Lyon - Atelier 1 Le pouvoir du consommateur monte en puissance grâce au web 2.0, les réseaux sociaux sont de plus en plus utilisés et ont une influence de plus en plus importante sur la sphère économique. A l’encontre de la publicité, ces nouveaux outils communicants échappent à la maîtrise des décideurs. Ils sont plus subits qu’utilisés au profit du développement de l’entreprise. Intervenants Atelier réalisé et animé par Espace Numérique Entreprises. Compte rendu de la conférence Internet est maintenant un outil largement intégré : 34 à 37 M d’internautes en France et + de 9 entreprises sur 10 qui ont un accès à internet dans le rhône (toute taille confondue – étude ENE). Une étude IFOP-NURUN montre qu’internet a un taux d’influence sur les décisions d’achat dans de nombreux secteurs d’activités. 90% des internautes s'intéressent aux avis déposés par les consommateurs sur Internet et 93% les jugent utiles. Cet outil remplace la messagerie pour les nouveaux utilisateurs. Comment faire ?
Workplace by Facebook (ex-Facebook at Work) : ce qu'il faut savoir Facebook décline son service pour permettre aux organisations de se doter d'un réseau social d'entreprise. La solution s'enrichit au fil des mois. Disponible dans plus de 100 langues, la déclinaison de Facebook pour le travail est disponible depuis le 10 octobre 2016. Initialement appelée Facebook at Work, elle a été rebaptisée Workplace by Facebook . "Cette nouvelle marque a pour but de mieux coller à la philosophie du produit. Se connecter à Workplace by Facebook Workplace by Facebook en France Officiellement, 14 000 entreprises ont commencé à utiliser Workplace by Facebook. Un Facebook pour les pros Concrètement, Workplace by Facebook est une déclinaison de Facebook qui permet aux organisations de créer leur propre réseau social interne. Fonctionnalités Workplace reprend les grandes fonctionnalités de Facebook. Ces derniers mois, de nombreuses fonctionnalités ont été livrées pour ajuster le produit aux besoins des professionnels. Prix et édition gratuite Futures évolutions Sécurité
Réseaux sociaux : un outil de communication interne par Christophe Roland sur Orange Business Services Nous avons parlé jusqu'ici de l'incursion faite de l'univers professionnel dans l'univers personnel au sein des réseaux sociaux (l'utilisateur renseigne son profil "personnel" avec des données professionnelles). Or une nouvelle vague commence à apparaitre : utiliser les réseaux sociaux comme outil de communication au sein de l'entreprise. J'avais laissé la porte ouverte à cette idée dans un précédent article Réseaux sociaux : mieux connaitre son ennemi. Et bien nous y sommes! Ainsi, des médecins d'un hôpital de Norfolk ont demandé à accéder à Youtube pour consulter des vidéos médicales et à Facebook pour effectuer le suivi des commentaires des patients. Force est de constater (au moins outre atlantique) que les réseaux sociaux et le microblogging changent la façon dont les gens communiquent et commencent à imprégner le monde de l'entreprise, avec ou sans le contrôle ni même la connaissance du service informatique.
[Enseignements Défi de l’Intelligence Collective et solutions entreprise 2.0] – Allons au-delà des référentiels ! VOIRIN Consultants et Atelya a organisé, le 3 février dernier, un séminaire colloque sur le thème des Réseaux Sociaux d’Entreprise et le défi de l’intelligence collective. 40 participants – des représentants de grandes entreprises françaises & étrangères – ont pu écouter des interventions variées : Frédéric Créplet, Directeur Général, a présenté quelles étaient les transformations silencieuses au sein des organisations qui induisait le développement des RSE internes. La posture de VOIRIN Consultants face aux Réseaux Sociaux internes a été développée. Comment mixer le capital humain et le capital social dans les entreprises d’aujourd’hui avec l’émergence du web ? Plusieurs enjeux relatifs aux réseaux sociaux internes et aux défis de l’intelligence collective ont été mis en exergue au travers des échanges… Le RSE interne se différencie des réseaux sociaux grands publics. Avec cette nouvelle génération d’usages collaboratifs, les organisations sont entrées dans une ère de l’entreprise 2.0.
Les réseaux sociaux incontournables pour votre entreprise Facebook Le réseau social par excellence. Publier régulièrement sur Facebook vous garantira de toucher le plus grand nombre d’internautes. Twitter : Aussi connu que Facebook, le réseau au petit oiseau bleu possède pourtant une utilisation bien différente. Google+ Souvent resté dans l’ombre de Twitter et Facebook, ce réseau mérite une certaine d’attention. Pinterest Ce réseau social lancé officiellement en mars 2010 permet de partager des photos, vidéos, images que l’on appelle des « pin ». LinkedIn Plus utile pour communiquer avec vos collaborateurs qu’avec vos clients, LinkedIn vous servira à entretenir votre réseau de contacts professionnels. Viadeo Ce réseau social est assez similaire à LinkedIn dans l’usage et les fonctionnalités.
