DOSSIER : Devenir incontournable sur Twitter en 8 leçons Un dossier orienté personal branding. Pour une raison ou pour une autre, vous avez décidé d’investir Twitter, le réseau aux 5,2 millions d’utilisateurs en France, dont 1/4 sont très… très actifs (chiffres janvier 2012). Kézako? Voici une vidéo pour démarrer de zéro : Le coin du coach – Twitter (par Franck Confino) par parolesdelus Selon vos objectifs, vous adopterez une méthodologie différente. Êtes-vous plutôt intuitif? Sur les réseaux sociaux, tout est question d’équilibre : relayez ce qui vous semble pertinent à titre personnel et n’hésitez pas à montrer votre intérêt pour vos followers en les retweetant ou en les mentionnant lorsqu’ils publient une information qui vous avait échappé. Être présent sur Twitter, pour son entreprise comme pour soi-même, peut servir à se faire un réseau, mais aussi des clients. L’intérêt d’être sur Twitter ne réside pas seulement dans le fait d’assurer une veille auprès d’experts dans votre domaine. Vous n’êtes pas dupe.
Social marketplaces : le nouveau challenge du Social Média Management ? Cet article a été publié il y a 1 an 6 mois 25 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Une invitation à sortir des sentiers battus… « Failing to plan is planning to fail ». En tant que responsable de l’activité Social Media, l’exercice peut prendre différentes formes en fonction de la maturité du marché et du secteur sur lequel vous évoluez, mais l’exercice a cela d’intéressant qu’il permet de se reconnecter avec la réalité des enjeux de l’entreprise, que le quotidien peut faire perdre de vue. Le SMM a participé et participe encore à l’évolution de nombreuses entreprises vers une nouvelle appréhension de la relation client et une vision élargie du capital marque. Mais comment repenser le SMM ? Le danger ? Il semble aujourd’hui que nous ayons dépassé la simple nécessité d’apprécier la performance d’une stratégie SMM au profit d’une approche plus pernicieuse d’une course à la performance. Et vous, qu’en pensez-vous ?
Community Management : Provoquer la Chance ! Cet article a été publié il y a 2 ans 9 mois 29 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. De nombreux articles parus sur le Web vantent les mérites du travail, de l’implication et du talent relatif aux community managers. Toutes ces variables sont bien évidemment importantes, mais on oublie bien souvent l’une d’entre elles : la chance. Un bon community manager a de la chance, ou du moins sait la provoquer. “La chance d’avoir du talent ne suffit pas ; il faut encore le talent d’avoir de la chance.”Hector Berlioz Comment peut-on définir le fait d’avoir de la chance ? Comment donc activer ses opportunités ? • Les “bonnes rencontres”. Nouer des liens avec plusieurs autres CM ou personnalités influentes/renseignées sur les réseaux ne peut être que bénéfique. • Travailler sa chance, c’est également aller sur les “bons territoires“, se positionner au bon endroit, suivre les bonnes infos, les bonnes personnes, les références.
La taille des images Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, YouTube et Pinterest C’est un sujet que nous traitons souvent, mais qui change tout le temps selon les dernières mises à jour : la taille des images. Que ce soit les images postées, ou celles des profils, elles sont soumises aux évolutions des différents réseaux sociaux. Dernièrement, c’est notamment Twitter qui a totalement changé les profils des utilisateurs, et la taille des covers et photos de profil à utiliser. Voici les principales dimensions des images pour les principaux réseaux sociaux : Twitter : Cover de 1500*421 pixelsPhoto de profil : 500*500 pixelsImages postées : 420*220 pixels Facebook : Cover : 851*315 pixelsPhoto de profil : 180*180 pixelsLien posté : 470*226 pixels LinkedIn : Cover : 645*220 pixelsLogo : 50*50 pixelsPhoto des liens : 180*110 pixels Google+ : Photo de profil : 250*250 pixelsCover : 1010*608 pixelsImage en lien : 800*600 pixels Pour voir l’infographie en qualité optimale ou pour la télécharger, voici le lien en PDF.
