Sephora (entreprise) Sephora est une chaîne de magasins de vente de parfums et de produits cosmétiques française dont les origines remontent à 1973 et appartenant au groupe LVMH depuis 1997. Rapidement après ce rachat, Sephora a une politique d'expansion importante par l'ouverture de points de vente partout dans le monde. Ce réseau de distribution, composant du pôle « Distribution sélective » de LVMH, rejoint ainsi des marques de parfums comme Guerlain, Parfums Givenchy ou Parfums Christian Dior au sein du groupe. L'entreprise a pour président-directeur général Guillaume Motte. Le nom Sephora vient du personnage biblique Séphora (en hébreu : צִפוֹרָה, Tsippôrah), épouse de Moïse. Dominique Mandonnaud a ouvert sa première parfumerie en libre accès, à Limoges en 1969 et développé le concept durant les années qui suivirent[8]. En 1997, Sephora est achetée par LVMH[7] pour l'équivalent de 344 millions d'euros[9],[10]. Sephora dévoile en octobre 2014 un plan ambitieux afin de poursuivre sa croissance mondiale.
Sephora : Etudes, Analyses Marketing et Communication de Sephora Présentation Le premier magasin Sephora voit le jour à Paris en 1973 au sein du groupe Nouvelles Galeries. Le nom de cette nouvelle boutique de parfumerie et cosmétique s’inspire du prénom biblique Sephora, épouse de Moïse et présentée comme une femme élégante, joyeuse et libre. Reprise en 1993 par Dominique Mandonnaud, la chaîne compte alors 38 magasins. Son nouveau propriétaire change le concept des boutiques Sephora pour en faire des parfumeries en « libre accès » : un lieu propice à la flânerie où les clients peuvent faire l’expérience des produits comme ils l’entendent. Le nouveau concept connaît un succès fulgurant, à tel point que la franchise est rachetée en 1997 par le premier groupe mondial du luxe : LVMH, pour 244 millions d’euros. Depuis, la marque Sephora s’est importée dans le monde entier. Cibles Sephora cible en priorité les femmes. Concept Marketing de Sephora Marketing relationnel et fidélisation client Le concept-store Sephora Sephora et la communication Communication print
Sephora : Etudes, Analyses Marketing et Communication de Sephora Présentation Le premier magasin Sephora voit le jour à Paris en 1973 au sein du groupe Nouvelles Galeries. Le nom de cette nouvelle boutique de parfumerie et cosmétique s’inspire du prénom biblique Sephora, épouse de Moïse et présentée comme une femme élégante, joyeuse et libre. Depuis, la marque Sephora s’est importée dans le monde entier. Cibles Sephora cible en priorité les femmes. Concept Marketing de Sephora Marketing relationnel et fidélisation client Sephora mène une stratégie marketing principalement axée sur le relationnel. La carte Sephora white, pour les nouveaux clients, débutantsLa carte Sephora Black, pour les clients ayant déjà effectué plus de 4 achats chez SephoraLa carte Sephora Gold, pour les clients les plus fidèles. Ces cartes de fidélité offrent de nombreux avantages à la clientèle, en les récompensant pour leur fidélité par le biais de services privilégiés (conseils, accès au bar à maquillage gratuitement, …) ou de cadeaux (échantillons, cadeaux d’anniversaires, …).
Sephora, une entreprise qui a bonne mine Avec près de 300 magasins en France et 1400 à travers ,le monde, Sephora compte aujourd’hui parmi les leaders de la distribution de produits cosmétiques. Pour Olivier Schaeffer (Mines de Paris 86 / Mastère HEC 90), Directeur Général International et Développement, ce succès est étroitement lié au défi majeur de l’enseigne : transformer des moments de shopping en moments de plaisir. Olivier Schaeffer « Il se passe toujours quelque chose chez Sephora » Pour Sephora, il est essentiel de savoir se démarquer dans l’univers de la beauté. Ainsi, l’enseigne cherche-t-elle toujours à avoir un temps d’avance et privilégie l’innovation dans toutes ses gammes. Le soin d’abord, avec la marque Strivectin, antirides révolutionnaire développé à l’origine pour lutter contre les vergetures. Sephora a pour ambition d’être la plus belle destination de beauté. Un manager addict au « SMS » Pour Olivier Schaeffer, le service au client passe d’abord par un management efficace et ciblé.
Comparaison Marketing entre Sephora et Marionnaud sur 16 Résumé du document En France, le marché des cosmétiques est en croissance permanente : chaque habitant achète ?162 moyens de parfumerie, hygiénique ou de produits de beauté par an. Les français sont les plus grands consommateurs de ces produits, juste avant les Norvégiens (?160) et Suédois (? En quinze ans, la cosmétique et les ventes de parfums ont augmenté de plus de 60 % (de ? Sommaire I) Contexte généralII) Carte d'identitéIII) Emplacements des marquesIV) Distribution géographique du chiffre d'affairesV) Projets futursVI) MarketingVII) Culture d'entreprise et conceptVIII) PhilosophieIX) StratégieX) Les points forts/les faiblesses Extraits [...] [...] [...] [...]
Lancez votre propre marque de cosmétiques grâce à Sephora Sephora, cosmétiques, parfums - Distribution sélective Sephora rassemble la communauté beauté la plus passionnée au monde, offrant une expérience beauté unique pour ses clients et des marques de beauté innovantes, les encourageant à être audacieux dans leur créativité et leur expression personnelle. Fondé en France par Dominique Mandonnaud en 1969, le concept révolutionnaire de Sephora offre à ses clients une relation personnalisée avec une sélection beauté exceptionnelle de marques partenaires soigneusement choisies, avec des marques de prestige, les marques indépendantes, des favoris émergents et la très demandée Sephora Collection. Depuis ses débuts il y a près de 50 ans, Sephora a été un pionnier mondial de la beauté de prestige innovant, incitant ses clients à explorer un univers de beauté et de bien-être, tout en faisant croître sa communauté beauté. Son programme de fidélité gratuit offre des avantages et des expériences uniques.
Sephora revient sur le marché britannique LSA respecte votre vie privée Le contenu de notre site est le résultat du travail de toute notre équipe de journalistes qui vous apportent chaque jour une information qualitative, vérifiée et la plus exhaustive possible. Ce travail est réalisable grâce aux revenus publicitaires et d’abonnement. C’est pourquoi nous vous invitons à vous abonner ou à naviguer en acceptant les cookies. Consultez le site et bénéficiez d’une expérience utilisateur optimisée, grâce à un meilleur ciblage de la publicité et une personnalisation des contenus rédactionnels Lire la suite Abonnez-vous et accédez à l’intégralité des contenus du site Si vous choisissez de bénéficier de l'offre payante, vous pourrez, si vous le souhaitez, naviguer sur notre site sans qu'aucun cookie personnalisé ne soit déposé. Découvrir notre offre d’abonnement Déjà abonné ?