Retail : Comment utiliser les médias sociaux pour stimuler les ventes en magasin | Brandwatch La toile représente plus que jamais un véritable champ de bataille pour les retailers. Fut un temps où les seuls concurrents étaient des points de vente physiques et où les entrepreneurs s’adressaient directement aux consommateurs. Les règles du jeu ont changé, mais les retailers ont recours à d’autres pratiques : la gestion e-réputation ou encore l’utilisation des réseaux sociaux pour nouer un contact avec les clients en complément des méthodes plus traditionnelles pour communiquer avec eux. Si vous êtes un retailer, il existe différents moyens d’utiliser les médias sociaux pour booster vos ventes en magasin. Contrairement aux sites de vente en ligne, votre magasin dispose d’un avantage considérable : vous vous adressez à des clients qui ont choisi d’y entrer volontairement. Attirez l’attention de vos clients grâce au marketing geolocalisé 1/ Répondez aux posts de vos clients sur les réseaux sociaux lorsqu’ils sont réceptifs C’est normal. Vous aimerez aussi Lire l’article
Ce qu'il faut savoir pour contourner l'algorithme Instagram | Pellerin Formation Les utilisateurs passent à côté de 70% de leur fil d’actualités. Pour assurer une meilleure expérience utilisateur à ses membres, Instagram s’est doté du même algorithme que Facebook. L’objectif : proposer aux abonnés de visualiser en priorité les contenus susceptibles de susciter leur intérêt. Mais alors, sur quels critères Instagram détermine-t-il l’intérêt d’un internaute pour une publication ? 1) Les interactions sur le post Lorsqu’un utilisateur ou une marque publie du contenu sur Instagram, l’algorithme présente, dans un premier temps, la publication à un échantillon d’internautes. Plus le nombre d’interactions sur le post est élevé, plus la publication est affichée en priorité dans le flux des utilisateurs Instagram. Les commentairesLes vues vidéoLes partages (via un message direct)Les likesLe nombre de vues pour une storyLe nombre de vues d’une vidéo en directLa sauvegarde des publications 2) Les centres d’intérêts de la communauté 3) Le rythme de publication Pour aller plus loin :
Pinterest : quelle influence sur le référencement naturel ? Les réseaux sociaux restent un canal d'acquisition puissant. Non seulement, ils permettent aux marques de communiquer à des milliers de personnes facilement et gratuitement, mais ils permettent surtout d'entrer en conversation avec leurs clients. Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, les poids lourd du marchés sont là et c'est souvent le premier choix des marques ou des indépendants. Bien que ces géants des médias sociaux ont plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs combinés, il existe parfois d'autres moyens beaucoup plus performants mais aussi plus adaptés à sa niche et sa stratégie. Pinterest : le réseau à épingle Assez récent sur le marché, Pinterest n'a pas encore 10 ans et compte déjà plus de 150 millions de membres (en augmentation). Les épingles : une épingle est un support : texte, photo, vidéo, lien.Les boards : les épingles sont situées dans les boards qui permettent de les rassembler suivant une thématique précise. Pinterest SEO, c'est comme du bon vin
Le guide pour exploiter le potentiel des Twitter Analytics | Pellerin Formation Twitter, à l’instar des autres réseaux sociaux, dispose d’un outil d’analyse destiné à mesurer les performances de votre stratégie. Pour une meilleure efficacité, il est essentiel d’étudier les données les plus pertinentes pour son activité et en tirer les conclusions qui s’imposent. Pour vous aider, je vous propose de découvrir les métriques Twitter les plus intéressantes à analyser. 1) Comment accéder aux statistiques Twitter ? Twitter Analytics est accessible à l’ensemble des utilisateurs Twitter (entreprise, marque ou particulier). Pour accéder à Twitter Analytics, cliquez sur votre photo de profil, située dans le coin supérieur droit de votre page Twitter, puis sélectionnez le bouton « Statistiques ». 2) Comprendre la vue d’ensemble des performances mensuelles Sur la page d’accueil de Twitter Analytics, un récapitulatif présentant l’activité de votre compte durant les 28 derniers jours est affiché. Sur la gauche, sont affichés les points clés relatifs à vos tweets :
Instagram : 5 types de contenus qui fonctionnent Vous êtes sur Instagram et vous peinez à faire décoller votre visibilité ? Il s’agit pourtant de l’un des réseaux sociaux les plus puissants pour fidéliser et engager une communauté, comme le montrent les statistiques. Voici 5 types de contenus à utiliser pour susciter l’engagement de vos followers et recruter de nouveaux abonnés. Déposez gratuitement votre projet sur Codeur.com et recevez rapidement des propositions de devis. 1) Les coulisses de l’entreprise Votre entreprise, votre nom et votre activité forment un tout. Les coulisses sont rarement ouvertes au public. Vous pourriez par exemple publier : Les profils des membres de votre équipe ;La visite des bureaux (vidéo) ;Les plans d’action ;Les photos/vidéos des événements ;Une vidéo d’un produit en fabrication… 2) Des tutos (sous forme de vidéo ou d’album photo) Les tutoriels, qu’ils soient sous forme de vidéo ou de photos, demeurent un excellent moyen de produire des contenus originaux et utiles à votre communauté. 4) Les citations
6 méthodes simples pour rédiger de meilleures publications Facebook | Pellerin Formation Formations liées à cet article Les Community Managers doivent régulièrement remettre en question leurs actions, notamment en ce qui concerne la création de leurs publications social-média. Sur quels aspects le professionnel des réseaux sociaux a t-il une marge de manoeuvre dans la constitution de ses accroches ainsi que des contenus à publier ? Pour répondre à cette question, je vous proposerai une série d’article sur le sujet en commençant par Facebook, suivi d’Instagram et de Twitter. 1) Tester différentes longueurs de post Sur Facebook, la limite du nombre de caractères atteint le chiffre astronomique de 63 206. Généralement, les posts les plus courts (moins de 120 caractères) obtiennent des taux de clics supérieurs à ceux composés de plus de 280 caractères. En fonction des buts fixés, il est intéressant de tester des messages dont la longueur varie (courte et longue). Néanmoins, il semble que les posts courts permettent d’augmenter le nombre de clics. 2) Poser une question
