Twitter, l'outil de relation client Twitter est un espace de dialogue incontournable entre les marques et clients. S’il est déjà utilisé comme un service après-vente ultra performant par plusieurs marques, Twitter continue de déployer de nouvelles fonctionnalités pour améliorer l’expérience clients. La relation client sur Twitter La plupart des entreprises intègrent Twitter en complément dans une stratégie de relation client multicanale. Twitter est alors un moyen de diffuser rapidement des informations techniques et de disponibilité sur les produits. Bien souvent, les marques oublient qu’un compte Twitter entièrement consacré au SAV nécessite une animation et une interaction instantanée entre les utilisateurs et la marque. Quelques conseils Créez une URL Twitter spécifique Pour des raisons de référencement et de transparence, choisissez un pseudo Twitter composé de mots-clés comme support, service clients, SAV ou conseils. Mentionnez les services que vous proposez Indiquez les horaires de disponibilité Partagez des liens
Comment créer votre compte Pinterest Avec ses 60 millions d’utilisateurs actifs dans le monde dont 2.7 millions de visiteurs uniques en France, Pinterest est devenu en 5 ans, un réseau social incontournable. Pour cette raison, nous allons vous expliquer, étape par étape, comment créer votre compte Pinterest. Pinterest est un site américain créé en 2010 avec pour objectifs principaux le réseautage social et le partage de photographies. Il permet le partage de centres d’intérêt à travers des albums visuels recueillis sur Internet. Pinterest est la fusion de deux termes : Pin (épingle) et Interest (intérêt) Pinterest est un lieu d’inspiration pour tous vos projets et centres d’intérêt, qui regorge d’idées choisies personnellement par d’autres internautes comme vous. Etape n° 1 : créez votre compte Pinterest La 1ère étape pour que votre compte Pinterest voit le jour, consiste à vous créer un compte en accédant au site Pinterest pour les professionnels. C’est la seconde option que nous avons choisie aujourd’hui de vous présenter.
Utiliser les Statistiques Pinterest Soyez le premier à me soutenir Comment utiliser les statistiques sur Pinterest ? Comment accéder à l’outil statistique Pinterest ? Téléchargement gratuit :cliquez ici pour récupérer vos 13 guides gratuits pour maîtriser les réseaux sociaux et améliorer vos performances + 14 fiches PDF sur Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest... Le tableau de bord statistique Pinterest Pinterest ouvre désormais son outil d’analyse statistique à tous les utilisateurs. – aux performances des Pins épinglés sur votre profil. – aux informations sur les Pins et les Boards générant le plus d’impressions, de clics et de repins. – aux Pins qui génèrent le plus d’engagement sur les différentes plateforme (mobile, bureau…) Pour accéder aux statistiques Pinterest et activer vos tableaux de bord rendez-vous à l’adresse analytics.pinterest.com 1. Sur votre tableau de bord statistique de profil, vous pourrez obtenir des informations concernant : Dans l’onglet « Impresssions », vous obtiendrez des statistiques sur : 2. 3.
Pourquoi créer un compte Twitter d’entreprise ? Un profil Twitter pour une entreprise ? Eh bien oui, les réseaux sociaux comme Twitter et LinkedIn doivent faire partie intégrante de la stratégie des entreprises. Pourquoi hésiter à créer un profil Twitter pour votre entreprise. Quels sont les intérêts du réseau social Twitter pour votre business ? Comment exploiter correctement les possibilités de twitter pour un professionnel? Le compte Twitter d’entreprise est un outil de réseautage Comme les réseaux sociaux utilisés dans le monde professionnel, Twitter est un excellent moyen d’entrer en relation avec les personnes. Twitter est donc lui aussi un point important à considérer dans votre stratégie web marketing ! C’est encore plus vrai si vous exercez comme nous une activité en rapport avec le web ou les nouvelles technologies. Si votre entreprise appartient à un autre domaine d’activité, il y aura une communauté vous correspondant. Renforcez votre référencement naturel grâce à Twitter Le profil Twitter d’entreprise comme d’un outil de veille
Créer un groupe LinkedIn | Assistance LinkedIn Pourquoi et Comment Créer un Groupe LinkedIn - Audrey Tips Vous avez sûrement, comme moi, un profil sur LinkedIn. En effet, c’est l’endroit de prédilection pour trouver des clients et faire connaître votre offre B2B. Ce weekend, suite à un échange avec Laurent, j’ai aussitôt décidé de créer un groupe LinkedIn : Avoir une page entreprise sur LinkedIn, c’est très bien. Il a raison ! Dans cet article, je vais commencer par vous dire pourquoi les groupes LinkedIn sont intéressants pour une activité B2B. Allons-y ! Pourquoi créer un groupe LinkedIn ? Animer un groupe thématique sur LinkedIn induit un certain nombre d’avantages. J’ai dénombré 5 bonnes raisons de créer un groupe LinkedIn, pour au final gagner de nouvelles opportunités de croissance pour votre entreprise. 1. Le principe du groupe LinkedIn est de faire s’inscrire et participer des gens qui s’intéressent à un sujet commun. Par exemple, dans mon cas, le Marketing Digital. Dans mon groupe, j’essaie donc d’avoir des gens qui s’y connaissent et d’autres qui découvrent le Marketing Digital. 2. 3. 4.
