E-commerce : 6 tendances de Rakuten pour 2014. « Le shopping doit désormais être une expérience divertissante pour les consommateurs » Les e-commerçants doivent « proposer aux consommateurs une alternative plus humaine aux interfaces impersonnelles des années 2000″. Insightera, spécialiste du marketing automatisé, boucle une levée de fonds de 5 millions d’eurosFondée en 2009, Insightera utilise l’analyse des données, ainsi que des algorithmes de machine learning, pour automatiser la personnalisation des sites web de ses clients.
[Infographie] Quelles sont les attentes des consommateurs à l’ère digitale ? Les consommateurs français attendent des enseignes une plus grande personnalisation des offres. 78% d’entre eux trouveraient normal de bénéficier de prix ou de promotions uniques selon leur profil. 10 business models e-commerce originaux. Listes de mariage : trois modèles pour un marché en mutation. État des lieux de l'e-business. Les moteurs de recherche interne des sites marchands à la loupe. Les offres pléthoriques de produits proposées sur de nombreux sites marchands, ne facilitent pas toujours la tâche aux internautes, lorsque ces derniers recherchent un produit bien précis. Pour exemple, le site de chaussures Spartoo propose pas moins de 40 000 modèles de chaussures différents à la vente, le portail Web de La Redoute comprendrait pour sa part plus de 150 000 références, quand le géant américain Amazon en recense quelques 70 millions.
Plus l'offre produit commercialisée par un e-commerçant est vaste, plus celui-ci a de chances de séduire les internautes. Seulement voilà, il ne s'agit pas seulement d'élargir inexorablement une offre, il faut aussi la rendre facilement lisible pour l'e-acheteur. Au risque de perdre celui-ci s'il ne trouve pas rapidement le produit voulu. En effet, 73% des visiteurs d'un site marchand le quitte au bout de deux minutes s'ils ne trouvent pas ce qu'ils cherchent.
Voici le détail des axes d'étude par critère : Un site e-commerce, une obligation pour la pérennité du retail physique. Les soldes ! 5 semaines pendant lesquelles les marques espèrent réaliser une grande partie de leur chiffre d'affaires après un début d'année catastrophique. Cette période constitue le seul espoir pour sauver l'année et augmenter les ventes. Pour les marques, il est donc primordial d'écouler tout le surplus de stock afin de relancer l'année.
Zéro site eCommerce = perte de profit ? Pour réussir ses soldes, toutes les méthodes sont bonnes : réductions importantes, ouvertures de magasins éphémères, etc. Un site e-commerce, une obligation pour la pérennité du retail physique En misant uniquement sur les ventes dans le retail physique, les marques françaises dépendent également d’un élément important et aléatoire : la météo. Frais de port gratuits : quelle stratégie pour votre site e-commerce ?
Tout e-commerçant vous le dira, la bonne gestion des coûts de livraison est un facteur clé pour la rentabilité d'une boutique en ligne. Malheureusement, la norme dans la vente à distance pour les clients est de favoriser l’achat sur les sites qui offrent ces frais de port. Si vous voulez rester dans la partie, vous ne pouvez donc pas vous permettre de toujours reporter les coûts liés à l’expédition de vos produits sur vos clients, au risque de perdre en chemin de nombreuses commandes potentielles. Offrir les frais de port, à un moment ou un autre, est une quasi-obligation pour un site e-commerce. Mais il n’est pas question pour autant de le faire n’importe comment, car les répercussions sur le niveau de votre marge peuvent être catastrophiques si l’offre est mal gérée. Il doit y avoir une véritable stratégie sous-jacente pour maximiser le retour sur investissement de ce « cadeau » que vous faites à vos clients.
Dans cet article nous allons voir : 1. 2. 3. Fraude e-commerce, comment ça marche ? Une arnaque e-commerce expliquée. Les boutiques en ligne font très fréquemment l’objet de . Nous avions déjà abordé ce sujet et donné des pistes pour combattre la fraude en e-commerce , mais , voyons un peu comment ceux-ci s’organisent sans prendre trop de risques. Pour faire simple, nous allons prendre un cas type de mise en place de fraude assez intelligemment construit. C’est un qui est arrivé dernièrement à l’un de nos clients sur sa boutique en ligne .
Heureusement, ses bons réflexes lui ont évité de se faire avoir. Le fraudeur prépare son arnaque : Le plus difficile, c’est d’être livré lorsque l’on est un filou patenté. . La méthode consiste donc à . Si 80% des gens normalement cérébrés flairent la filouterie, il reste très facile de convaincre des personnes un peu neuneu et dans le besoin. De cette manière, le réseau d’adresses de réception se construit rapidement. Arnaquer l’intermédiaire et lui faire endosser les responsabilités. Obtenir des codes de cartes bancaires. Boutique en ligne : comment combattre la fraude ? Cet article est destiné à faire partager quelques expériences que peuvent rencontrer les cyber-vendeurs après la création d’une boutique en ligne . La fraude en ligne représente aujourd’hui une source de revenus non négligeable pour les organisations criminelles. Internet est un formidable moyen de passer inaperçu en brouillant les pistes.
