ERP en mode hébergé locatif - SOFAP Fermetures s’offre un outil sur mesure pour gérer à distance toute sa production. Analyse prédictive et Data Mining. Honda s'équipe de SAS® Customer Intelligence pour prédire les préférences de ses clients. Honda R&D Europe pourra réaliser des analyses puissantes à l'aide de cette solution afin de concevoir ses nouvelles motos Paris, France (07 juil 2011) – SAS, leader mondial du décisionnel et des solutions de business analytics, annonce que Honda R&D Europe a choisi SAS et son partenaire Value Lab pour mieux cerner les préférences de ses clients sur le marché européen.
Groupe Monoprix Comment tisser un lien de proximité avec ses clients grâce au datamining ? « On fait quoi pour vous aujourd’hui ?
», la signature de Monoprix , le "Citymarché" créé en 1936, résume parfaitement l’objectif du leader du commerce de centre-ville, chouchou des citadines trentenaires : améliorer la vie quotidienne de ses clients en satisfaisant leurs exigences de qualité, de temps, de plaisir, au meilleur prix. Plaçant le client au centre de ses préoccupations, l’enseigne cultive l’esprit du commerce de proximité. Ses 300 magasins (Monoprix, Monop’ et Beauty Monop), au cœur des villes et de leurs quartiers, s’emploient donc à répondre et à anticiper les attentes des clients tout en entretenant un lien affectif. Comment ? Grâce à la mise en place d’une solution de datamining comme l’explique Eric Pistre, responsable Datamining du département marketing stratégique de Monoprix. Alors que les banques et les assurances sont désormais familiarisées avec les outils décisionnels, la grande distribution fait timidement leur connaissance. Oracle rachète RightNow Technologies et envoie un message fort à Salesforce.
Oracle vient de conclure un accord d'acquisition de RightNow Technologies à hauteur de 1.5 milliard de dollars (43 $ par action).
Un mouvement stratégique qui ravive sa rivalité avec Salesforce.com dans les solutions d'entreprise en mode SaaS (Cloud). La transaction, ratifiée à l'unanimité par le Board de RightNow, devrait aboutir d'ici la fin de l'année ou dès début 2012, estime Oracle. Thomas Kurian ne cache pas les ambitions de l'entreprise à « agir agressivement pour offrir aux clients un large panel de solutions Cloud, incluant l'automatisation des forces de ventes, les ressources humaines, la gestion des talents, le réseautage social, les bases de données et Java comme parties d'Oracle Public Cloud », révèle le vice-président exécutif du développement d’Oracle.
RightNow est une entreprise américaine basée à Montana. Technologie(s) et société de la connaissance : Gouvernance des systèmes d'information. Alors que sur cette rive de l’Atlantique on parle beaucoup de restrictions budgétaires, comme si le budget informatique des entreprises était infiniment compressible et représentait un fardeau considérable pour les entreprises, quels sont les thèmes mis en avant sur l’autre rive de l’Atlantique ?
A quelques heures de la cérémonie de remise du prix du directeur des systèmes d’information de l’année 2011, le 7 décembre, treizième édition, par 01 Business & Technologies, j’ai lu avec beaucoup d’intérêt l’éditorial du président du magazine américain CIO, Michael Friedenberg. Voici la liste de ses priorités pour les CIOs en 2012. 10. Data becomes liquid. It will flow like water downhill, in the path of least resistance. 9. 8. 7. 6. 5. Relations_DSI_Metiers_CIGREF_2009.pdf (Objet application/pdf) Informatique : Le système d’information et enjeux pour l’organisation.
Définition du système d’information Éléments composants le SI – Les informations : toutes les informations font parties du SI.
Cependant, en gestion, seules les informations formalisées sont opérationnelles. – Les moyens Les moyens humains : toutes les personnes qui émettent, manipulent et reçoivent d e l’information. Approches Analytiques de pointe, Data Mining ou Fouille de Données. Le postulat fondamental de ces approches est que dans toute base de données enregistrant les événements d’un processus économique, les données ne sont pas distribuées au hasard.
Bien que ces données soient simplement constatées, le plus souvent collectées à des fins purement opérationnelles, on suppose qu’elles ont été générées par une réalité en grande partie déterministe, mais selon des processus que généralement on ne connaît pas. B374.pdf (Objet application/pdf) Système d'Information Décisionnel. Un environnement de confiance, de confidentialité et de sécurité est indispensable pour les affaires.
Or depuis quelques années, les nouvelles technologies de l’information favorisent la collecte, le stockage, l’exploitation, la diffusion d’une masse sans précédent d’informations souvent nominatives et le développement d’approches marketing individualisées impliquant la mobilisation de toutes les ressources des entreprises pour optimiser les relations clients au sein d’un éventail toujours plus riche de canaux de distribution. Tout ceci met en question la protection de la vie privée des consommateurs et ce point est devenu particulièrement crucial aujourd’hui avec les nouvelles approches de marketing événementiel qui visent à interagir en temps réel avec le client où qu’il soit et amènent les entreprises à largement partager en leur sein des informations clients. Buys RightNow. Oracle Buys RightNow Redwood Shores, CA – October 24, 2011 Oracle today announced that it has entered into an agreement to acquire RightNow Technologies, Inc.
(NASDAQ: RNOW), a leading provider of cloud-based customer service, for $43.00 per share or approximately $1.5 billion net of RightNow's cash and debt. RightNow's Customer Service Cloud helps organizations deliver exceptional customer experiences across call centers, the web and social networks. Together, Oracle and RightNow can enable a superior customer experience at every contact and across every channel. The Board of Directors of RightNow Technologies has unanimously approved the transaction.