Comment créer et optimiser une Page Entreprise LinkedIn en 2017 ? - Social Media Pro Aujourd’hui LinkedIn c’est plus de 500 millions de membres dans le monde avec 14 millions en France. Il est LE réseau professionnel incontournable mélangeant plus de 150 secteurs d’activités différents. Il représente de nombreuses opportunités, que vous soyez un utilisateur lambda à la recherche d’un emploi ou que vous ayez une Entreprise et que vous souhaitiez lui offrir une vitrine officielle de son identité numérique. En effet, des personnes intéressées par votre Société peuvent récolter de nombreuses informations juste en consultant votre Page Entreprise, et de votre côté vous pouvez les amener à s’y intéresser en étant présent sur LinkedIn et surtout en publiant régulièrement du contenu pour faire vivre votre Page. A la suite de son rachat par Microsoft il y a quelques mois, LinkedIn a décidé d’opérer un changement de design pour sa plateforme. Comment créer une Page Entreprise LinkedIn ? 1 : Les pré-requis2 : La création3 : Présentation de votre Page Pro #1 : Les pré-requis
Comment utiliser Instagram au Sénégal En 2016, Instagram faisait peau neuve avec une mise à jour qui annonçait une rafale de nouvelles fonctionnalités pour les internautes. La plateforme du groupe Facebook n’est pas restée passive lorsqu’il a fallu s’adapter au marché, elle a su mettre en place un modèle intéressant pour attirer les entreprises qui sont très regardantes sur le ROI apporté par les médias sociaux dans leur stratégie marketing. On remarque qu’au Sénégal aussi, plusieurs entreprises se laissent tenter par le charme d’Instagram pour communiquer avec leurs abonnés. Un intérêt qui se comprend au regard des plus de 270.000 abonnés répertoriés au Sénégal. Pour vous permettre en tant qu’entreprise de profiter de cet espace dans votre stratégie social media, nous vous partageons tout au long de cet article des tactiques et astuces pour les entreprises sénégalaises qui communiquent ou souhaiteraient le faire sur Instagram. Customisez votre biographie Pour tout utilisateur d’Instagram, la biographie est importante.
Réseaux Sociaux: Découvrez le groupe facebook le plus populaire du Sénégal | Publi Tech Echo Ces dernières années, il semblerait qu’on ne parle de Facebook que pour dire du mal genre ça ne va plus, Facebook est en déclique, y’a des réseaux sociaux meilleurs. Des applications seraient rajoutées secrètement sur vos comptes, on se demande même si Facebook n’est-il pas devenu une arme de guerre pour les internautes. Mais hors-mi cela, il y a bien sûr aussi de petits groupes de conspiration autour de ce réseau social pour divertir et faire oublier toutes ces pensées négatives. Toute la rédaction de Buzzclic.net s’est concentrée sur notre choix du meilleur groupe Facebook du Sénégal. Un groupe jeune, fun et divertissant. Découvrez-le ! D’un nom bien réfléchi, le groupe T’ES DE DAKAR(TDD) a été créé en 2014 par Assietou Ndiaye Diop afin de rendre hommage au Sénégal et à la ville de Dakar.