Comment mesurer l’activité d’un community manager ? J’ai évoqué ici le recrutement d’un community manager et quelques pistes pour différencier l’expert en médias sociaux et le tocard avec des followers. L’étape suivante consiste logiquement à évaluer l’activité du community manager. Loin de moi l’idée de présenter ici une réflexion totalement aboutie. L’objectif est de poser une base de travail pour faire avancer le schmilblik sur un sujet rarement évoqué… voire tabou ! Voici donc quelques pistes pour mesurer le travail de votre CM : 1. Croissance de la communauté : « j’aime », abonnés… mais aussi désabonnementsMentions : citations, @mentions, @replyContenus : partages, backlinks, commentaires, pourcentage de trafic en provenance des médias sociauxRelations blogueurs : nombre de contacts, nombre et visibilité des billets publiés 2. 3. On peut extrapoler ces quelques points à l’évaluation du travail d’un prestataire externe, agence ou free-lance… Lire aussi et sur Choblab
Social Media Management 12 pasos para diseñar un plan de Social Media Marketing Las redes sociales constituyen un nuevo canal de comunicación muy potente entre empresas y clientes y un punto principal de recomendación con capacidad para influir de manera directa en la decisión de compra del consumidor. Pero para que las redes sean realmente eficacespara la empresa hay que seguir unos pasos. Como señalan María Redondo y Pedro Rojas, social […] 5 claves para el éxito de los Social Media corporativos Una buena estrategia de social media es una necesidad creciente, según un informe de Forrester hasta un 32% de los consumidores encuentra las web oficiales de las marcas en los sites de social media. 100 herramientas para monitorizar la Web Social 10 grandes frases del Social Media Marketing World 2013 ¿Cómo medir el ROI en Social Media? No es ninguna mentira: en el mundo del Social Media Marketing, hay muchos vendedores de humo. Fidelidad comercial 2.0 Las marcas que mandan en las redes sociales
6 steg för att mäta Social Media ROI Social Media ROI är en het potatis, och bristen på kunskap hos många företag om hur man mäter detta gör att man istället skippar sociala medier helt. I min mission att göra Sveriges företagare till vinnare på nätet ska jag därför i den här posten ge exempel på vilka kvantifierade krav ni kan/bör sätta på den rådgivare eller byrå som hjälper er med Social Media ROI . Ni kan också använda tipsen om ni jobbar själva med Social Media . Definition av Social Media ROI – Return On Investment Social Media ROI = Vinst av investering – Kostnad av investering / Kostnad av investering Definition av Social Media AC – Alternative Cost Social Media AC = Besparing av investering – Kostnad av investering / Kostnad av investering Steg 1 – Kvantifierade mål och KPI Att göra taktiska insatser utan strategi och mål är som att ge sig ut på motorvägen med sin bil och blunda. Kortfattat kan man säga att ni redan från början bestämt er för att misslyckas, då framgång inte är definierat. Steg 2 – Markering av nuläge
markeythink.wordpress TS granskar och tar fram upplagor och distributionssiffror för bl a dagstidningar. Tiago Dória Weblog Notificações são a nova homepage Dois anos atrás, o investidor Fred Wilson afirmou que era preciso estar atento às notificações dos dispositivos móveis. Elas teriam o poder de mudar o mercado. Hoje é quase impossível não concordar com ele. Num primeiro momento, as notificações foram subestimadas pela indústria. Enquanto todo mundo estava de olho nas chamadas linhas do tempo (timelines) e nos feeds de notícias, elas passavam a fazer cada vez mais parte de nossas vidas. As notificações móveis estão agora em todo lugar. As notificações são um dos atuais principais tópicos para se explorar e estudar na área móvel. O setor móvel está entrando num fase mais avançada. //Texto publicado originalmente em inglês, em março de 2014. 2013 => 2014 tendências de cultura digital Fazer previsões é sempre complicado e pretensioso. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. //texto publicado originalmente em inglês, em dezembro de 2013. 2014 será um grande ano para o jornalismo Tecnologia se tornará imprevisível
7 intriguing facts about social media marketing | Articles | Social Media By | Posted: September 24, 2012 The fourth quarter of 2012 is nearly upon us, which means pundits, blogs, news sites, and more will soon ruminate on what it all meant. Before the navel gazing begins, we can tell you that this is the year social media fully embraced the image. Meanwhile, Facebook also continued its social networking dominance (despite its nose dive on Wall Street). And social media continues to benefit companies that use it as part an integrated marketing campaign. All of that and more is represented in this snapshot of social media statistics from 2012 (curiously absent is mention of Pinterest): (via BlackBoxSocialMedia.com)
Confira 10 passos para promover sua empresa nas redes sociais - 15/03 Pesquise conteúdos atraentes para alimentar o site ou blog. A presença nas mídias sociais só deve ser pensada depois de prontas essas páginas. Elas vão centralizar as ações online da empresa. Não adianta manter um perfil no Twitter se você não pode convidar o leitor para outro local na web, onde ele pode preencher um formulário – aumentando seus conhecimentos sobre seu público – comprar ou conhecer seu produto ou serviço. As mídias sociais são feitas de diálogos e, antes de entrar na conversa, aproveite para ouvir. Depois de feito o dever de casa – site ou blog com conteúdos interessantes, relacionados negócio – também é preciso monitorar. No Twitter, descreva seu negócio com palavras-chave precisas. Informe seus clientes que você está nas mídias sociais. Suas páginas nas mídias sociais não terão importância se você não produzir conteúdo. Se você já tem um cadastro de seus consumidores, visite seus perfis e identifique conversas nas quais você pode participar.
