Logistique. Ergonomie. Création. Catalogue. Emploi. Voyage. Oscommerce. Documentation. "page. Loi. Abandon. VAD" Horlogerie. Business. Social-commerce. Prix et image-prix : atouts n°1 d'Internet et du e-commerce ? Voici en intégralité la reprise de la Tribune que j'ai écrite et qui a été publiée il y a quelques jours sur le Journal du Net : Le prix et l’image-prix : atouts n°1 d’Internet et du e-commerce ? Dans la conjoncture économique difficile actuelle, le choix se fait de plus en plus sur le critère « prix ». Internet continue sa forte croissance parce qu’il répond, plus que tout autre circuit, à l’attente de prix bas. Pour autant, la croissance du e-commerce ne s’explique pas que par des prix bas, elle relève aussi du développement mécanique de l’offre, du nombre croissant d’internautes et du développement des usages. Néanmoins, le prix joue un rôle croissant dans les décisions d’achat, surtout pour les internautes qui décident de basculer leurs achats des magasins vers les sites marchands lorsque les prix sont 12 à 15% moins élevés.
Source : Etude OC&C in LSA 27/11/2008. Un excellent ouvrage sur le E-Commerce à découvrir. Michel de Guilhermier's Blog: E-commerce : de l'Optimisation du Taux de Conversion !? Petit post un peu technique ce matin, mais je crois important pour ceux d'entre vous qui s'intéressent à l'e-commerce. Plus que de la technique d'ailleurs, il s'agit finalement de bon sens ! Il y a quelques semaines, je prenais un petit déjeuner avec des consultants spécialisés dans l'optimisation du taux de conversion, et hier matin j'étais avec un autre consultant qui avait une mission du même type. Les amis, je le dis tout net, j'avoue mon scepticisme sur ce genre de mission, car je crois qu'on se trompe là de problématique, ou tout du moins qu'on analyse pas les choses globalement. Une optimisation du taux de conversion sans discernement peut parfois ne pas amener grand chose au mieux, et peut au pire aller dans le sens contraire des intérêts de l'entreprise.
Je m'interroge en fait fondamentalement sur la pertinence même d'une telle mission. Le taux de conversion n'est pas une donnée propre à l'e-commerce. "Ils perdirent de vue l'objectif, aussi ils perdirent la bataille". » Téléchargez le dossier complet sur les plateformes e-commerce - Wizishop Blog. Il m’a fallu près de 6 mois pour réunir toutes ces informations et vous les mettre à disposition. Après les 24 interviews publiés sur ce site, je vous propose de télécharger le dossier complet de mon travail sur les plateformes e-commerce.
Merci à tous ceux qui m’ont aidé à préparer mes articles et tous ceux qui ont relayé mes billets. Le dossier compilé fait presque 120 pages. J’espère qu’il aidera les futurs entrepreneurs à choisir la solution idéale pour leur cas. Si vous êtes blogueur ou journaliste, n’hésitez pas à proposer mon pdf sur vos sites. Grégory Beyrouti est l'auteur de cet article Cofondateur et CEO de la solution ecommerce WiziShop, Grégory intervient régulièrement sur ce blog pour y publier des dossiers thématiques sur l'ecommerce et présenter les dernières nouveautés de la plateforme WiziShop. Daniel Broche: Web sémantique, services et e-commerce. Neuf Cegetel lance son service de VOD avec Glowria et TF1 Vision - Actualités - ZDNet.fr. Il ne manquait plus que lui sur ce créneau: Neuf Cegetel lance Neuf VOD, une offre de vidéo à la demande (VOD) en partenariat avec TF1 Vision et la plate-forme Glowria. «Nous avons décidé d’offrir le choix entre plusieurs boutiques à nos clients, comme ils peuvent déjà choisir entre plusieurs bouquets de chaîne Premium», explique à ZDNet.fr Eric Coffre, responsable de l’offre Neuf TV chez l’opérateur.
La boutique de Glowria ouvrira le 20 décembre, tandis que celle de TF1 Vision devrait apparaître «d’ici à la fin de l’année». Toutes deux disposeront d’une exposition identique sur la page d’accueil Neuf VOD, ainsi que d’un canal dédié. Mais ces services de VOD ne seront accessibles qu'aux abonnés à la dernière offre triple play (combinant internet haut débit, télévision et téléphonie illimitée), lancée en août dernier et baptisée 100% Neuf Box. Soit environ 150.000 abonnés, qui disposent tous du décodeur HD (haute définition) de l’opérateur, poursuit Eric Coffre. Que sont les applications riches (RIA) ? - Partie 1 - Définition et usages.
Le web est un milieu qui évolue rapidement on le sait. L’écosystème qu’il constitue change en fonctions des usages que l’on en fait ou des technologies utilisées. L’une des évolutions majeures qu’il va connaître sera sans aucun doute les applications dites "riches", RIA, RDA ou encore "Internet Riche". Bref beaucoup de dénominations derrière un concept trop souvent jugé complexe dans sa compréhension tout comme dans sa définition.
Il est donc temps pour moi de commencer à vous en parler un peu plus souvent. Cet article est découpé en 3 parties: Définition générale de l’Internet Riche L’Internet riche est le terme souvent employé pour qualifier toutes les nouveaux types d’interface, d’ergonomie ou d’usages que l’on trouve sur Internet. Le terme (imaginé par Macromedia dans un White Paper en mars 2002 et disponible ici (PDF) pour ceux que cela intéresse) est donné également en comparaison des interfaces que l’on trouvait sur le Web il y a 5 ans. Qu’est ce que RIA ? Qu’est ce que RDA ? Votre ecommerce est-il senior compatible ? - Capitaine Commerce : la conception de sites de commerce électronique. La part des seniors (50 et plus) ne cesse de prendre de l’importance parmi la population grandissante des internautes.
Ce constat est vrai aussi pour le ecommerce et il est troublant de voir avec quel désinvolture ces derniers sont traités par la plupart des enseignes, même spécialisées. Faites-vous une idée de ce que j’avance en jetant simplement un coup d’oeil aux mastodontes du secteur (3suisses, FNAC, LaRedoute) : leurs interfaces sont aussi riches en contenus qu’inadaptées aux usagers les plus grisonnants, écartant avec mépris certains leurs clients potentiellement pourtant les plus rentables. Fort heureusement, notre grand ponte de l’ergonomie Web, brother Jacob Nielsen, s’est penché sur le sujet en concoctant une des habituelles missives de son cru dont la lecture serait à conseiller à tous les ecommerçants qui pensent que tous leurs clients n’ont pas que 30 ans et sont des usagers fervents de Facebook et de son interface fulmineuse. Usage du web par les seniors Ah ah !
A demain. Pourquoi utiliser l’optimiseur de site de Google - blog ecommerce du capitaine commerce. L’optimiseur de site : on dirait un truc qui va par magie multiplier vos ventes par 100 sans rien faire et vous permettre de vous acheter une rolex avant l’age fatidique des 50 ans. Et bien il y a un peu de ça. Oublions juste la rolex (et la chaine en or, les bagouzes, la BM…), la magie, ‘sans rien faire’ et probablement ‘par 100′. En fait oubliez la phrase complète, c’est mieux. Plus sérieusement, il s’agit de tester l’impact que peuvent avoir x combinaisons différentes pour une même page. N’oubliez pas qu’il n’y a qu’un seul objectif pour vous : vendre. La méthode classique est de faire une mise en ligne, puis de surveiller les résultats.
Que ce soit une homepage, une fiche produit, une landing page, etc en cas d’évolution il est important de ne se fier qu’aux chiffres. Ce service gratuit n’est pas nouveau, il est disponible depuis quelques mois, mais il me semble que beaucoup d’entre vous ne le connaissent pas. ‘Déjà, on dit comment fait-on ?’ Tout dépend de vous et de vos idées. Daniel Broche: Stratégies ecommerce et web 2.0. Les fondamentaux du e-marketing - blog ecommerce du capitaine commerce.
