Grande distribution Le travail maté par les automates ? Après avoir inventé le commerce électronique il y a plus de vingt ans, Amazon s’apprête-t-il à révolutionner le commerce physique ? C’est la question à plusieurs dizaines de milliards de dollars qui agite le secteur de la distribution depuis l’annonce par le géant mondial de la vente de détail du lancement d’un nouveau concept de magasins automatisés. Baptisé Amazon Go, ce supermarché du futur, dont la généralisation pourrait entraîner la disparition pure et simple du métier de caissier, est une réalité depuis décembre : un premier Amazon Go a ouvert à Seattle, ville de naissance et siège d’Amazon dans le nord-ouest des Etats-Unis. Une supérette test de taille modeste, 177 mètres carrés, limitée aux produits de base et accessible aux seuls employés de la multinationale. «Pas de file d’attente, pas de règlement, pas de caisse», vante Amazon dans une vidéo de présentation postée sur Twitter. Lire aussi les témoignages de caissiers et caissières que nous avons recueillis Flopée d’études
Les conditions de travail chez Amazon à nouveau critiquées A quoi reconnait-on que Noël commence à pointer le bout de son nez ? Les illuminations commencent à être installées dans les rues, certes mais surtout… Amazon sollicite 15.000 employés temporaires pour faire face à une recrudescence temporaire de son activité, le plus souvent en intérim. Or justement, Amazon fait l'objet de vives critiques ces dernières heures. En Allemagne, plusieurs centaines de salariés était en grève lundi matin pour exiger des hausses de salaires et menacent de poursuivre le mouvement au risque de perturber les livraisons de Noël. Outre Manche, un journaliste britannique de la BBC a testé les conditions de travail des «pickers» (cueilleur en bon français) de la société américaine. Cette immersion a donné lieu à un reportage intitulé « The truth behind the click » diffusé en prime time lundi 25 novembre dans l'émission Panorama de la BBC One. Une cadence millimétrée, le cerveau au vestiaire Des conditions de travail déjà dénoncées en France
La Fnac adapte son concept à ses quatre... Soixante pour cent. Ce pourcentage, à lui seul, résume l’impérieuse nécessité qu’avait la Fnac de revoir son concept de magasin. « Le poids des ventes omnicanal s’est élevé à 60 % des commandes en ligne au troisième trimestre 2016 », indique la Fnac qui s’adapte donc en présentant, depuis septembre, son nouveau modèle, à Boulogne-Billancourt et Nantes. « Notre volonté est de faire du magasin le prolongement du site web, en œuvrant pour une complémentarité maximale », réagit Ivan Michel, directeur exploitation France de la Fnac. Le mot d’ordre ? « Rendre la vie de nos clients la plus simple possible, en organisant au mieux les différents parcours », précise-t-il. « Différents », au pluriel, car quatre profils ont été identifiés. Proposer des modes d’encaissement rapides Deuxième client type : celui qui sait ce qu’il veut et vient en magasin l’acheter. LES TENDANCES Connecté ? «Nous laissons passer Noël et déploierons ensuite ce concept dans nos magasins, notamment parisiens, en 2017.»
Amazon : un rapport alarmant sur les conditions de travail à Montélimar Exclusif. Basé sur 256 témoignages, un rapport d’expertise dévoile une situation “critique” à l’entrepôt Amazon de Montélimar, et offre un éclairage inédit sur les conditions de travail chez le e-commerçant. © William Beaucardet/Amazon Recevoir les alertes Amazon C’est un document au contenu explosif pour Amazon. Cette expertise fait suite à des alertes du médecin du travail et de la Carsat (La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail), adressées en 2017 au CHSCT et à la direction de la plate-forme. >> À lire aussi - Mise à l'épreuve, pression, évaluation... le management implacable d'Amazon “Une situation très préoccupante” Syndex souligne un climat de tension sur le site de Montélimar, et des rapports souvent envenimés entre salariés et managers. >> À lire aussi - Un "jeu" pour dénoncer ses collègues à l'entrepôt Amazon de Lille “Un système qui ne pardonne pas la médiocrité” Une augmentation de 2,2% a été actée
