La Pulsion de Mots, un outil de management participatif. Excellence-Operationnelle.TV. Démarche qualité : un guide pratique conçu pour et par des TPE-PME - gestion administrative financiere. Pour beaucoup de petites entreprises, la simple mention de « démarche qualité » ouvre droit sur un abîme de complexité. Beaucoup s’effraient (à raison) ne serait-ce qu’à la perspective de devoir décrypter le jargon normatif… C’est justement pour répondre à ces craintes que l’Afnor vient de publier un guide à destination des TPE et PME. Son ambition ? Démystifier la norme Iso 9001. Reste que la démarche qualité constitue une entreprise de longue haleine, qui nécessite de respecter un certain nombre d’étapes. Trois niveaux sont proposés : le premier répond à une logique de court terme, visant à présenter un produit ou un service en adéquation avec les attentes de ses clients.
Autre point fort de ce guide : le choix d’une démarche chronologique. Pour en savoir plus : site de l’Afnor. Qualiblog, Blog Qualité Sécurité Environnement (QSE) Www.acting-finances.com/offres/file_inline_src/188/188_P_1743_22.pdf. Démarche Qualité.