Pourquoi et comment mettre en place une démarche de RSE au sein d’une entreprise? 1.La RSE, source de performance globale En prenant des mesures pour réduire leur impact environnemental et social, les entreprises préservent la planète mais aussi leurs intérêts ainsi ceux des acteurs avec qui ils sont en interaction (les parties prenantes : salariés, fournisseurs, actionnaires, ONG, clients…). Accroître sa performance. Plusieurs études montrent une corrélation entre les démarches RSE mises en place par les entreprises et leurs performances économiques. 2. Mieux gérer les risques, saisir les opportunités Mesurer et évaluer l’impact de ses activités en matière environnementale et sociétale (ex: consommation d’eau, d’énergie, taux d’accidents du travail…) va d’abord permettre à l’entreprise de mieux identifier et donc de mieux maîtriser les risques auxquels elle pourrait être confrontée. Assurer la pérennité de l’entreprise A terme, si les entreprises ne prennent pas en compte les impacts environnementaux et socié Répondre aux attentes des parties prenantes 3. 4. 5. 6. 7. 8.
7 outils Lean Manufacturing pour une optimisation des processus - Value Stram Mapping La méthode 5S C’est une méthode d’organisation japonaise basée sur cinq grands principes, visant à l’amélioration continue de l’environnement de travail pour gagner en efficacité et en productivité. 5S 5 verbes d'action japonais (Seiri,Seiton,Seiso,Seiketsu,Shitsuke) S1: Seiri-Débarrasser : Ce qui n'est pas utilisé régulièrement est rangé, voire jeté. S2: Seiton-Ranger: chaque chose à une place bien définie. S3: Seiso-Nettoyer :Le nettoyage permet d'éviter des dysfonctionnements pour ce qui concerne les biens de production, sécurise les lieux et rend le cadre de travail sein S4: Seiketsu-Maintenir l'ordre: Une fois que tout est trié, rangé et nettoyé, il convient de maintenir ce nouvel ordre. S5: Shitsuke-Etre rigoureux : Cette méthode n'est efficace que si ses préceptes illustrés par les 4S précédents sont respectés. L’approche DMAIC : Le modèle DMAIC est une approche structurée de résolution de problèmes. L’amélioration continue repose sur la méthode PDCA représentée par la roue de Deming.
untitled Sciences de gestion Question de gestion 2 :L'activité humaine constitue-t-elle une charge ou une ressource pour l'organisation ? Chapitre 5L'activité humaine : charge et ressource pour l'organisation Objectifs :- Distinguer l’approche par la qualification de l’approche par compétence ;- Mesurer l’activité de travail à l’aide d’indicateurs pertinents ;- Évaluer le coût du travail ;- Établir un lien entre les conditions de travail et le comportement des membres de l’organisation.Notions :- Activité de travail : conditions de travail, compétence et qualification- Évaluation et rétribution de l’activité humaine dans les organisations : indicateurs d’activité et de productivité, rémunération et coût du travail 1. 2. 3. Tableau de bord :Document qui comporte plusieurs d’indicateurs pertinents choisis pour suivre l'évolution de l’activité de l'organisation Quelques indicateurs à intégrer dans un tableau de bord Les composantes de la rémunération globale Support de cours Télécharger le fichier Quiz
Responsable environnement L’actualité environnementale est très riche comme en témoigne le site Actu-Environnement qui recense 20560 textes réglementaires publiés. Par ailleurs, en dépit de l’objectif de l’Europe soit harmoniser l’ensemble des cadres réglementaires, il existe des spécificités propres à chaque Etat souverain car celui-ci conserve, lors des transpositions des directives européennes, un droit d’adaptation en fonction de son propre cadre réglementaire. Le défi environnemental est un enjeu mondial qui touche les grandes comme les petites entreprises. Les éco-industries, ces entreprises dont la mission principale est la mesure, la prévention et la réduction des pollutions, emploient les deux tiers des employés du secteur de l’environnement. Qu’est-ce qu’un Responsable Environnement ? Souvent rattaché à la direction générale ou à la direction de production, le Responsable Environnement est le garant de la politique environnementale de l’organisation. Principales missions d’un Responsable Environnement
Qu'est-ce que le Lean Management ? Réduire le Lean management à sa traduction française de "maigre" est bien la principale erreur des concepteurs peu conscients de la complexité d'une véritable démarche de progrès. Il ne s'agit pas d'adopter une vision exclusivement centrée sur la réduction des coûts et des délais, mais bien de développer une approche depuis le terrain au plus près des vraies difficultés des salariés et collaborateurs de l'entreprise. Mais cela, c'est en effet bien plus difficile. On privilégie trop souvent la quête des résultats financiers immédiats plutôt que de se préparer à un travail de fond coopératif et durable. Voyons tout cela. Le lean management est un système d'organisation industrielle initié dans les usines japonaises du groupe Toyota au tout début des années cinquante. Pour mieux comprendre, passons en revue en une manière de glossaire quelques-uns des principaux concepts. Les 5 Pourquoi 5 Zéros Gemba Le Lean vise à mieux servir le client, tout en améliorant drastiquement la rentabilité. Hansei
