Comment les agences peuvent-elles se différencier autrement que par le prix ? Le prix est-il l’unique facteur clé de succès sur le marché du Tourisme ? C’est la question que se sont posées quatre étudiantes du programme EMVOL de l’ESC Troyes. Elles ont passé en revue les atouts dont disposent les agences de voyage traditionnelles et proposent des pistes de réflexion. L’industrie du voyage s’est transformée. Innovations technologiques. Rapport innovation. Supplement dgcis 10 10.