En 2009, les outils de gestion des opinions clients seront les investissements les plus utiles pour améliorer leur expérience - Cédric Deniaud - Internet, Webmarketing, Ecommerce, Social Media. Cette phrase n'est pas de moi mais est issue de Gartner, qui dans le cadre du prochain "Gartner CRM Summit", nous donne ces prédictions sur le marché du CRM sur les prochaines années. Gartner met en avant l'importance pour une marque de se placer dans une démarche d'écoute, de dialogue et de compréhension du client. Certains parleraient ici de CRM 2.0, mais l'idée derrière un buzzword est bien les points suivants : En 2009, les outils de gestion des opinions clients seront les investissements les plus utiles pour améliorer l’expérience des clients.D’ici 2010, plus de 60 % des 100 premières entreprises mondiales proposeront à leurs clients une « communauté en ligne ». A noter que de ce côté là, il reste tout de même beaucoup de chemin en France pour déjà faire comprendre la notion de "communauté" aux entreprises (Dis Papa, c'est quoi une communauté ?
Pour aller plus loin : La Longue Traîne. Par Hubert Guillaud le 12/04/05 | 84 commentaires | 45,807 lectures | Impression Mise à jour du 26/09/2005 : Après avoir traduit cet article sous le titre de La longue Queue, comme il était le plus connu sur l’internet francophone où circulait déjà de nombreuses versions, nous avons décidé de le rebaptiser La Longue Traîne, tel qu’on le trouve aujourd’hui plus fréquemment.
A l’époque de cette publication, nous avions hésité entre les deux titres. Il nous semble, désormais que l’usage l’accrédite, indispensable de lui redonner un titre moins ambigu. Par Chris Anderson, rédacteur en chef de Wired Cet article a été publié pour la première fois par le magazine Wired en octobre 2004. La traduction française a été établie par Natasha Dariz et relue par Daniel Kaplan. Celle-ci est publiée avec l’autorisation de Wired Magazine, qui conserve les droits de l’édition originale.
Arrêtons d’exploiter les quelques Mégatubes au sommet des hit-parades pour gagner des millions. Web 2.0 : mythes et réalités. Le Web 2.0 représente une avancée dans l'utilisation des technologies sur le Web. Essayons de démêler la réalité des mythes qui accompagnent le dernier sujet à la mode. Eric van der Vlist, Dyomedea (vdv@dyomedea.com).vendredi 2 décembre 2005 Table des matières Note Définition Volet technique Applications de bureau Volet social L'autre définition Écueils techniques Écueils ergonomiques Développement Modèle économique L'ère du data lock in Mais encore?
Références Sur le web Et sur XMLfr Note J'ai utilisé une version préliminaire de cet article comme trame de mon intervention du 1er décembre 2005 à sparklingPoint. La version qui est publiée ici a été très largement enrichie, dans un esprit très « Web 2.0 », des commentaires recueillis à l'issue de cette présentation ainsi que de ceux exprimés par l'équipe de rédaction de XMLfr. Cette intervention a été complétée, le 30 novembre 2006, par une seconde intervention à sparklingPoint qui a donné lieu à un article intitulé « Web 2.0 : risques et perspectives ». E-commerce et 2.0. 45 applications web 2.0 françaises.
Avant la conférence LeWeb3 qui aura lieu en début de semaine prochaine à Paris, je me suis dit qu’il serait intéressant de lister les principaux acteurs français de cette nouvelle vague de sites web 2.0. On se focalise souvent sur les startups américaines, mais il y a chez nous des jeunes pousses qui planchent actuellement sur des applications et des services web tous aussi prometteurs. Il y a une dynamique incroyable en ce moment, personne ne peut le nier. D’ailleurs pourquoi commence-t-on à parler de bulle 2.0 (en référence à la crise de 2000 qui a suivit l’avènement des premières startups) ? C’est bien que le secteur du business Internet est en effervescence. Le web 2.0 quoi. D’ailleurs, si vous voulez découvrir plus en détail ce que revêt ce terme, je vous conseille ce site. Il a pour vocation de vulgariser un peu cette dénomination et de faire partager différents points de vue quant à sa réelle signification.
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