La "Social Media Toolbox" du Community Manager » slider, Social Media ToolBox » La « Social Media Toolbox » du Community... Community Manager, Facebook, google, Instagram, Jerome Deiss, Livetweetapp, Social Media ToolBox, Twitter, Wordpress Voici un ensemble d’outils sous la forme de tableaux comparatifs, les différents tableaux évolueront régulièrement, une mise à jour mensuelle sera effectuée en fonction de l’arrivée de nouveaux services Web et ou de la disparition de certains. Les derniers ajouts sont précédés du signe . UPDATES de Décembre : Ajout de 7 nouvelles catégoriesAjout de 16 services WebAjout des infographies les plus utiles pour vos articles / présentationsAjout d’une section vidéosAjout de rapports statistiques social media Outils Twitter Outils Facebook Outils d’analyses statistiques Outils Google+ Outils Instagram Outils Vine Outils Pinterest Outils Hashtag Outils Optimiser les images pour les réseaux sociaux Outils Blog/Site Outils SEO Vérifier le nombre de partages d’un article Intégration « embed » Plugins WordPress Vidéos
Sociallymap. Votre assistant personnel Community Management Toute personne travaillant dans le web ou en charge du digital et devant communiquer sur les réseaux sociaux est souvent confrontée à une problématique récurrente : comment gagner du temps sans pour autant perdre en qualité de travail. Les réseaux sociaux sont devenus indispensables pour le développement d’une société, il est donc évident que les marques se servent de ce levier pour acquérir de nouveaux clients, fidéliser les nouveaux ou bien tout simplement travailler leurs images… Pour ce faire, les marques doivent créer du contenu intéressant et engageant, puis le diffuser de manière optimale. C’est à ce moment-là que le temps commence à manquer. Comment se concentrer sur les tâches ayant une réelle valeur ajoutée ? Malheureusement, les tâches ayant une faible valeur ajoutée sont souvent bien plus chronophages. Heureusement des outils existent pour vous aider dans la gestion de vos réseaux sociaux. Sociallymap, votre assistant de présence sur les réseaux sociaux Cas pratiques
▷ La check-list ultime : 47 questions pour rendre vos articles de blog épiques Je peux vous poser une question ? Je ne sais pas si vous allez apprécier, car je vais chercher à en savoir plus sur vous. Ça va peut-être vous déranger. Ma question, la voici: pourquoi écrivez-vous ? Bien sûr, bloguer vous plait. Corrigez-moi si je me trompe, mais au fond de vous, il y a ce désir, ce rêve inaccessible. Un jour, un de mes amis, Lucas, a décidé de perdre du poids. Perdre 10 kilos en 3 mois : voilà ce qui le motivait. Oui, mais voilà : Lucas se donnait à fond pour ce qui était de l’exercice physique, mais quand il rentrait chez lui, il anéantissait ses progrès en un instant. Je ne dis pas que c’est facile, mais faire un régime est simple. La vérité, c’est que le blogging marche de la même façon : si vous voulez vivre cette vie de liberté dont vous rêvez tant grâce à votre blog, vous devez faire les choses correctement. Créer du contenu, c’est bien… Mais ce n’est pas assez. Si vous voulez vivre de votre blog, vous devez écrire des articles fascinants. En avant.
