Vendez-moi ce stylo : la plus vieille technique de vente en 4 minutes « Vendez-moi ce stylo » est une question que vous avez des chances de rencontrer si vous passez des entretiens d’embauche dans le domaine de la vente ou du marketing (ou apparemment si vous vous rendez à un séminaire de Jordan Belfort, plus connu sous le nom du « loup de Wall Street »)… Cette question peut sembler simple, mais elle cache en fait une distinction importante à comprendre si vous voulez vendre efficacement. Dans cette vidéo, je m’appuie sur des extraits du film « Le Loup de Wall Street » pour vous montrer les deux réponses possibles à cette question – et surtout, je vous expliquerai en quoi cette distinction est essentielle pour vous. Vendez-moi ce stylo : comment vendre n’importe quoi Regardez la vidéo maintenant, elle ne dure que 4 minutes : Est-ce que l’astuce du stylo vous semble utile ? Et si vous voulez voir mon analyse en profondeur des stratégies de persuasion du Loup de Wall Street, vous pouvez également aller voir cet article. Liens mentionnés dans la vidéo :
Négociation commerciale : 7 Conseils pour bien réussir ! 2024 Négociation commerciale : 7 Conseils pour bien réussir ! Rejoignez +5400 lecteurs de la newsletter Supernova ☄️ S'inscrire Désinscription en 1 clic. Qu’est-ce que la négociation commerciale ? Négociation commerciale : Définition simple La négociation commerciale est un processus de communication visant à conclure un accord commercial. 🤝 Les attentes, les intérêts, les positions et les perspectives des négociateurs sont exposés lors de cet échange. Négocier lors de cycles de vente courts : Les offres commerciales sont simples et permettent de conclure des ventes dès le premier contact.Négocier lors de cycles de vente longs : Cette offre est destinée aux grands clients (dirigeants et entreprises). Exemple de négociation commerciale : Quelles sont 3 stratégies possibles ? Si vous voulez devenir un grand négociateur, découvrez les 3 stratégies de négociation commerciale que vous pouvez appliquer à votre propre processus de vente : ⏬ Stratégie Négociation ouverte : Négociation « gagnant-gagnant » :
Bâtir un argumentaire commercial efficace Avant de vous lancer dans le grand bain de l’entretien commercial, il demeure important de bien préparer votre argumentaire. Que devez-vous savoir afin d’aborder cet exercice oral dans les meilleures conditions possibles ? Connaître vos produits par cœur. Pour réussir à vendre un produit ou un service, mieux vaut en connaître les moindres détails. Maîtriser son marché sur le bout des doigts. Il est compliqué de vendre un produit ou service sans se tenir au courant et de la santé du marché sur lequel vous évoluez. Développer une promesse unique de vente. Afin de vous différencier, d’attirer vos prospects et in fine de conclure vos deals, réfléchissez à une promesse de vente. Miser tant sur le fond que sur la forme du discours. Le fond de votre discours doit bien évidemment être réfléchi à l’avance. Rédiger un guide d’entretien. Mettez à l’écrit tout ce que vous souhaitez dire à l’oral de l’accueil du client jusqu’à la conclusion de la vente. Mettre en valeur son client. À propos de l'auteur
10 astuces pour prospecter efficacement par téléphone ! S’il est une tâche redoutée de tous les commerciaux, c’est bien la prospection par téléphone. Rares sont les commerciaux qui prennent du plaisir à cet exercice et ne se forcent pas pour tenir la cadences des « cold calls ». Or comme l’expliquait Marc Gladysz dans son livre « Le Phone Marketing », une des erreurs du marketing serait de ne pas prendre en compte le phoning quand il peut être un atout décisif pour une société. Je vous propose dans cet article 10 astuces qui pourront servir, aussi bien en B2B qu’en B2C, à tous les commerciaux qui ont la dure tâche de pratiquer le phoning au quotidien. 1. Il n’est ici pas question d’écrire un texte que vous réciterez à votre interlocuteur comme une poésie, mais de préparer un pitch regroupant tous les argumentaires et accroches que vous pourrez utiliser dans n’importe quelle situation : 2. Il est important de se fixer un objectif de départ qui ne faudra jamais perdre de vue tout le long du phoning. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Like this:
Négocier avec les Britanniques -Regards Interculturels Pour nous Français, le mot « bonjour » est indispensable. Toute rencontre commence par un bonjour. C’est une forme de reconnaissance implicite du statut social de la personne. Le « bonjour » en face à face chez les Français s’accompagne d’une poignée de main, plus rare chez les Britanniques ou les Irlandais. Les Français s’étonnent aussi parfois de la longueur des discussions à bâtons rompus préalables aux réunions qu’ils associent à une perte de temps. Différentes façons de socialiser Mêmes si certains Britanniques et Irlandais nous envient le plaisir de prendre un déjeuner équilibré à midi, ils n’associent pas toujours le déjeuner à un moment de socialisation. Ce moment est pourtant très important en France pour échanger de façon informelle avec ses collègues, comme le sont les pauses-café, autres moments de socialisation dans la journée. Différentes façons de négocier Cette approche ne met pas les Français très à l’aise. Pour le Royaume-Uni, ce ne sera pas la première fois.