10 Measures of Social Media ROI for Your Brand It’s essential that companies clarify success metrics before launching their social media marketing and advertising initiatives. Social media success requires brands to reconsider their definitions of ROI. That does not mean, however, that the tried and true measures should be summarily tossed in the trash to make room for new benchmarks. Nor does it mean brands should attenuate their expectations because “social media is so new and changing so rapidly” or “the metrics you need are difficult to obtain.” You can’t excel if you aim low. I have seen a number of brands default their success assessment and — oh, horror! Malarkey. That a parameter is available does not mean it is always relevant any more than if a parameter is difficult to measure it is not worth pursuing. Here are ten measures of social media marketing ROI. #1 Convert customers to brand advocates — This is the Holy Grail of social media marketing and is the most difficult for brands to attain. #8 Raise awareness of products
Comportamento Informacional | Paulo Barreiro de Sousa Skip to content Paulo Barreiro de Sousa Gestor de Informação | Autarquias & Serviços de Informação Categories: Category Archives: Comportamento Informacional Next » Subscreva Sobre Paulo Barreiro de Sousa Sou um optimista inovador, ousado e muito apaixonado pelo que faço por uma sociedade mais democrática, culta, aberta e info-incluída! Acompanhe Arquivo de Artigos Calendário A Informação Consulte Notícias via e-mail Coloque o seu email: Comentários Palavras-chave (tags) Proudly powered by WordPress and Carrington.
216 Social Media and Internet Statistics (September 2012) All the best plans can go astray sometimes and my pledge to post a new social media stats article every month definitely falls into the straying category. In my defense I haven’t really been lazy, I’ve just been neglectful – which (at least in my mind) is way more justified. It probably may come as a surprise to some of you that I actually have a life outside this blog (which, let’s not forget, I do not get PAID to write) – it may be a sad, lonely, cat-obsessed existence but it is an existence where I do have to do other shit that actually pays the bills… which with my recent online shopping obsession, car purchase and overseas holidays seem to be piling up. Anyway I don’t have to justify myself to you. Yeah, that’s right. Moving along find below the latest statistics update for you, after the no less than 10 trillion billion requests I’ve gotten in the past couple of months. Oh and one more thing. Just a note here: I was lazy with the images in this post. Facebook Statistics
Qué es SocialBiblio « ¿Qué es? SocialBiblio es una comunidad de práctica en línea sobre biblioteconomía, documentación y gestión de la información. Las comunidades de práctica se basan en una filosofía de cooperación en el aprendizaje, y se trata de que todos tenemos algo que enseñar y algo que aprender. ¿A quién va dirigido? SocialBiblio se dirige a profesionales de la información: bibliotecarios, documentalistas, archiveros, etc. y también a los propios usuarios de las unidades de información que quieran formarse sobre un área concreta. ¿Qué temas se van a tratar? Cualquier tema que pueda ser interesante para este tipo de usuarios, desde utilización de bases de datos específicas, presentación de recursos de información, aplicación de herramientas de web 2.0 a la biblioteca, técnicas de marketing para unidades de información, etc. ¿Cuándo? Nos reuniremos los miércoles a las 22:00 h. ¿Cómo formar parte de SocialBiblio? ¿Quieres colaborar? SocialBiblio necesita de la colaboración de todos. Me gusta: