Making a Difference through Student Advocacy The students needed me to make a difference, and they couldn’t wait another year for me to figure it out. The disciplinary referrals were piling up in the manila folder on my desk. Their pink, yellow and white triplicate forms were complete and signed by parents/guardians, and entered into the school system’s data management system. Even though I had already dealt with these behavior documents and events, they still troubled me. As the assistant principal for eighth grade, they bothered me because the same students’ names populated the forms day after day. They had become “frequent flyers” in my office. According to This We Believe, one of the hallmarks of an effective middle school is that it is inviting, safe, inclusive, and supportive of all, and that is has specific programs to support that essential characteristic. What we lacked, though, was a targeted program that served the needs of specific students—an advocacy program to reach students and make a difference another way.
Bien comprendre les différents acteurs d’une entreprise | Entreprendre en Aquitaine En fonction de la taille et du type d’entreprises, plus ou moins d’acteurs entreront en jeu. Si un auto-entrepreneur est généralement seul, une entreprise de grande taille est caractérisée par plusieurs personnes et fonctions qui peuvent parfois être confondues. La base de la plupart des entreprises, excepté celles unipersonnelles, est la nécessité d’un ou plusieurs salariés. C’est eux qui vont réaliser le travail permettant d’aboutir aux produits ou services vendus par l’entreprise en question. Généralement on distingue deux grandes catégories de salariés. La première est constituée des employés, c’est-à-dire ceux qui exécutent que ce soit autour d’une activité commerciale, de production ou d’administration. La direction Si la plupart des entreprises nécessitent des salariés, elles ont également besoin d’une direction. Les actionnaires La dernière grande catégorie de fonction liée à une entreprise est représentée par ceux que l’on appelle les actionnaires.
Le role de la communication interne en entreprise ; cas de la compagnie de filature et de sacherie COFISAC - Sekou SEKOU L'histoire de la communication est aussi ancienne que celle de l'humanité. Depuis les origines, l'homme a eu besoin de communiquer. Pour cela il mit au point des codes, des alphabets et des langages, paroles des gestes de la main, signaux de fumée, tam-tam, document écrit tout était bon pour véhiculer le message. Aujourd'hui comme hier, la communication et ses canaux sont les moyens de diffuser des informations à caractère culturel, au sens large sur les événements les découvertes et les traditions d'en garder la trace. La culture d'une communauté des personnes et sans doute l'élément le plus déterminant du contexte. Mais envisager la culture sur un plan strictement individuel, comme celle d'un érudit, serait négliger les aspects de la civilisation. La communication est une composante essentielle de la diplomatie et de l'exercice de la souveraineté d'un Etat. En 1890 apparaissent les premiers journaux internes. Cette étude s'articule autour de trois points : 1.1. 1. 2. 1.3 . 1.4.
School marketing and the importance of brand advocacy | Carr Kamasa Design Peer discovery and recommendation remain at the forefront of referral source. We trust each other more than the brands that compete for our ever-dwindling attention spans. We also have more choice in terms of the media we consume, selecting what, when and how we view it, and as such are able to avoid brand messaging, unless we choose to specifically engage with our favourite brands via social media platforms. Consumers trust recommendations from their peers above all other forms of advertising and recommendations. Word of mouth cannot be controlled. If “half of all advertising is wasted”, then it is highly likely that the other half is driven by peer-to-peer recommendations! The big ‘buzz’ today is about the role and importance that ‘influencers’ and ‘advocates’ should – and can play – in getting consumers to consider, try and buy products and services. Influencers can generate awareness but Advocates will drive trial and purchase. You cannot rely upon online alone to do this.
DE L'INDIVIDU A L'ACTEUR Notions à maîtriser : Individu : personnalité, émotion, perception, attitude, comportement Quizz : personnalite.htm emotions.htm perception-1.htm sg-1.htm Traits de personnalité : Les émotions : Attitude et composantes de l’attitude : Vidéo sur les émotions : Notions à maîtriser : communication interpersonnelle, les objectifs de la communication interpersonnelle, les caractéristiques de la communication (le temps, le territoire, la distance, les signes verbaux, les signes non verbaux,) Ecoute active, empathie, canal, support Vidéo sur signes non verbaux : Quizz : communication-interp.htm sg2-1.htm sg-4.htm Les interactions individu- groupe / Les interactions individu-oganisation Maîtriser le vocabulaire :
Initiatives territoriales des acteurs publics en faveur de la RSE Le Commissariat Général au Développement Durable (CGDD) et le Comité 21 viennent de réaliser un recensement et une analyse des « initiatives territoriales des acteurs publics en faveur de la Responsabilité sociétale des entreprises (RSE) ». L’étude, publiée fin octobre, avait un double objectif : Identifier les principaux dispositifs mis en œuvre par les régions françaises pour développer la RSE dans les entreprises,Déterminer les caractéristiques d’une politique publique régionale de la RSE, ainsi que les leviers pour y parvenir. La RSE « se définit comme la manière dont les entreprises intègrent, sur une base volontaire, des préoccupations sociales, environnementales et éthiques dans leurs activités économiques comme dans leurs interactions avec toutes les parties prenantes, qu’elles soient internes (dirigeants, salariés, actionnaires, etc.) ou externes (fournisseurs, clients, etc.) ». Principales caractéristiques de l’étude Périmètre Une restitution en 3 parties L’étude présente :
Building brand advocates for your school It’s often said that word-of-mouth is a school’s number one selling tool. If you could buy brand advocacy (ethically), chances are every cent of your marketing budget would be poured into this most effective marketing initiative. If you were to look at your enrolment trends, I’m sure ‘reputation’ and ‘word-of-mouth’ would feature very prominently among the top reasons why parents chose your school. Research shows that positive reviews can increase the likelihood of someone making a purchasing decision by as much as 58 percent. With a purchasing decision as important and emotional as your child’s education and future, trust is vital. Parents, students, staff, alumni, community members and, in fact, anyone who has dealings with your school can act for you in a brand advocacy role. So, how do you create brand advocates? First, and most importantly, you deliver on your brand promise. Here are some more blogs on branding which might be of interest to you.
Comment un individu devient-il acteur dans une organisation ? L'individu, qui possède des caractéristiques propres, devient un acteur au sein de l'organisation par les relations formelles et informelles qu'il établit dans son activité de travail. Il communique et interagit donc en permanence, en cherchant non seulement à affirmer son individualité mais également à s'inscrire dans l'action collective. C'est en partie de cette tension que naissent les phénomènes relationnels au sein des organisations. 1. Les différents éléments influençant le comportement de l'individu La personnalité Il s'agit de l'ensemble des caractéristiques spécifiques d'un individu. Les émotions On distingue six émotions de base : la peur, la joie, le dégoût, la colère, la surprise et la tristesse. La perception La perception est le processus par lequel l'individu interprète et donne une signification aux sensations ressenties par l'intermédiaire de ses cinq sens (la vue, l'ouïe, l'odorat, le goût, le toucher). Le lien entre attitude et comportement 2. 3. 4. 5. À retenir
Utilizing the Power of Brand Advocates to Market Your School Word of mouth is the number one way that prospective parents discover your school. It is the power of a referral that will drive your enrollment success more than any advertising campaign you can develop. The key to word of mouth marketing is to harness the power of your parents—your brand advocates. Because of this, I was excited to discover and read Rob Fuggetta’s book, Brand Advocates. If you read no further, make sure you order this book for your continued professional development in word of mouth marketing. Rather than provide you with a book review, I wanted to share seven quotes that stood out to me as a sampling from the book and my reflections on how Fugetta’s advice applies to private school marketing. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. There is so much more in this book than I have been able to discuss in this blog. What are you doing to develop and motivate your brand advocates? Are you spending more time focused on traditional advertising strategies or on word of mouth marketing?
"Les salariés peuvent être acteurs de leur bien-être au travail", estime Xavier Alas Luquetas L’Usine Nouvelle - La semaine dernière, vous nous avez expliqué dans quelle mesure le management pouvait avoir un effet négatif sur la qualité de vie au travail. Mais que faire pour améliorer la situation ? Xavier Alas Luquetas - Avant toute chose, il faut voir l’organisation comme un ensemble et réfléchir à la façon dont la direction explique ce qu’elle fait. Cela passe par davantage de communication et de leadership. C’est aussi simple que cela ? Non, ce n’est pas si simple, sinon tout le monde le ferait. En outre, pour qu’une action ait une chance d’agir, il est indispensable d’outiller le manager de proximité, pour qu’il soit en mesure de répercuter vraiment l’information qui leur arrive d’au-dessus et pour faire remonter les dysfonctionnements de la base. Il est aussi souhaitable de former les managers de proximité à la gestion des situations difficiles, de tension. Les formations suffisent-elles ? Il faut donner du temps aux managers de proximité pour faire leur travail.