Alexandre Bompard se félicite des résultats... "Le groupe Fnac aborde le rapprochement avec Darty dans d’excellentes conditions", indique Alexandre Bompard, PDG du groupe dans le communiqué de presse annonçant les résultats du 1er semestre 2016. Des résultats en hausse A taux de change constant, la Fnac enregistre un chiffre d’affaires consolidé de 1,62 Md€, soit une hausse de +0,5% par rapport à la même période un an plus tôt. La croissance des ventes est particulièrement portée par la France, en progression de +1,6% sur le 1er semestre. Alexandre Bompard, à la tête du nouveau groupe Alors que la clôture officielle de l'offre de rachat de Darty par la Fnac doit intervenir ce vendredi 29 juillet 2016 au soir, on apprend également la nomination officielle d’Alexandre Bompard comme PDG du nouvel ensemble "Fnac Darty". Alexandre Bompard, président Matthieu Malige, directeur financier de la Fnac Frédérique Giavarini, DRH de la Fnac Régis Schultz, directeur général de Darty Albin Jacquemont, directeur financier de Darty
"Une personne va faire le boulot de trois personnes chez Super U" : le malaise des salariés de Lidl avant un comité d'entreprise extraordinaire Lidl organise un comité d'entreprise extraordinaire (CEE) jeudi pour évoquer les conditions de travail. Après les révélations de l'émission Cash investigation, les syndicats réclament de véritables engagements de leur direction. Un comité d'entreprise extraordinaire (CEE) de Lidl, consacré aux conditions de travail, se tient jeudi 19 octobre au siège social de Strasbourg. C'est une conséquence directe de la diffusion de l'émission Cash investigation sur France 2, le 26 septembre dernier. La direction de Lidl a beau insister sur le dialogue social interne, "permanent" selon ses termes, avec plus de 500 réunions par an, les salariés ont reconnu dans le reportage de Cash investigation les méthodes de management abruptes qu'ils subissent parfois. Je n'ai pas le choix, sinon le magasin est en péril, on peut nous le reprocher et avoir des avertissements comme j'en ai déjà eus.Isabelle, cadre intermédiaire dans un magasin Lidl d'Île-de-Franceà franceinfo * Les prénoms ont été modifiés.
Comment le géant Amazon écrase l'e-commerce français A quel point l'Américain domine-t-il réellement le marché hexagonal du commerce électronique ? Par quels leviers renforce-t-il son avance ? Enquête. Personne ne sait exactement combien Amazon, stéréotype du géant du Web qui ne communique jamais ses chiffres par pays, enregistre de ventes ou expédie de colis dans l'Hexagone. Toutefois, son emprise sur l'e-commerce français se resserre d'année en année. Le premier signe qui le révèle est son audience. Il est intéressant aussi de comparer la progression de l'audience d'Amazon.fr à celle du chiffre d'affaires de l'e-commerce français. En outre, comme la fréquence d'achat des cyberacheteurs augmente d'année en année (+13% en 2015), et plus encore chez Amazon grâce à son programme de livraisons illimitées "Premium", le prisme des visiteurs uniques minimise en réalité la hausse des achats sur sa plateforme. Sur le mobile, la domination d'Amazon est encore plus incontestable. La base de la réussite : l'offre et le service Et cela fonctionne.
Après "Cash Investigation", Lidl répond point par point aux accusations Le Huffpost et des tiers selectionnés, notamment des partenaires publicitaires, utilisent des cookies ou des technologies similaires. Les cookies nous permettent d’accéder à, d’analyser et de stocker des informations telles que les caractéristiques de votre terminal ainsi que certaines données personnelles (par exemple : adresses IP, données de navigation, d’utilisation ou de géolocalisation, identifiants uniques). Ces données sont traitées aux fins suivantes : analyse et amélioration de l’expérience utilisateur et/ou de notre offre de contenus, produits et services, mesure et analyse d’audience, interaction avec les réseaux sociaux, affichage de publicités et contenus personnalisés, mesure de performance et d’attractivité des publicités et du contenu. Pour plus d’information, consulter notre politique de confidentialité.
