Connaître les règles de Twitter A chaque marque de réseau social numérique, ses propres règles et Twitter ne déroge pas à ce fait établi. Le média social de microblogging Twitter a récemment communiqué sur son utilisation avec un dossier librement téléchargeable : Règles de Twitter (7 pages, en pdf) qui récapitule les bases des règles de conduite de Twitter et ses conditions d’utilisation. Il est aussi rappelé dans ce document des aspects relatifs à la sécurité de son compte Twitter… sous la forme d’un mode d’emploi et de recommandations utiles pour tous. Règles de Twitter : Sommaire du dossier thématique Règles Twitter Sécurité des utilisateurs : Harcèlement et insultesContenus liés à l’exploitation sexuelle des enfantsUsurpation d’identité et spamApplication des règles Outils Twitter MasquerSignalerBloquerProtéger vos tweetsSe désabonnerSignaler un média Paramétrages et sécurité d’un compte Twitter Conseils de sécurité En cas de problèmes, comment agir Ressources
Comment récupérer des adresses email directement sur Twitter Saviez-vous que vous pouvez ajouter des call to action à vos tweets ? Mieux, saviez-vous que vous pouviez récupérer des adresses email directement dans Twitter ? Voici comment faire, pas à pas. À la recherche des “Lead Generation Twitter Cards” Twitter appelle cette fonctionnalité les “Lead Generation Twitter Cards”. L’interface de gestion est peu accessibleLa grande majorité des gens pensent qu’avoir ce type de personnalisations est payant (faux !) Tout d’abord, rendez-vous dans votre espace dédié aux publicités Twitter ( connecté avec le compte sur lequel vous souhaitez travailler. Vous devriez arriver sur votre tableau de bord dont l’URL est : Si c’est la première fois que vous vous y rendez, vous aurez une page d’onboarding au préalable. Changez la fin de l’URL pour aller à : Personnalisation de la Twitter Card Vous pourrez ainsi personnaliser :
Un tweet raciste lui coûte son emploi «Je pars pour l'Afrique. J'espère que je ne vais pas attraper le sida. Je blague. Je suis blanche!» Directrice des communications du groupe InterActive Corp (IAC), propriétaire notamment de match.com, meetic, Vimeo ou The Daily Beast, Justine Sacco a perdu son poste ce week-end, victime d'une blague raciste qu'elle avait faite sur son compte Twitter. «Je pars pour l'Afrique. Son message, lu par ses seuls abonnés --moins de 200 alors--, a ensuite été transmis à un employé du site Buzzfeed.com, qui lui a assuré une diffusion beaucoup plus large, racontent les médias américains. À son atterrissage, elle efface son message et son compte Twitter, mais le mal était déjà fait, et sa blague douteuse lui avait valu d'être à son tour la cible de blagues et d'insultes sur les réseaux sociaux, faisant même de son nom JustineSacco un des mots-clés les plus discutés sur Twitter.
7 nouveautés Twitter intéressantes BIENVENUE SUR LE BLOG DE DIX-KATRE !Nous aidons les entreprises et institutions à utiliser les médias sociaux dans une démarche professionnelle. QUE FAIRE DE CES FICHUS MEDIAS SOCIAUX ?!?Si vous n'avez pas de réponse à cette question... vous êtes exactement au bon endroit ! Nous conseillons les professionnels de tous horizons, à chaque étape de leurs projets "médias sociaux". PERDUS SUR LES RESEAUX SOCIAUX ? Formez-vous à Dijon ! Twitter : 7 nouveautés auxquelles vous devriez vous intéresser (et une info bonus) KT 22 juin 2015 catégorie Nouveautés, Twitter Aucun commentaire sur Twitter : 7 nouveautés auxquelles vous devriez vous intéresser (et une info bonus) Si vous n’avez pas suivi les dernières nouveautés de Twitter, ces derniers jours, les voici en résumé : 1. Lire ici le tweet officiel d’annonce 2. Lire cet article pour en savoir plus 3. Lire ici le blog officiel de Twitter pour en savoir plus 4. Cliquez ici pour voir cette sélection de tweets (proposée par Twitter Ads FR) 5. 6. 7. Tags
Comment créer une bannière Twitter personnalisée en moins de 5 minutes Dans ce tutoriel, vous allez découvrir comment créer très facilement une bannière Twitter personnalisée ! Evidemment, ça n’a rien d’indispensable pour tweeter mais cela permet de renforcer son identité. En tous les cas, c’est ce qui m’a motivé pour modifier ma bannière par défaut. Avant / Après Avant, ma bannière Twitter c’était ça : En moins de 5 minutes, c’est devenu ça : Evidemment, j’ai bien conscience de ne pas avoir révolutionné le webdesign, mais c’est quand même plus sympa ! Pour en arriver là, j’ai activement recherché l’outil en ligne qui me permettrait de réaliser ce que je voulais. Je me suis donc tourné vers un logiciel que je vous avais déjà présenté ICI, à savoir : piZap. PiZap présente les avantages suivants : Un module dédié à la création de bannière Twitter (Twitter Header Cover)La possibilité d’utiliser toutes les fonctions de piZap pour travailler son image Et maintenant, place au tutoriel vidéo (moins de 5 minutes) ! Le tutoriel vidéo Lien vers le site PiZap