COMMENT TRANSFORMER LES CLIENTS EN AMBASSADEURS DOPER LA REPUTATION DE SA MARQUE Pourquoi les clients ambassadeurs sont-ils si importants pour une marque? Parce qu'ils la représentent, mais aussi parce qu'ils participent à la faire vivre et à l'animer. Avant d'en arriver là, encore faut-il que la marque repère ses porte-parole parmi les consommateurs, pour, ensuite, entretenir une relation à la fois complice et durable avec eux. Il s'agit, dans un premier temps, de repérer les clients qui s'adressent à une audience suffisamment large, car plus ils communiquent, plus leur impact sera important. Etre fan d'une marque n'est pas suffisant pour en devenir ambassadeur. Au début de cette phase de «repérage», la marque a tout intérêt à «ratisser large» et à prendre en compte toutes les personnes qui conversent régulièrement sur ses produits et services, ou sur les thèmes proches de son univers. Après avoir repéré ses ambassadeurs, l'entreprise les rassemble au sein d'une communauté. Bien évidemment, créer une communauté ne suffit pas.
Le mal-être des salariés coûte 13.500 euros par an et par salarié Crédits photo : Shutterstock.com "Le bien-être des collaborateurs" est un enjeu social majeur pour les entreprises, surtout pour leur pérennité et leur performance. La mauvaise qualité de l'organisation du travail coûterait 13.500 euros par an et par salarié aux entreprises. Chiffres clés L'énergie, les télécoms, la banque et les assurances, plus favorables au bien-être « La corrélation évidente entre bien-être et performance nous a convaincus qu'il fallait passer à l'action. L'IBET, qu'es-aquo ? Pour réaliser son baromètre, le cabinet Mozart Consulting s'appuie sur un indicateur composé par ses soins, l'indice du bien-être au travail (IBET) qui évalue, à partir de données nationales, le taux d'absentéisme, le volume de sorties « forcées » (comme les licenciements non économiques) de l'entreprise, mais aussi la compétitivité, la santé globale, la responsabilité sociale ou encore la qualité de vie au travail (QVT). Les salariés du tertiaire, stressés Victor Waknine, PDG de Mozart Consulting
La vidéo : pour fidéliser et transformer des clients en ambassadeurs de marque Les sites de vente en ligne ne doivent pas seulement se démarquer de leurs concurrents pour convaincre un utilisateur d’effectuer un premier achat, mais bel et bien de le fidéliser à long terme. Dans cet article, le dernier de notre série en trois volets, nous aborderons de quelle façon le contenu vidéo peut être exploité par les e-marchands pour créer des ambassadeurs et fidéliser leurs clients. Dans les deux premiers articles de cette série, nous avions passé en revue l’utilisation de la vidéo par les marques pour maintenir l’intérêt des acheteurs, doper leurs ventes, enrichir l’expérience client et transformer les visiteurs en acheteurs. La véritable valeur de la vidéo ne s’arrête certainement pas à l’achat. Garder une longueur d’avance pour satisfaire vos clients et les fidéliser L’une des stratégies les plus infaillibles pour générer de la fidélisation autour de votre marque est de montrer à vos clients que vous les connaissez parfaitement ! Créer des ambassadeurs de marque (c) ill.
LE BURN OUT DE PLUS EN PLUS PRESENT CHEZ DECATHLON - cfdtdecathlon 9 août 2017 3 09 /08 /août /2017 11:04 L’entreprise n’est pas épargnée contrairement à ce que l’on peut penser et cela ne touche pas que les cadres, mais aussi et de plus en plus les employés (vendeurs/ses, hôtes/ses,…). Cet épuisement professionnel, peut être causé par l’investissement de la personne, qui ne souhaite pas décevoir sur les différentes « missions » qui lui sont confiées, c’est pour cela que vous devez être vigilants lorsque vous acceptez des tâches supplémentaires. N’hésitez pas à poser vos conditions : les moyens dont vous avez besoin, avoir du temps pour faire qu’une seule « mission » à la fois, la rémunération dés la prise de fonction afin de ne pas avoir de déception en fin d’année et éviter de cumuler trop de tâches même si vous vous sentez au départ pouvoir les réaliser. Le métier unique que veut l’entreprise, risque encore plus d’augmenter ce phénomène car personne n’est à l’abri, et cela n’arrive pas qu’aux autres. Un peu de stress ça ne fait pas de mal...