (AASJCC) Association des enfants et adultes disparus Association des scouts du Canada Association entraide Ville-Marie Association pour les personnes ayant une déficience intellectuelle du Suroît Association pulmonaire du Québec Association québécoise de la fibrose kystique Association québécoise de musicothérapie Association québécoise pour les personnes aphasiques Avenir d’enfants Banques alimentaires Québec Benado CAA Québec Centraide Centre A.S.P.A. Centre MATERIA Centre québécois de services aux associations Child Haven Croix Rouge Espace
Comment bien communiquer sur les réseaux sociaux Découvrez le guide pour communiquer sur les réseaux sociaux réalisé par la Ville de Brest 4 pages pour apprendre l'essentiel de l'essentiel sur les réseaux sociaux pour une entreprise, c'est particulièrement bien vu! Dans le cadre de sa politique de budget participatif, la Ville de Brest a publié en ligne en octobre 2018, le Guide pour communiquer sur les réseaux sociaux (en PDF) avec un ensemble de conseils pratiques immédiatement utilisables par les TPE/PME pour mettre en place une stratégie de communication efficace sur Internet que ce soit en matière de e-réputation (notoriété en ligne de l'entreprise, image de marque), de marketing et aussi de vente. Rechercher des prospects et des clients sur les réseaux sociaux comme priorité Bref, c'est beaucoup plus que faire connaître les produits et/ou services de son entreprise ; trouver des clients via les réseaux sociaux doit constituer une priorité. Ecrire avec efficacité : un réel atout Mettre toujours en avant les savoir-faire de la TPE/PME
5 astuces pour créer un post viral sur Facebook - [Infographie] Oui, vous en avez déjà rêvé… Créer LE post Facebook, celui qui boostera l’engagement et la visibilité de votre marque à la vitesse de la lumière… Hélas, ce n’est pas si simple, et on le sait bien ! Heureusement pour vous, voici une infographie créée par nos soins spécialement pour vous aider. Au programme : 5 clés pour enfin réussir le post Facebook qui hante vos rêves les plus fous ! Faites court ! Vos abonnés Facebook sont quotidiennement noyés sous une foule de publications. Il faut aller droit au but ! Engagez vos lecteurs L’astuce ultime pour susciter de l’engagement, c’est de vous adresser directement à vos abonnés. Utilisez des hashtags Un bon moyen de générer un post viral, c’est d’utiliser des hashtags ! Citez des influençeurs Vous avez mentionné une marque dans votre dernier article ? N’oubliez pas l’image ! L’image, c’est le premier élément qui va attirer l’œil de vos abonnés.