La culture d’entreprise et les réseaux sociaux d’entreprise Nous évoquons souvent le sujet des réseaux sociaux, outil merveilleux qui va permettre à toute entreprise de libérer les talents, de permettre l’innovation, de rapprocher les équipes… Tout ça, je ne le remet pas en cause. Par contre, je souhaite porter à la connaissance de tous, un élément qui me tient à cœur et qui me semble évident et prioritaire à prendre en compte lorsque l’on souhaite mettre en place un réseau social d’entreprise : LA CULTURE D’ENTREPRISE . Une entreprise qui est cloisonnée, qui reste très secrète dans ses processus internes, qui ne favorise pas le travail en équipe, qui ne favorise pas le partage d’idées… ne pourra pas rendre efficace son réseau social si elle décide de l’installer. Le réseau social est un outil, et comme tous les outils, si nous ne l’utilisons pas pour ce qu’il est capable de faire, cela peut vite ne servir à rien ou pire, provoquer des situations non souhaitées. Quel est le bon moment? Le bon moment ? Les signaux à envoyer ( Crédit photo )
Publication - Demande effectuée 4 chemins pour développer l’entreprise 2.0 L’entreprise 2.0 se construit par la contribution de différentes approches faisant chacune appel à des situations, des attentes et des opportunités particulières. Lecko apporte expertise et méthodologies sur chacune. 1 . L’approche stratégique La direction générale porte une vision stratégique de l’évolution à engager et sollicite l’organisation autour de la réflexion et de la mise en mouvement de l’entreprise. 2. Elle vise à doter l’organisation d’une plateforme technique en mesure de bâtir les différentes applications sociales dont elle a besoin aujourd’hui et à l’avenir dans un environnement maîtrisé et intégré. 3. Un responsable métier, constatant que ses homologues dans d’autres organisations, voire ses concurrents, adoptent ces nouveaux usages, décide de s’engager dans la démarche. 4. Les collaborateurs décident eux-mêmes d’utiliser des services en ligne pour collaborer et échanger de l’information.
Les conseils d'un community manager pour bien lancer son RSE - Réseaux Sociaux d'EntrepriseRéseaux Sociaux d'Entreprise Pour assurer la réussite d’un RSE, un point capital pour l’entreprise est sa capacité à animer son réseau social en interne. Bien souvent, l’entreprise s’appuie alors sur un ou plusieurs community managers. Ces experts de la création et de l’animation de communauté sont au cœur de l’utilisation des RSE et délivrent des conseils pratiques et judicieux pour le lancement de l’outil. Suivons leurs pistes de réflexion. Fêtez le lancement de votre RSE Le jour du lancement, le RSE soit être le plus attractif possible. Chacun doit se sentir concerné! Création d’un hashtag commun, annonce dans le journal interne, organisation de « jeux » pour partir à la découverte de l’outil … personne ne doit passer à côté du lancement, essentiel pour permettre une appropriation par tous du RSE. Travaillez la ligne éditoriale avant sa mise en ligne Avant même son lancement, votre RSE existera et sera parcouru par des groupes d’utilisateurs-testeurs. Ne négligez pas l’aspect humain de la construction du RSE.
Etude : L'usage des réseaux sociaux en entreprise L’Observatoire Cegos a mené une enquête auprès de 1 200 salariés et 300 responsables de réseaux sociaux dans les entreprises afin de mieux comprendre l’impact des médias sociaux sur l’activité professionnelle. Une forte présence des salariés sur les réseaux sociaux A titre professionnel, les salariés interrogés déclarent à 61% détenir et utiliser leur compte Facebook et à 9% utiliser Viadeo et 6% Linked In. Liberté d’expression des salariés sur les réseaux sociaux Seuls 20% des salariés ont des craintes vis-à-vis de leur employeur lorsqu’ils s’expriment sur les réseaux sociaux. Aujourd’hui, 37% des salariés se déclarent « fans » de leur entreprise, ce qui corrobore les résultats d’une autre étude Cegos sur le climat social datant de novembre 2011, et qui indiquait que les salariés apprécient plutôt leur entreprise.
Comment l’internet transforme-t-il la façon dont on pense ? (1/5 Par Hubert Guillaud le 09/02/10 | 12 commentaires | 18,511 lectures | Impression “Comment l’internet transforme-t-il la façon dont vous pensez ?”, telle était la grande question annuelle posée par la revue The Edge à quelque 170 experts, scientifiques, artistes et penseurs. Difficile d’en faire une synthèse, tant les contributions sont multiples et variées et souvent passionnantes. “Une nouvelle invention a émergé, un code pour la conscience collective qui nécessite une nouvelle façon de penser”, explique John Brockman, l’éditeur de The Edge. L’internet change la façon dont nous décidons Pour le physicien Daniel Hillis, le réel impact de l’internet a été de changer la façon dont nous prenons des décisions. “Nous avons incarné notre rationalité dans nos machines et leur avons délégué nombre de nos choix et de ce fait nous avons créé un monde au-delà de notre propre compréhension. Pour Marissa Mayer de Google, “l’internet n’a pas changé ce que l’on sait, mais ce que l’on peut trouver”.