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1 - Accueil et orientation des usagers

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Dans ce théme 1 du référentiel d'activités professionnelles "Accueil et orientation des usagers", vous trouverez plusieurs tâches.


D'après le cours de PSE, "approche par le travail" nous considérons que
Le travail réel comprend les tâches réelles (ce que fait l’opérateur) et les activités réelles (comment il le fait : posture, activité mentale) permettant de réaliser les tâches réelles.
NB Le travail prescrit est le travail défini par l’entreprise et donné à l’opérateur. Accueil et orientation des usagers : Liste des tâches. Tableau analyse tache.

Accueil Physique - Face à face -

La charte qualité Plan mercredi. Les accueils répondant à la charte précitée présentent toutes les caractéristiques d’un accueil de loisirs périscolaire (fréquentation régulière d’au moins 7 mineurs pendant au moins 14 jours consécutifs ou non au cours d’une même année, caractère éducatif de l’accueil et diversité des activités proposées).

La charte qualité Plan mercredi

Ils doivent donc être déclarés (ou autorisés pour les accueils recevant des enfants de moins de 6 ans) auprès des services de l’État compétent : DDCS/PP ou DJSCS (dans les DOM). Le groupe d’appui départemental (GAD) et plus particulièrement la DDCS/PP peuvent vous accompagner dans la mise en place d’un accueil de loisirs périscolaires dans le cadre du « Plan mercredi ». Les accueils répondant à la charte précitée présentent toutes les caractéristiques d’un accueil de loisirs périscolaire (fréquentation régulière d’au moins 7 mineurs pendant au moins 14 jours consécutifs ou non au cours d’une même année, caractère éducatif de l’accueil et diversité des activités proposées).

Charte qualite plan mercredi. Ishikawa vierge - A compléter avec office draw.

Tâche 1

Tâches 7.