MindTouch, Inc. MindTouch is a commercial, cloud-delivered web platform for knowledge collaboration and multi-channel delivery of customer support documentation. It is produced by MindTouch, Inc., an American company based in San Diego, California. MindTouch 4[edit] MindTouch 4 is the current major version of the software service. MindTouch 4 powers customer support websites that provide customers with content, such as articles and videos, to learn more about an enterprise's products and resolve issues they may be having with them. The software also attempts to dissuade customers from filing support tickets by guiding customers to the most relevant content on the site.[1] MindTouch is considered a "multi-channel" platform,[2] since content can not only be consumed on MindTouch powered websites, but also in other sites and services via a RESTful API and embedded contextual help system.[3] CRM integration[edit] Release cycle[edit] MindTouch Core[edit] Wiki front-end[edit] Other front-ends[edit] Mashups[edit]
Online collaboration that is user friendly, well designed and cost-effective • Onehub PeerIndex — We Value Social SugarCRM trouve sa dimension sociale chez MindTouch SugarCRM a annoncé un partenariat avec MindTouch à l’occasion de sa conférence utilisateurs SugarCon, organisée du 12 au 14 avril à San Francisco. Les deux éditeurs sont des acteurs emblématiques de l’open source, le premier dans le domaine de la gestion de la relation client, le second pour les plates-formes collaboratives d’entreprise, où il se pose en alternative à SharePoint et Lotus. Si l’accord n’en est qu’au stade de l’annonce, l’objectif est de proposer une solution open source complète sur le marché en plein essor du « social CRM ». Laquelle passera par des espaces de travail collaboratifs en ligne pour toutes les équipes (commerciales, marketing, juridiques…) intervenant tout au long du processus de vente. L’enjeu est de décloisonner les équipes mais aussi les documents avec une base pour centraliser les centaines d’échanges par mail, téléphones ou notes que peuvent générer une transaction de vente et les injecter directement dans les flux d’activité.
Bounce – A fun and easy way to share ideas on a website Google Alertes : un premier pas vers la veille Pour surveiller vos sujets de prédilection, vous avez le choix entre effectuer votre recherche manuellement sur les moteurs et écumer les pages de résultats… ou automatiser cette tâche. Si la première solution peut paraître fastidieuse, Google Alertes, un des services de la galaxie Google vous permet de récolter automatiquement les nouveaux contenus sur un sujet précis. Google Alertes est donc un outil qui vous permet de paramétrer des recherches automatiques. Gratuit, il est possible de créer jusqu’à 1000 alertes. Après les avoir créées, vous recevrez les résultats dans vos flux RSS ou dans votre boite mail. Comment fonctionne Google Alertes ? Paramétrer une alerte est relativement facile. Entrez ensuite les mots-clés sur lesquels vous souhaitez faire une recherche. Une fois les expressions de recherche définies, vous avez la possibilité de choisir le type de source à surveiller. Pour aller plus loin On notera par exemple les guillemets. Partager Catégories : Questions d'actualité
A.nnotate.com: Upload, Annotate, Share. Online document review and collaboration - PDF, Word and HTML Intelligence scientifique & Veille Business group chat, file sharing, group decision making: Campfire Current Campfire customers can sign in here. Hello, We launched Campfire back in 2006 so teams could easily collaborate online in real-time. Since then, over 1,000,000,000 (yes, billion) messages have been sent with Campfire. However, since we merged Campfire into Basecamp with the launch of Basecamp 3, we haven’t given the standalone version of Campfire much attention. Existing customers will be able to continue using Campfire as they always have. For those new customers who are interested in Campfire, we highly recommend checking out Basecamp 3. Onwards, Jason Fried, Founder & CEO, Basecamp
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