Comment apprendre la négociation commerciale et bien négocier ? Contact Us Youtube Facebook-f Linkedin-in Instagram Tiktok Twitter Telegram Menu Négociation Comment apprendre la négociation commerciale ? Vous avez envie d’apprendre la négociation commerciale ? Les 3 mythes de la négociation commerciale Il existe 3 mythes sur la négociation qui peuvent vous coûter cher si vous leur attribuez du crédit … L’imaginaire collectif entretient cet écran de fumée autour de l’art de la négociation. Les erreurs se chiffrent assez rapidement en fonction de votre secteur d’activité. Démystifions ensemble la fonction de négociateur… 1. Le 1er mythe consiste à croire que ce qu’un négociateur gagne dans la négociation, il le prend forcément à son adversaire. En fait, c’est une vision très limitée du processus de négociation ! Donc, vous imaginez bien que si votre interlocuteur ne s’estime pas satisfait du deal que vous avez conclu avec lui, la relation commerciale risque d’en prendre un coup. Vous n’êtes pas d’accord ? 2. Le bon négociateur a réponse à tout ! 3. 1. 2.
Prospection Téléphonique : 5 Clés pour prospecter sans Blocages Contact Us Linkedin-in Youtube Facebook-f Twitter Menu Prospection téléphonique Prospection téléphonique : comment dépasser ses blocages et prospecter avec succès ? Comment prospecter par téléphone sans avoir peur de déranger ou d’être mal à l’aise ? Découvrez tout de suite 5 clés pour réussir vos actions commerciales en téléprospection et télémarketing sans aucun blocage ! Prospecter par téléphone, vous trouvez ça difficile ? Qu’il s’agisse de prospection commerciale téléphonique pour une prise de rendez-vous, ou pour faire la promotion d’un produit, il est vrai que la vente par téléphone n’est pas une tâche facile de prime abord… Tous ceux qui doivent en passer par la téléprospection (également connue sous le nom de Télémarketing) ont bien souvent des réticences, et des pensées spontanément négatives, des peurs qui les empêchent de passer leurs appels téléphoniques dans de bonnes conditions, et de réussir à décrocher du business. Et vous ? Ça vous parle ce type de freins psychologiques ? 1.
Prospection téléphonique : les techniques à maîtriser Définition de la prospection téléphonique Le phoning commercial consiste à utiliser les techniques de vente pour atteindre, à partir d'un fichier, une cible de prospects avec 2 objectifs principaux : obtenir un rendez-vous pour une visite commerciale en face à face (principalement en Business to Business) vendre par téléphone un produit ou un service (télémarketing) En B2C, lorsque le nombre de consommateurs potentiels à contacter est très important, les opérateurs font appel à des sociétés offshore. Les coûts sont réduits, mais la qualité pose question. Les enjeux : le rapport coût / satisfaction client. Cette approche commerciale est souvent mal perçue par les clients potentiels. Téléchargez notre fiche pratique en pdf Explications simples pour une mise en oeuvre facile Illustrée par des exemples Fiche pdf agréable et efficace Pourquoi la téléprospection ? L'intérêt de la prospection téléphonique est de pouvoir toucher un grand nombre de contacts pour un coût raisonnable.
Vincent Eurieult, ESCP Europe - Apprendre à tout négocier Thèmes et idéesNos invitésNos analysesÉmissionsChaînes partenaires Les incontournables Olivier Passet La fin de la finance folle et ses dégâts Alexandre Mirlicourtois L'immobilier bureau dans une bulle spéculative Jérôme Barthélemy Un conseil d'administration décide contre sa volonté: le paradoxe d'Abilène Philippe Gattet La consommation collaborative Accueil > Nos émissions > Cap décideurs > Apprendre à tout négocier Apprendre à tout négocier Par Vincent Eurieult - Professeur affilié à ESCP Europe et Directeur scientifique du programme Executive "Négocier, Dynamique de pouvoir" Partager TéléchargerRegarder plus tardEn savoir plus Les professeurs & directeurs scientifiques des programmes Executive de l'ESCP Europe décryptent sur Xerfi Canal TV les enjeux majeurs du management en entreprise. Une interview menée par Thibault Lieurade. En savoir plus sur ESCP Europe Mots clés : Management, Enseignement formation, ESCP Europe, Négociation, Contrat, pratiques managériales, techniques Twitter Mots-clés x x
Négociation commerciale : comment être efficace ? La négociation est la partie la plus intense d'une vente. Bien qu'il n'existe pas une règle universelle pour la maîtriser et sortir de votre rendez-vous client en étant 100% gagnant à tous les coups, vous pouvez la travailler, la préparer et ainsi arriver avec toutes les armes nécessaires le jour J. Plus qu'une étape de la vente, la négociation se travaille comme un sportif de haut niveau avant une épreuve. Le plus dur est derrière vous : vous avez prospecté, pitché et déccroché le rendez-vous. Ne partez pas gagnant, rien n'est joué. Avant toute négociation et rendez-vous commercial, assurez-vous d'être bien préparé. Avant toute négociation, assurez-vous d'avoir toutes les cartes en main. Pour rappel, la découverte commerciale est définie par le plan de questionnement du commercial vis à vis de son interlocuteur (le potentiel client) afin d'identifier ses enjeux et ses besoins. La découverte permet au commercial d'obtenir toutes les informations nécessaires sur :
Exemple d'argumentaire de vente : méthodes et conseils Pas toujours facile de convaincre durant votre négociation commerciale que votre solution est la meilleure sur le marché… Quels arguments mettre en avant ? Comment construire son discours pour avoir de l’impact et amener son prospect à vous faire confiance ? Vous trouverez ici les étapes d’un bon argumentaire commercial, les applications et les exemples pour créer une présentation commerciale efficace et percutante. 1. Qu’est-ce qu’un bon argumentaire de vente ? Avant de vous donner les ingrédients et les exemples d’un pitch commercial redoutable, si nous commencions par le b.a. Argumentaire de vente : définition La définition d’un argumentaire de vente est simple : c’est l’ensemble des arguments de vente qui présentent le CAB (Caractéristiques, Avantages, Bénéfices) : les caractéristiques techniques d’un produit ou d’un service ; les avantages qu’il revêt ; les bénéfices que le client pourra en retirer. Comment faire un bon argumentaire commercial ? Il recherche un bon prix ? Méthode CAB 2.
7 Stratégies Efficaces pour Fidéliser ses Clients - Destination Clients Fidéliser ses clients est une tâche aussi importante, si ce n’est plus, que d’acquérir de nouveaux clients. Seulement, avez-vous mis en place les bonnes stratégies et les bonnes méthodes ? Je vous en parle en détail dans cet article, en me focalisant sur 7 stratégies principales selon moi. Dans quelles mesures la fidélisation est essentielle à votre stratégie commerciale ? “Le but d’un business est de créer et conserver ses clients”Peter Drucker. Vous le savez sûrement déjà, mais peut-être vous heurtez-vous à certaines problématiques : Quels sont les leviers à actionner pour fidéliser mes clients ? Pas d’inquiétude, cet article répondra à toutes vos questions. En effet, si vous êtes à la tête de votre entreprise, vous savez que le nerf de la guerre est de trouver de nouveaux clients. Mais le problème est qu’il est 6 fois plus simple de vendre à un client fidèle qu’à un nouveau. Voir vos clients comme des PARTENAIRES (et non des clients VIP) Comment faire ? 1.1 ? 1.2 ? 1.3 ? 1.4 ? 1.5 ? 1.6 ?