Définition performance commerciale et indicateurs clés de gestion Mesurer sa performance commerciale ne s’improvise pas. Une fois que vous avez choisi les indicateurs de performance pertinents pour votre activité, il faut pouvoir les analyser et suivre leurs évolutions dans différents contextes (dans le temps, par commercial, par exemple) pour prendre les décisions adéquates. Pour cela, le meilleur outil reste l’allié de toujours du commercial : le logiciel CRM (Customer Relationship Management), ou logiciel de gestion de la relation client. Les outils disponibles aujourd’hui sur le marché facilitent la mesure de la performance commerciale en intégrant directement le suivi des indicateurs de performance. les KPI pertinents pour votre activité, des tableaux de bord, des rapports personnalisés. Exploitez tout le potentiel d'un CRM en téléchargeant gratuitement le livre blanc offert par Sellsy :
Les indicateurs de performance de l´entreprise Tous les entrepreneurs, dirigeants de TPE ou créateurs d’entreprise, gardent en tête de suivre, de maintenir ou d’améliorer les performances de leur entreprise : chiffre d’affaires, état des stocks, carnet de commandes, panier moyen, nouveaux marchés, nouveaux produits, … Pour mesurer efficacement la performance de son entreprise, l’entrepreneur doit mettre en place des indicateurs. Mesurer pour décider Les indicateurs de performance d’une entreprise sont à la fois un outil de mesure de la santé de l’entreprise et un outil d’aide à la décision. Ils touchent tous les domaines d’activité de l’entreprise : Ils permettent de connaître l’efficacité de la productionIls éclairent sur la qualité de la relation commerciale, du service clientIls mesurent l’image de marque et la perception de l’entrepriseIls fournissent des informations sur la qualité de servicesIls permettent de mettre en lumière le temps passé à corriger les erreurs, les mauvaises anticipations 1. 2. 3. 4.
Les outils du Lean - LeanSixSigmaFrance.com Aller au contenu Menu Nos Formations Notre Blog Pourquoi Faire Appel À Nous ? Lean Six Sigma France accompagne de nombreux clients dans la conception et la mise en œuvre de démarches d’excellence opérationnelle au travers du Lean Management, du Lean Six Sigma et du BPM avec de nombreuses réussites sur des programmes d’excellence opérationnelle. Le greenwashing ou écoblanchiment, mais qu'est-ce que c'est au fait ? Le « greenwashing », en français : écoblanchiment, est une technique usurpant la créativité publicitaire pour exprimer, suggérer ou même dire n'importe quoi, sous couvert de responsabilité écologique ou de développement durable, et cela, depuis trop longtemps déjà… Avec cette manie de nommer les choses avec des mots empruntés au lexique d'une autre langue ! Déroutés sommes-nous, assurément ! Et même plus, puisque nous pourrions penser que le concept vient d'ailleurs, ou qu'il est trop rare en France pour être nommé en notre langue. Toujours est-il que le terme greenwashing se dit en français : écoblanchiment et là, nous pouvons commencer à saisir le concept. C'est en 1989 que le verbe greenwash apparaît, substantivé en 1991, en greenwashing, un terme largement étendu dès 2006 à cause de l'extension du phénomène lui-même. La preuve en quelques minutes Voilà, on est sauvés ! L'insistance désarmante de Guillaume Meurice aura eu raison de tous les charlatans ! Une mascarade écologique
Le bilan social de l'entreprise Institué en France en 1977, le bilan social est un document qui regroupe l'ensemble des données chiffrées permettant d'avoir une vision globale de la santé sociale d'une entreprise sur une période de 3 ans. Les entreprises de plus de 300 salariés doivent établir un bilan social chaque année. Qu'est-ce que le bilan social d'une entreprise ? Le bilan social est un document regroupant l'ensemble des données chiffrées concernant la situation sociale sur les trois dernières années d'une entreprise. Quel est le contenu du bilan social ? De nombreuses données sont analysées pour l'établissement du bilan social comme notamment l'emploi, les rémunérations, les conditions d'hygiène et de sécurité, les conditions de travail, la formation, les relations professionnelles et les autres conditions de vie relevant de l'entreprise. Pourquoi une entreprise doit avoir un bilan social ? Le but du bilan social est d'apprécier la situation sociale de l'entreprise.
SIX SIGMA en pratique, le dossier complet Cette étude consacrée à à la démarche "Six Sigma" est essentiellement destinée aux managers souhaitant disposer rapidement d'une connaissance suffisante afin d'être en mesure de juger à sa juste valeur la pertinence de la méthode. La première partie de cet article est un rapide "digest" introductif suivi du développement de chacun des points clés de la méthode. Voyons tout cela. Définition six Sigma La qualité, le six sigma, le lean ainsi que toutes les démarches orientées amélioration en continue, reposent sur la maîtrise d'un principe de mesure systématique, justement ciblé et largement partagé. La méthode Six Sigma, née il y a déjà quelques années au sein des usines Motorola. Sigma ou l'écart type La méthode doit son nom au niveau de variation statistiquement acceptable soit 3,4 défauts pour un million d'unités produites. Désormais, les apports de la méthode 6 Sigma concernent autant les entreprises industrielles que les entreprises des services. 6 Sigma. Une fatalité ? La "normale"