La stratégie de Continental pour devenir le troisième fabricant mondial de pneus - L'Usine Auto "Nous voulons monter sur le podium mondial d’ici 2025". Nikolai Setzer, patron de l’activité pneumatique de l’équipementier allemand Continental, n’a pas longtemps fait mystère des ambitions du groupe, à l’occasion d’un point presse organisé à Paris vendredi 1er décembre. "Actuellement quatrième mondial", l’entreprise a mis au point en 2010 son plan stratégique pour 2025 afin de s’imposer comme le troisième acteur à l’échelle globale sur son activité pneu. En 2016, ce secteur a généré 10,7 milliards d’euros de revenus pour le groupe, soit autour de 26% du chiffre d’affaires total de l’entreprise sur l’année (40,5 milliards d’euros). Cap sur l’Amérique et l’Asie Pour faire progresser ces résultats, le groupe souhaite en particulier disposer d’une empreinte géographique plus diversifiée. Pour parvenir à ces premiers résultats, Continental a multiplié les investissements dans ses capacités de production locales. Un réseau commercial étoffé Pneus connectés
Concilier productivité en entrepôt et bonnes conditions de travail Dur, dur, d'être préparateur l ogistique. ID Logistics, dont l'effectif est composé pour moitié de préparateurs, soit près de 3500 personnes dans le monde, constate : ' Etre préparateur de commandes est un métier difficile et exigeant, les arrêts de travail sont peu gra ves, mais fréquents. " 40,5% des arrêts chez ce prestataire logistique sont dus à des problèmes de jambes et de pieds, et 24,8% de maux de dos. 60,5% des accidents du travail ont lieu dans les zones de préparation. En cause : les déplacements, montées et descentes du chariot et le positionnement de la hauteur de la palette. Une première en France ID Logistics teste dans l'entrepôt de la Chapelle d'Armentières, près de Lille, un système de préparation inédit en France. Offre limitée. 2 mois pour 1€ sans engagement Le préparateur travaille à son rythme et reste maître de la machine. A lire aussi : - Mettre en place un logiciel de gestion d'entrepôt- Le voice picking est bien pratique, même dans une TPE
Commerce en ligne : Amazon va créer 2 000 emplois en France en 2018 Le groupe de commerce en ligne assure avoir investi depuis 2010 « plus de deux milliards d’euros » en France. L’accent est désormais mis sur le service de streaming Prime Video. Deux mille emplois en CDI seront créés en France cette année par le géant américain du commerce en ligne Amazon, portant ses effectifs dans l’Hexagone à 7 500. « Il s’agit de jobs ouverts à tous les niveaux de qualification » même si « la grande majorité sera des jobs de préparateurs de commandes », a déclaré à l’Agence France-Presse (AFP) Frédéric Duval, directeur d’Amazon France, jeudi 15 février. Les postes seront localisés dans les cinq centres de distribution, les centres de tri et les agences de livraison du groupe, ainsi que dans ses bureaux en région parisienne. Lire aussi : Amazon maille la France de ses entrepôts 49 000 postes créés dans le commerce en ligne en 2017 Les annonces d’Amazon interviennent alors que le secteur du e-commerce continue de progresser fortement en France.
Enquête : les inquiétantes conditions de travail chez Amazon France Un rapport de 217 pages présente une situation sociale particulièrement préoccupante. Émanant d’une demande du Comité d’hygiène, de sécurité (CHSCT), il brosse un tableau qui confirme d’autres enquêtes et témoignages sur les conditions de travail dans l’entreprise. ActuaLitté, CC BY SA 2.0 Pour y parvenir, 256 salariés ont été entendus, tous travaillant dans l’entrepôt logistique de Montélimar. Parmi les résultats, 44 % des personnes affirment avoir consulté un médecin, pour des problèmes de santé liés à leur emploi. Au cours de l’année passée, la multiplication de troubles musculo-squelettiques observée avait inquiété les médecins. Au menu, rien de très brillant : l’enquête menée par Syndex fait état de 74 % des employés qui ressentent des douleurs physiques qu’ils associent à leur job. 70 % évoquent le stress au travail, quand un tiers des salariés, et 71 % des cadres parlent d’insomnies. La direction d’Amazon France pour sa part souligne que 5500 personnes sont en CDI.
Amazon maille la France de ses entrepôts Après Boves, inauguré le 3 octobre, le groupe américain projette d’ouvrir un centre logistique près de Senlis. Avec plus de 500 emplois à la clé. LE MONDE ECONOMIE | • Mis à jour le | Par Cécile Prudhomme et Laurie Moniez (Lille, correspondance) L’appétit de conquête d’Amazon ne semble pas près de s’arrêter en France. Ce nouvel entrepôt – le plus grand d’Amazon en France avec 107 000 m2 – porte à cinq le nombre de grands centres de distribution du groupe dans l’Hexagone. Amazon a surtout en tête le coup d’après : le groupe a annoncé l’ouverture à l’automne 2018 d’un sixième centre de distribution en France, à Brétigny-sur-Orge (Essonne). La commune a dû modifier son plan local d’urbanisme (PLU) pour y permettre le développement d’une activité logistique. « L’enquête publique s’est terminée samedi, précise Jérôme Bascher, président de l’intercommunalité Senlis Sud Oise. Elus et autorités ont été muselés Comme à chaque...