Pages Facebook : la guerre des doublons Cet article a été publié il y a 1 an 11 mois 23 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Kinder, Apple ok. Mais Kinder Bueno, Kinder Surprise, Kinder Chocobons, Iphone 3G, Iphone 4, Ipod Touch, Ipod nano… vous ne trouvez pas que ça fait beaucoup ? Moi si. Prenons l’exemple d’une entreprise que nous connaissons tous : le groupe Ferrero. La stratégie du groupe sur les réseaux sociaux est très simple : des pages pour tous ses produits et/ou marques phares. Life is life (la la la la la) ! En plein dans le mille ! Flood is bad. Les marques, elles nous marquent ! Les résultats de la stratégie de Ferrero sont plutôt impressionnants : Nutella : 15 127 973 fans – 92 588 personnes en parlentFerrero Rocher : 15 440 804 fans – 52 311 personnes en parlentKinder Bueno : 3 386 391 fans – 12 187 personnes en parlentKinder Surprise : 4 077 726 fans – 7 067 personnes en parlent Zoom sur les films Prenons l’exemple du film Intouchables.
55 Tips to Get Retweeted on Twitter Retweets, you have heard about them, you know what they are but you aren’t gettin’ them. For some reason you just can’t seem to get the engagement you are seeking, desiring and yearning for in social media and Twitter. You may be new to Twitter and simply don’t know what the heck you are doing, how to get a retweet or why the retweets even matter. This post won’t teach you what Twitter is but provides good tips for tweetable content which you need regardless if you know what you’re doing or not (joking). Or you may be a Twitter and social media veteran who just wants to boost your ego, increase your Klout score or simply show off for Grandpa this weekend how popular you are on the social waves? Retweets are good in that they help spread your message, can increase brand awareness, visits to your blog, and help you meet business and marketing objectives if you have properly integrated social media into your business. 55 Tips to Increase Retweets on Twitter 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.
60 outils Twitter gratuits et utiles pour le Community Manager Twitter est à lui tout seul un véritable outil de communication, d'information, de relations, de divertissement, d'éducation et de marketing. Ce qui rend parfois sa gestion complexe pour le Community Manager ou même le marketeur, tant toutes ces couches qui le symbolisent se superposent. Alors, il est plus que jamais utile de disposer de certains outils pour mieux gérer Twitter en fonction de chaque besoin. Mais, à l'aide des applications et outils Twitter non exhaustifs ci-dessous proposée par Buffer, chaque Community Manager, marketeur, entrepreneur ou simple particulier pourra trouver l'outil adéquat à même de résoudre la problématique du moment dans sa gestion de ses activités sur Twitter. Précisons que certains de ces outils sont payants mais proposent une version gratuite limitée. Outils Twitter Analytics 1. Pour faire du Chat Live sur Twitter 11. Pour découvrir de nouveaux contenus et des followers 17. Pour s'abonner ou se désabonner 25. Pour Hashtags 29. 32. Pour planifier des Tweets
Facebook améliore les statistiques des statuts en mode admin Cet article a été publié il y a 2 ans 4 mois 14 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Les pages Fan Facebook ne s’affichent pas de la même manière pour un administrateur et pour un fan. L’administrateur a en effet certaines informations qui s’affichent pour chacune des publications qu’il fait, informations non affichées pour le fan. Ces informations peuvent êtres par ailleurs toutes consultées de manière agrégée via les statistiques (insight), sous divisées en 3 pages différentes en plus de la page “résumé” : les “j’aime” (likes), la “portée” (reach) et la valeur “On en parle” (talking about). Il y a quelques mois, le nombre d’impressions total et le feedback (% d’intéraction) étaient affichés (voir cette image). A partir d’aujourd’hui elles commencent à être visibles également sur chaque publication pour l’administrateur, en moyenne 24 heures après publications.
Stratégie Médias Sociaux, cibler les influenceurs et échouer Avoir sa page Facebook, son compte Twitter, faire une opération « influenceurs », créer un site collaboratif ou participatif. De nombreux exemples d’actions menées sur les médias sociaux ont été diffusés mais ce genre d’opérations reste trop ponctuel et non coordonné avec le reste de l’entreprise. Ce qui les rend facilement critiquables, que cela soit à cause de leur coût, de leur risque et de leur impact limité sur l’entreprise. Une faiblesse légitime à cause d’un usage trop restreint et restrictif : cibler les « influenceurs » et agir autour d’un événement au lieu d’en faire un dispositif durable. Un influenceur ? quel influenceur ? L’influence est définie par le process par lequel une personne fait adopter un point de vue sensiblement différent de celui qu’une autre personne aurait eu sans son intervention. L’influence se joue ailleurs, sur les forums et magazines de conseil d’achat, dans les commentaires qui sont écrits sur les sites d’achat comme Amazon.