Les 10 erreurs à éviter sur les réseaux sociaux Avec environ 1h16 passée quotidiennement sur les médias sociaux*, ceux-ci représentent un excellent levier de communication pour les e-commerçants et autres annonceurs. Néanmoins, il y a différentes façons de les utiliser et certains pratiques peuvent nuire à votre commerce en ligne. C’est pour cette raison qu’il est primordial de connaître les bonnes actions à entreprendre. 1. La 1ère erreur sur les réseaux sociaux est de vous lancer sans avoir élaboré un plan d’action marketing. 2. Votre boutique en ligne doit être présente sur Facebook. Votre boutique e-commerce n’a pas besoin de tous ces canaux. Pour en savoir plus sur l’audience présente sur les réseaux sociaux, vous pouvez lire notre article : Quel réseau social pour quel objectif ? 3. La principale erreur des marchands sur les médias sociaux est la promotion excessive. Les médias sociaux… tout est dans le mot “sociaux”. De nombreux commerces électroniques consacrent peu de temps aux médias sociaux. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
5 méthodes simples pour rédiger de meilleurs tweets | Pellerin Formation Formations liées à cet article Les Community Managers doivent régulièrement remettre en question leurs actions, notamment en ce qui concerne la création de leurs publications social-média. Sur quels aspects le professionnel des réseaux sociaux a t-il une marge de manoeuvre dans la constitution de ses accroches ainsi que des contenus à publier ? Pour répondre à cette question, je vous proposerai une série d’article sur le sujet en commençant par Facebook, suivi d’Instagram et de Twitter. 1) Rédiger des tweets de 100 caractères maximum En dépit des rumeurs qui circulent constamment autour de la limite de caractères autorisée sur Twitter, cette dernière ne peut excéder les 140 caractères. L’agence Buddy Media a constaté que les posts comprenant moins de 100 caractères obtiennent un taux d’engagement plus élevé de 17 %. La première piste pour améliorer l’engagement est donc de privilégier les posts courts pour générer plus d’impact auprès des internautes. 2) Utiliser les hashtags à bon escient
40 statistiques Facebook pour optimiser vos campagnes marketing - Talkwalker « J'essaie de faire du monde une société plus ouverte. » - Mark Zuckerberg. Vous avez peut-être passé une bonne partie de votre vie étudiante à boire de la bière. Mark Zuckerberg a lui réussi à créer le réseau social le plus populaire de la planète : Facebook. Mark Zuckerberg et ses copains d'Harvard ont lancé Facebook le 4 février 2004. Le 26 septembre 2006, Facebook s'est ouvert à tous les utilisateurs de plus de 13 ans capables de fournir une adresse mail valide. Avec plus de 300 millions de photos uploadées tous les jours sur le réseau social, et plus de deux milliards d'utiliseurs actifs mensuels, il peut s'avérer difficile d'obtenir sur Facebook l'engagement et la portée dont vous avez désespérément besoin. Pour les sceptiques, ces statistiques vous aideront à comprendre la réelle valeur de Facebook et des réseaux sociaux en général si vous voulez atteindre des segments spécifiques d'audience et donner plus de présence à votre marque. Facebook : statistiques généraux
6 méthodes simples pour rédiger de meilleures publications Instagram | Pellerin Formation Les Community Managers doivent régulièrement remettre en question leurs actions, notamment en ce qui concerne la création de leurs publications social-média. Sur quels aspects le professionnel des réseaux sociaux a t-il une marge de manoeuvre dans la constitution de ses accroches ainsi que des contenus à publier ? Pour répondre à cette question, je vous proposerai une série d’article sur le sujet en commençant par Facebook, suivi d’Instagram et de Twitter. 1) Donnez envie de dérouler entièrement la légende Sur Instagram, les légendes sont limitées à 2 200 caractères. Pour capter tout de suite l’attention des lecteurs, il est conseillé de présenter le contexte de la publication dès la première phrase. La marque Contrex a choisi de mettre des citations et des phrases fortes en avant sur ses légendes : L’objectif est d’immédiatement capter l’attention de ses followers et de les encourager à poursuivre la lecture. 2) Pratiquez le microblogging Des tutoriels Des conseils et astuces
Comment choisir les bons hashtags sur Instagram ? | Pellerin Formation Afin que ses utilisateurs puissent toujours découvrir de nouveaux contenus qui les intéressent, Instagram propose un moteur de recherche de photos/vidéos exploitant les hashtags. Alors, l’enjeu pour votre marque sera de produire des contenus qui seront affichés dans les flux de recherches de ces personnes, parce que vous avez identifié les bons mots-clés à introduire dans la légende de votre photo/vidéo. Tout au long de cet article, nous verrons concrètement comment choisir les bons hashtags pour votre compte Instagram. L’intérêt des hashtags sur Instagram Les marques doivent considérer les hashtags comme de précieux alliés dans leur stratégie social-média, et cela car ces derniers permettront d’augmenter la portée de leurs publications. Ils favorisent également les partages, l’engagement et le recrutement de fans. Grâce aux hashtags, il devient donc possible d’atteindre un public plus large et ciblé, tout en faisant croitre son nombre d’abonnés. 1) Les hashtags « tendance » 1) Tagboard