Le commerce en ligne est facilement visé car bon nombre de cyber-commerçants n’ont qu’une faible expérience des techniques utilisées par les fraudeurs. Pourtant, le flair permet souvent de détecter une anomalie, d’avoir un doute. Très souvent, les inquiétudes sont fondées. Voyons comment limiter les risques en flairant les commandes frauduleuses. E-commerçants, soyez vigilants ! Le premier point à trait au choix de son prestataire de transactions sécurisées.
Personnellement, nous conseillons maintenant à nos clients de ne signer que le contrat VAD avec la banque et nous leur proposons Paybox pour gérer leurs transactions. Téléphonez à l’acheteur. Les 3 dernières études à découvrir. [E-commerce] Le mobile indispensable au « réenchantement » de l’acte d’achat…. StickyADStv analyse l’impact de la publicité vidéo…. 62% des gamers jouent sur smartphone…. Zoom sur trois nouvelles études. [E-commerce] Le mobile indispensable au « réenchantement » de l’acte d’achat eBay a présenté hier les résultats de son étude sur le Futur du Commerce en France, menée avec OpinionWay. L’enquête s’est notamment penchée sur la problématique de la banalisation de l’acte d’achat sur internet, révélant une lassitude auprès des cyber-acheteurs. Or, la notion de plaisir apparaît comme essentielle dans le cadre d’achats compulsifs. L’étude montre ainsi que : 50% des consommateurs français envisagent d’effectuer leurs achats via leur mobile69% des sondés pensent que le paiement en liquide baissera au profit de solutions dématérialisées Enfin, le commerce du futur sera à la fois online et offline : StickyADStv analyse l’impact de la publicité vidéo L’étude montre que :
Double-Digit Ecommerce Growth Story Continues in Western Europe. Several recent studies indicate that online B2C sales are climbing steadily in Europe, despite economic headwinds and much belt-tightening on the part of consumers. The latest in a series of reports to make this point is the “European Online Retail Forecast 2012 to 2017” from Forrester Research. According to Forrester, European online sales in key markets—Sweden, the Netherlands, Italy, Spain, France, Germany and the UK—will rise an average of 12% annually between 2012 and 2017, to reach €170 billion ($217 billion) at the end of the forecast period. eMarketer, which published new forecasts for digital sales in January 2013, also has confidence in the medium-term future of regional ecommerce, anticipating that annual B2C ecommerce sales in Western Europe will reach $438.31 billion by 2016. It’s undeniable that expansion will be slower in northern European nations where digital buying is already well established, including in the UK.
Exploiter aisément votre base de données marketing pour personnaliser votre marketing mix et optimiser votre ROI | Dataweb/Gestion de la BDD | Centre d'aide Edatis Dialog. Une fois la première phase d'implémentation de votre base de données Marketing est achevée, notre module Dataweb vous aide à : >> Enrichir manuellement ou automatiquement cette base via des imports ponctuels et automatiques >> Modifier, supprimer ou ajouter manuellement des contacts >> Fiabiliser les données de votre base de données marketing via les déduplications automatiques sur la base de l'identifiant ou encore grâce à la possibilité de paramétrage d'une déduplication manuelle basée sur un critère donné >> Affiner votre ciblage comportemental via diverses options de segmentations marketing multicritères : sélections sauvegardées sous forme de requêtes ou de populations >> Exploiter aisément votre base via les options de transformations accessibles lors de chaque import export >> Réguler la pression marketing afin de favoriser l'engagement de vos cibles face à vos messages et limier le nombre de désinscrits.
Www.ecommerce1to1.com. How to Increase Sales Online – The Checklist. What if there was a method – a process even – that you could apply to boost website sales? Wouldn’t that be swell? Well, there is. This method works across all categories, it doesn’t really matter what business you’re in. I’ve turned it into a checklist. So the way to use it is you take your website, compare it to any item on the list, make improvements, and your online sales will increase. Start with measurable goals Before we get started on the checklist, make sure you have actual, measurable goals in place (e.g. sell boots, get subscribers). If you don’t have a single focus for your site, it’s very difficult to achieve resultsYou cannot systematically improve what you cannot measure (or won’t notice when it happens) So start with specific goals and make sure your web analytics software is tracking those goals.
Personal opinions do not matter (much) There’s no shortage of opinions in this world. You are not the world. Instead, focus on evidence based marketing. Here it is: 1. Your gender? 2. 13 astuces rapides pour créer des fiches produits qui multiplient vos ventes par 3. (Audio) Vous estimez peut être que vous n’avez pas suffisamment de ventes par rapport aux nombres de visiteurs qui fréquent votre site. Peut être que vous avez passé du temps à travailler votre page d’accueil, en vous disant qu’il fallait que tout soit mis en place sur la page d’accueil pour inciter vos visiteurs à passer commande sur votre site. Le problème c’est que la très grande majorité de vos visiteurs arrivent sur votre site non pas par la page d’accueil mais par une de vos fiches produits. Voici dans l’audio d’aujourd’hui 13 astuces pour créer des fiches produits qui cartonnent. Ecoutez : Podcast: Lire dans une autre fenêtre | Télécharger Ci-dessous téléchargez le plan d’action PDF pour appliquer les 13 astuces sur votre site : Créer un site e-commerce qui marche ?