Guide : les étapes de la Relation Client sur Twitter Quelles sont les 3 grandes étapes de la Relation Client sur Twitter ? 5 conseils de Twitter pour bien gérer ces étapes. Twitter est un excellente plateforme de gestion de la Relation Client. Dans un guide intitulé “Customer Service on Twitter”, les marques apprennent qu’un service client sur Twitter est 6 fois moins cher qu’un call center et que le taux de satisfaction peut atteindre 97%. Avant de comprendre comment gérer efficacement la Relation Client et ainsi faire des économies via les conseils de Twitter, abordons les différents niveaux de problèmes sur le réseau. Les 3 grands niveaux de problèmes sur Twitter Niveau 1 : la résolution de problèmes exprimés par la mention directe de la marque ou d’un produit. Niveau 2 : la résolution de problèmes exprimés par la citation de la marque ou d’un produit, par exemple via un hashtag. Niveau 3 : la résolution de problèmes exprimés par des mots liés à un secteur d’activité, un événement ou un type de produit.
5 outils incontournables pour gérer votre compte Twitter – Les outils de la veille Quels sont les meilleurs outils pour gérer son ou ses comptes Twitter ? Les gazouillis de notre petit oiseau bleu à inspiré de nombreux développeurs qui ont créé des services et un outillage complet pour optimiser au maximum l’usage de l’un de mes réseaux sociaux favoris. J’en ai présenté de nombreux ici même. Mais s’il ne fallait retenir que les essentiels, les incontournables, les meilleurs ? Hootsuite S’il n’en restait qu’un. Il permet de programmer à l’avance vos tweets et d’optimiser les heures de diffusion. Son interface en colonnes et en onglets est particulièrement claire. Hootsuite permet d’intégrer des applications externes complémentaires qui vont ajouter des fonctions supplémentaires à l’outil pour en faire le tableau de bord central de toute votre activité. Autre grande fonction dont on parle pas souvent et qui fait pourtant de Hootsuite un indispensable, c’est la possibilité de travailler en équipe. Je vous le disais, s’il fallait n’en garder qu’un… Lien : Hootsuite Buffer
40 profils Twitter originaux et super créatifs à prendre en exemple !ConseilsMarketing.fr 40 profils Twitter originaux et super créatifs à prendre en exemple ! Souvent le premier contact avec une marque c’est son site internet, mais avec l’émergence des media sociaux, le 1er point de contact peut être Facebook ou Twitter. Voici pourquoi il est devenu essentiel de soigner son profil… et pour vous aider, voici une sélection de plus de 40 profil Twitter super créatifs et originaux que vous pourrez prendre en exemple pour vos propres profils. Si vous avez une couverture Twitter originale, laissez moi un commentaire et je vais l’ajouter à la liste ! Faites passer le mot : Nous vous conseillons de lire : Related Articles Share About Author Frederic Canevet (0) Readers Comments Leave a Reply Your email address will not be published. You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""><abbr title=""><acronym title=""><b><blockquote cite=""><cite><code><del datetime=""><em><i><q cite=""><s><strike><strong> Notre Guide Gratuit L’auteur du Blog Recherchez sur le site… Le Top Articles Pubs
Postghost. Retrouvez les tweets effacés par leurs auteurs – Les outils de la veille Postghost est un outil de veille redoutable, et ce à plus d’un titre. Il permet en effet de retrouver les tweets effacés par leur auteur. Oops. Pas le droit à l’erreur sur le web, mais ça on le savait déjà. Autrement dit il vaut mieux tourner son tweet sept fois sur son clavier avant de le poster. Pour être dans le radar de PostGhost il faut avoir un minimum de 10 000 followers. L’utilisation est on ne peut plus simple. Vous avez la liste des tweets qui ont été effacés par leur auteur ainsi que le moment où le tweet a été posté et celui où il a été effacé. PostGhost vous renseigne aussi sur les photos ou médias qui auraient été diffusés puis effacés par leur auteur.
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