6 idées faciles de jeux-concours pour le Community Manager débutant Vous vous lancez dans le Community Management et vous souhaitez apprendre pas à pas les rouages de l’organisation d’un jeu concours ? C’est normal ! Avant d’utiliser des outils professionnels de création d’application, vous pouvez aiguiser vos compétences avec des jeux simplissimes, qui rempliront vos objectifs d’engagement. Que faire gagner ? Avant de définir les conditions de participation de votre jeu-concours, pensez aux cadeaux à offrir à votre communauté. Un peu plus tard, vous pourrez collaborer avec des marques partenaires à la vôtre pour créer des concours de plus grande ampleur. Mais pour commencer, sélectionnez le ou les lots parmi ces idées : Quelle mécanique utiliser ? Après avoir choisi les lots et le nombre de vainqueurs, vous devrez déterminer les conditions de participation. Autrement dit, vous n’utiliserez pas la même mécanique pour faire gagner un voyage à l’autre bout du monde que pour remporter des produits d’une valeur de 50€. Les mécaniques simples
Community Management: Pyramide d'influence sur les réseaux sociaux Le site d’infos collaboratives Maximise Social Business a récemment publié, sous la plume de l’auteur Raymond Morin, la pyramide d’influence dans les médias sociaux. Basée sur la célèbre pyramide de Maslow qui hiérarchise les besoins en fonction de leur importance, la pyramide d’influence hiérarchise les besoins des internautes et les stratégies des entreprises sur les réseaux sociaux. Après Maslow: Ou encore Maslow version 2.0: Voici la pyramide d’influence sur les médias sociaux. Cette structuration pyramidale des besoins reprend point par point les grandes étapes d’évolution des internautes d’un coté et les points stratégiques appliqués aux entreprises de l’autre coté. Ainsi le socle de la pyramide représente la phase de découverte, d’identification des profils et des supports à cibler pour les entreprises. Après l’occupation, vient la phase de l’exploitation des plateformes choisies. Source: The Pyramid of influence on social media
SocialChat. Conversez avec les visiteurs de votre site Social Chat est un utilitaire gratuit qui permet d’installer un système de chat sur votre blog ou site web. Vous allez ainsi pouvoir converser avec vos lecteurs via un système directement relié aux réseaux sociaux. SociaChat est proposé par l’excellent outil Buffer qui permet de gérer vos publications sur les réseaux sociaux. Que ce soit pour proposer une assistance ou une aide en ligne ou pour offrir un moyen de converser avec les visiteurs il existe de nombreuses solutions outils et services pour mettre en place un chat en ligne. SocialChat se distingue par sa simplicité de mise en œuvre et le par le fait qu’il utilise les canaux des réseaux sociaux pour les échanges avec les visiteurs. SpcialChat offre aux lecteurs de votre site ou de votre blog le moyen de vous contacter et d’échanger avec vous via Messenger de Facebook ou via des messages directs sur Twitter. Le widget s’installe facilement via une petite ligne de code à insérer sur votre site. Lien : SocialChat
▷ Les conseils d'un ancien traffic manager pour mieux analyser vos sources d'acquisition Aussi génial que puisse sembler Google Analytics (GA) pour analyser les visites de votre site, il n’en reste pas moins un outil complexe et propice à de mauvaises interprétations. Prenons un exemple : combien de fois avez-vous consulté les données ‘New Visitor vs Returning Visitor’ avec un regard plus que dubitatif ? Pour l’analyse de vos sources d’acquisition, il en est de même avec des rapports qui mélangent des visiteurs en provenance d’actions menées très différentes… À moins de travailler sur des segments précis, le risque est grand d’analyser des visiteurs de votre site peu homogènes dans leur comportement. Dans GA, tous vos posts Facebook peuvent être noyés sous les sources ‘facebook.com’ ou ‘m.facebook.com’. Gênant ! Vous gagnerez à pouvoir analyser de façon parfaitement granulaire dans votre outil d’analytics les résultats de chacun de vos posts sur les réseaux sociaux, de chacune de vos campagnes SEM, ou de chaque lien de vos newsletters ! Easy vous allez dire ?
Les outils gratuits du Community Manager Le Community Manager lors de l’animation de communauté, de veille ou d’analyse de campagne utilise différents outils. Ces outils, présents en grand nombre, permettent au Community Manager de gagner en efficacité lorsqu’il est bien accompagné. Pour vous aider à vous lancer dans le community management ou tout simplement pour découvrir de nouveaux outils, nous allons faire un tour du propriétaire de la « Social Media Toolbox » idéale. Les outils de veille La veille est une activité extrêmement chronophage (voir l’étude sur les community managers en 2014) et demande beaucoup d’outils pour être efficace. La référence Google Analytics Le service le plus utilisé au monde n’a aucun rival dans l’analyse des statistiques de sites web. Google Alertes et Alerti pour ne rien manquer Restons chez Google pour aborder le cas Google Alertes. Feedly pour lire vos flux rss Google Reader ayant disparu en mars 2013 de nombreux outils ont pris la relève pour devenir le lecteur de flux rss par excellence.