"Les 3 erreurs fatales pour votre e-commerce" Téléchargez le PDF maintenant ! Mes Prestations E-commerce Toutes Mes Formations E-commerce. Pourquoi les frais de port gratuits marchent-ils mieux que les promotions. Vos clients aiment les promotions, ils aiment aussi les frais de port lorsqu’ils sont offerts. L’un comme l’autre ont pour but d’augmenter vos ventes, la question est de savoir lequel donne de meilleurs résultats. Sur votre site est-il mieux d’offrir les frais de port ou de proposer une réduction d’un montant équivalent ? Je vous montre maintenant comment la réponse à cette question peut vous faire augmenter vos ventes.
Si les frais de livraison sont de 8 euros, est-il plus judicieux d’indiquer « frais de port offerts » ou alors de proposer une réduction de 8 euros sur le prix total ? S’il est vrai que cela ne va rien changer au prix final puisque dans les deux cas ce seront 8 euros qui vont être déduits, cela peut par contre avoir un impact important sur vos ventes.
Ainsi, un professeur de marketing de l’université de Wharton de Pennsylvanie (USA) a démontré que les clients vont préférer économiser 6,99 dollars de frais de port plutôt que de bénéficier d’une réduction de 10 dollars ! Comment déterminer le montant d’achat à partir duquel offrir les frais de port ? Comme promis lors du précédent article Frais de port gratuits : quelle stratégie pour votre site e-commerce ? C’est Bora Kizil du site Portgratuit.fr qui a accepté de partager son expérience en la matière pour répondre à la question fatidique que doivent se poser tous les e-commerçants du monde à un moment ou un autre de leur existence. Bora : Beaucoup de commerçants interagissent avec moi depuis le site PortGratuit.fr. La majorité des questions porte sur la politique de frais de port :- Faut-il offrir les frais de port ?
- Sous quelle forme ? - A partir de quel montant ? C’est à cette troisième question que je vais essayer de répondre en me basant sur mon expérience personnelle mais également sur l’expérience des commerçants membres de PortGratuit.fr. Quand on ouvre un site e-commerce, il y’a tellement de choses à régler. Comment faire ? Il y a 3 facteurs à prendre en compte pour réussir, et il faut bien les analyser. 1.
Votre stratégie Que voulez vous faire ? Vos compétiteurs 2. 3. [Mix commerce] Quels nouveaux visages pour les magasins de demain ? Dirigeons-nous vers la fin des magasins traditionnels ? C’est sur cette problématique que se sont penchés l’Atelier BNP PariBas et l’Ifop dans le cadre d’une enquête baptisée « Le futur du commerce : la fin du magasin ? », réalisée auprès d’un échantillon de 1011 personnes du 27 au 29 novembre dernier. Achats online, m-commerce, drive, showrooms, bornes et vitrines connectées… L’étude revient sur les profondes mutations des habitudes de consommation des Français ainsi que leurs attentes.
Si 50% des Français ont déjà eu recours à Internet pour réaliser des achats quotidiens, d’autres pratiques tendent également à se développer. C’est le cas par exemple de l’utilisation des services de drive (31%) ou encore des bornes connectées en magasin pour une tranche plus petite de la population (15%). L’étude identifie, ici, une certaine attente des consommateurs en matière d’innovation qui pourrait, en outre, s’avérer bénéfique pour les marques. 34% tablent sur le concept de « showrooming » [Fevad] Le e-commerce français a pesé 45 milliards d'euros en 2012. Chiffre d’affaires, sites marchands, m-commerce, audience…. Le e-commerce français semble avoir le vent en poupe. C’est en tout cas ce que révèlent deux études tout juste publiées par Médiamétrie et la Fevad.
La première, réalisée par la Fevad sur le panel ICE 40 (40 des principaux sites marchands français) et sur plus de 100 000 plateformes de paiement, rapporte tout d’abord que les ventes sur internet ont atteint 45 milliards € en 2012, en hausse de 19% sur un an. Au quatrième trimestre 2012, les achats sur internet ont représenté 13,1 milliards €. Au cours des 12 derniers mois, le nombre de sites marchands recensés a atteint 117 500 sites marchands actifs, soit une augmentation de 17% par rapport à l’an dernier. En 2012, les sites du panel Fevad iCE 40, qui pèsent à eux seuls près de 30% de l’ensemble des ventes sur internet, ont vu leur CA progresser de 7% sur un an, malgré un fléchissement au dernier trimestre.
Méthode marketing : le parrainage ou le début d’une fidélisation de vos clients. Member-Get-Member (Recommend-A-Friend) schemes can really help grow sales. [Etude] Les tendances du e-commerce en 2013 selon Rakuten