Trong kỷ nguyên truyền thông số hóa, chất lượng sản phẩm hay chính sách giá hấp dẫn là chưa đủ nếu thiếu đi sợi dây kết nối với cảm xúc người tiêu dùng. Marketing communication (truyền thông tiếp thị - Marcom) đóng vai trò là cầu nối chiến lược giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp nhất quán, xây dựng uy tín thương hiệu và chuyển hóa sự quan tâm của khách hàng thành quyết định mua sắm thực tế.
Xem thêm tại: https://bissbrand.com/marketing-communication-la-gi-cac-cong-cu-marcom-pho-bien/
Marcom là tập hợp toàn diện các hoạt động truyền thông tích hợp nhằm quảng bá giá trị sản phẩm, dịch vụ và định vị thương hiệu tới đúng đối tượng mục tiêu. Một chiến dịch Marcom thành công bảo đảm nguyên tắc "Đúng người – Đúng thời điểm – Đúng thông điệp", mang lại các giá trị chiến lược:
Nhóm công cụ
Phương thức triển khai chính
Mục tiêu chiến lược
Quảng cáo trả phí (Advertising)
Google Ads, Meta Ads, TVC truyền hình, Billboard ngoài trời (OOH).
Tạo độ phủ nhận diện diện rộng nhanh chóng, tác động trực tiếp vào nhận thức thị trường.
Quan hệ công chúng (PR)
Thông cáo báo chí, bài PR báo điện tử uy tín, xử lý khủng hoảng truyền thông.
Thiết lập uy tín chuyên gia, xây dựng hình ảnh thương hiệu minh bạch và đáng tin cậy.
Xúc tiến bán hàng (Sales Promotion)
Giảm giá giới hạn, voucher quà tặng, chương trình khách hàng thân thiết.
Kích cầu tiêu dùng ngắn hạn, giải phóng hàng tồn và thúc đẩy quyết định chốt đơn tức thì.
Tiếp thị trực tiếp (Direct Marketing)
Email Marketing, tin nhắn SMS/Zalo ZNS cá nhân hóa, Telesales.
Tương tác 1-1 không qua trung gian, nuôi dưỡng tệp khách hàng tiềm năng với chi phí tối ưu.
Bán hàng cá nhân (Personal Selling)
Tư vấn trực tiếp, Demo giải pháp kỹ thuật, đàm phán hợp đồng.
Xây dựng mối quan hệ chuyên sâu, chìa khóa quyết định trong các ngành B2B hoặc sản phẩm giá trị cao.
Digital & Content Marketing
Bài viết chuẩn SEO, hệ thống Website/Landing Page, Inbound Marketing.
Đón đầu nhu cầu tìm kiếm, thu hút nguồn truy cập tự nhiên (Organic Traffic) bền vững dài hạn.
Mạng xã hội (Social Media)
Xây dựng Fanpage, Group cộng đồng, quản trị kênh TikTok/Instagram.
Đối thoại hai chiều với khách hàng, lắng nghe phản hồi và tạo hiệu ứng tương tác tự nhiên.
Người ảnh hưởng (Influencer)
Booking KOLs, KOCs, chuyên gia đầu ngành trải nghiệm thực tế.
Tận dụng niềm tin sẵn có từ cộng đồng người theo dõi để gia tăng bằng chứng xã hội (Social Proof).
Video Marketing
Video ngắn (TikTok, Reels, Shorts), video đánh giá chuyên sâu trên YouTube.
Kể câu chuyện thương hiệu sinh động, truyền tải trọn vẹn thông điệp và kích thích cảm xúc mạnh mẽ.
Hội chợ & Triển lãm
Tham gia gian hàng thương mại, triển lãm ngành nghề, hội nghị kết nối.
Trình diễn sản phẩm trực quan, tìm kiếm đối tác chiến lược và mở rộng mạng lưới phân phối B2B.
Tài trợ (Sponsorship)
Đồng hành cùng giải đấu thể thao, sự kiện âm nhạc, hoạt động thiện nguyện (CSR).
Gia tăng thiện cảm thương hiệu trong lòng công chúng, nâng tầm vị thế doanh nghiệp với xã hội.
Việc phân bổ nguồn lực cần bám sát từng giai đoạn cụ thể để tránh lãng phí ngân sách:
Tự xây dựng một bộ máy Marcom nội bộ đầy đủ chuyên môn từ PR, Content, Design đến Quảng cáo số thường là bài toán nan giải với nhiều doanh nghiệp. Giải pháp phòng marketing thuê ngoài tại Biss Brand mang tới phương án đồng hành chiến lược:
Thiết lập chiến lược Marketing Communication bài bản là nền tảng vững chắc giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí truyền thông, khắc sâu bản sắc thương hiệu và bứt phá doanh thu bền vững trên thị trường.
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BISS VIỆT NAM
Xem thêm bài viết về marketing communication của Biss Brand tại X:
Xem thêm bài viết về marketing communication của Biss Brand tại Band:
Xem thêm bài viết về marketing communication của Biss Brand tại Wix:
Xem thêm bài viết về marketing communication của Biss Brand tại Blogspot: