Réseau social : le futur de la communication interne ? Logique : après avoir acquis leurs lettres de noblesse en matière de communication marketing et PR, les réseaux sociaux font leur apparition au sein des entreprises. Pour favoriser une meilleure collaboration et communication internes. Premiers échos de pionniers en la matière. « L’objectif de DG-Connect, notre réseau social d’entreprise, est de favoriser l’échange de bonnes pratiques entre les diverses implantations du groupe, explique Catherine Alexandre, VP Internal Communications chez Delhaize Group – un groupe actif dans six pays et sur trois continents. En y ajoutant une dimension de partage, d’échange. » DG-Connect a été lancé en septembre 2009. L’interactivité n’est pas innée Premier bilan ? Même son de cloche au groupe Van Marcke (qui chapeaute les sociétés Van Marcke, Saniland, Mewaf, Labonorm, Intersan…). Patience… et ressources Externe, interne ? Franchir le pas
Communication interne et réseaux sociaux d’entreprise La communication interne s’adapte, elle aussi, aux nouveaux outils utilisés par les salariés. Les réseaux sociaux d’entreprise bousculent les anciens modèles : la communication descendante et centralisée cède peu à peu la place à une communication transversale et individualisée. Dans le livre blanc sur les réseaux sociaux d’entreprise, publié en octobre 2012, j’ai abordé la question du nouveau rôle de la communication interne. Voici un résumé du chapitre qui lui est consacré. communication, shutterstock La mise en place d’un réseau social d’entreprise ne se limite pas à l’implantation d’un outil mais à une révision complète du mode de fonctionnement de l’entreprise, de sa culture et de ses valeurs. Le nouveau rôle de la Communication interne La Communication interne consistera, de moins en moins, à diffuser une information globale et unifiée au sein de l’entreprise. A la Communication donc, de veiller aux conditions de la prise de parole dans l’entreprise. Initier les conversations
Un réseau social d’entreprise : globalement du temps perdu ? Printer-friendly version Send to friend Alex Mermod, CEO, Calinda Software 77 % des collaborateurs se connectent à Facebook pendant leurs heures de travail… à 87% sans raison professionnelle (source Nucleus Research). Des usages qui peuvent faire peur sur l’utilisation des réseaux sociaux au sein de l’entreprise. Pour autant, ne pouvons-nous pas tirer parti des avantages de l’approche des réseaux sociaux dans un contexte professionnel ? Plutôt que de tenter de reproduire l’expérience Facebook en interne sans en comprendre les bénéfices pour l’entreprise, mieux vaut alors s’inspirer des procédés, des usages et des facteurs de succès que nous apprennent les réseaux sociaux pour en intégrer les bonnes pratiques, dans un réseau social d’entreprise qui complète la plateforme collaborative interne et la transforme en un succès opérationnel partagé par tous. Le principal enseignement des réseaux sociaux privés est de remettre l’individu en valeur. Mais il faut aller encore plus loin.
36% des organisations ont un usage répandu des réseaux sociaux internes Pour décloisonner les silos, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à recourir aux RSE. Synthèse d'une étude de Voirin Consultants transmise en exclusivité au JDN. Si au niveau européen la France est loin d'être la locomotive des usages en matière de collaboration sociale (lire l'article : Les employés français boudent la collaboration sociale), il n'empêche que les entreprises françaises sont de plus en plus nombreuses à mettre en place des solutions de réseaux sociaux d'entreprise (RSE). C'est en tout cas le constat qui ressort de la dernière enquête menée par le Lab des Usages du cabinet Voirin Consultants pour laquelle 138 personnes ont été interrogées (dont des responsables intranet, des DSI et des directeurs de la communication interne d'organisations publiques et privées). Selon cette enquête, transmise en exclusivité au JDN, 47% des organisations ont ainsi déjà mis en place (ou sont en train de déployer) un RSE. Des réticences qui ne compromettent pas l'essor des RSE
Le réseau social d’entreprise au coeur des espaces d’innovation J’ai eu l’occasion la semaine dernière de suivre un webinar organisé par blueKiwi sur le thème de l’innovation et les réseaux sociaux avec notamment le témoignage de La Poste (France). Récemment, nous abordions ici le thème de la maturité et de la "professionnalisation" des plateformes supportant les réseaux sociaux. Avec la publication des retours d’expérience d’entreprises européennes, nous commençons à disposer d’illustrations qui nous permettent de mieux comprendre les atouts de la mise en oeuvre de telles plateformes. L’engagement (investissement personnel) est essentiel Faire le choix de déployer un réseau social d’entreprise est une décision aisée et valorisante, reste encore à y mettre de la valeur ! Au delà de nos précédentes publications concernant le réseau social d’entreprise, il est important de souligner à quel point l’engagement est clef dans la pertinence, donc le succès de ces initiatives. Démarche et méthode Like this: J'aime chargement…
Les réseaux sociaux d'entreprise en quête d'un avenir meilleur toute l'actualité "Chiffres-clés" Edition du 03/02/2014 - par Bertrand Lemaire Les réseaux sociaux d'entreprise sont loin d'être matures. Les Réseaux Sociaux d'Entreprise (RSE) se développent chaque jour davantage mais la maturité tant des outils que des pratiques est loin d'être acquise. « Le produit le plus complet ne couvre que 45% des fonctions identifiées » a ainsi observé Arnaud Rayrole [en photo], directeur général du cabinet d'études Lecko lors de la présentation de la sixième édition de son étude sur les RSE. Il n'y a cependant pas de raison d'être pessimiste. Savoir dépasser le désenchantement Les RSE connaissent en général une première période d'enthousiasme où les contributions et interactions sont nombreuses. Les utilisateurs cherchent dans les communautés du RSE une manière de trouver des informations utiles, par opposition à la surinformation dont ils sont submergés par de multiples canaux. Malgré un « terrain culturel 1.0 », il est possible de mettre en oeuvre un RSE.
Soudez votre équipe autour d'un réseau social d'entreprise 01Business le 26/08/13 à 08h00 Par Anthony Foncier, directeur Europe Social Business chez Publicis Consultants Donnez à vos collaborateurs l'habitude de s'entraider, ils n'en seront que plus productifs. Google+ ainsi que les versions basiques de Chatter et de Yammer sont des RSE gratuits. 1. Pour inciter vos troupes à adopter d'eux-mêmes le RSE, créez des communautés dépassant le strict cadre du travail. 2. Le premier intérêt du RSE ? Attention, le middle management risque de souffrir de cette réorganisation du travail autour du RSE. 3. Le deuxième intérêt du RSE ? Encore mieux, ouvrez votre outil collaboratif à vos partenaires, distributeurs ou fournisseurs, afin qu'ils fassent état de leurs remarques et de leurs conseils. A l'inverse, ne fractionnez pas le cœur de votre réseau social interne en communautés privées, au prétexte qu'une business unit (BU) ou qu'une équipe aurait besoin d'un espace collaboratif propre. 4. Trois clés pour promouvoir un RSE
Les entreprises ont du mal à parler à leurs salariés, Compétences Comment maintenir la culture de votre organisation quand vos employés travaillent à distance | Brother Chez OmniJoin, nous aimons beaucoup lire Entrepreneur.com . Le site a une section dédiée aux startups, mais offre aussi des conseils pratiques pour gérer votre entreprise. Plus tôt dans le mois, Nadia Goodman a écrit un excellent article à propos des moyens de maintenir la culture d’une entreprise quand ses employés travaillent à distance. Après avoir interviewé Laura Roeder, PDG du LKR Social Media Marketer, un service qui offre une formation en médias sociaux aux petites entreprises, elle a créé une liste des cinq meilleurs conseils pour y parvenir. Découvrez notre avis ci-dessous: 1. 2. 3. 4. 5. Besoin d’aide avec le 3eme conseil ? Image credit: thms.nl on Flickr