Social CRM - Wie ist die neue soziale Kundenpflege zu verstehen? Schon gemerkt?
Immer öfter hört man das Akronym „sCRM“ oder das Buzzword “Social Customer Relationship Management” in Fachmagazinen, Marketing-Blogs und bei Social-Media-Veranstaltungen. Aber irgendwie scheint jeder etwas anderes darunter zu verstehen. Make ideas fly. Thanks to the ideabird community! The ideabird contest team wants to thank all members for their valuable contributions! The contest ended on April 17, 2012.