Blog del Freelance » Archivo del weblog » 25 preguntas que debes hacerle a tu cliente antes de empezar a diseñar su sitio web. Diseñar un sitio web es una suma de tareas diferentes: un poco de marketing por aquí, un poco de consultoría por allá, algo de redacción, su parte de programación y, por supuesto, el diseño gráfico puramente dicho. Lo ideal es tener un perfil específico para realizar cada trabajo, pero como los recursos no son siempre suficientes, lo más probable es que te toque hacer de todo un poco. En FreelanceSwitch nos proponen un CUESTIONARIO muy útil, con 25 preguntas que debes plantearle a tu cliente para descubrir exactamente qué es lo que quiere que diseñes, y cuáles son los requisitos de su negocio. Aquí van: 1. ¿Por qué necesitas un sitio web nuevo (o por qué quieres rediseñarlo)? 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Si tu cliente son empresas (business to business), ¿cuál es el perfil de esas empresas a las que quieres dirigirte?
10. 11. 12. Si es cierto que hay un webmaster, entérate de cuál es su nivel de conocimientos y experiencia, para saber a qué atenerte. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. Clase 6.1: Evaluando una Idea de Negocio. Ya habiendo entendido lo que es una Idea de Negocio, vamos a explicar sus elementos fundacionales básicos, o mejor dicho, aquello que hace o convierte a una idea en una semilla para un negocio, y no sólo un deseo de quien la tiene. Igualmente, utilizaremos dos métodos sencillos para su evaluación, antes de convertirlos en un Modelo de Negocio, a través de la Matriz FODA y el sistema BERIREX. Una idea de negocio debe cumplir con los siguientes requisitos: 1.
Necesaria: La Idea de Negocio debe llenar una necesidad presunta (que supone quien la realiza, ya que salvo que el emprendedor sea su mismo público, no hay manera en esta etapa de saber si dicha necesidad es real o su tamaño, ya que esto requerirá de estudios de campo posteriores), por ello, una idea de negocio se basa en la resolución de un problema (mejorar algo) o de un deseo insatisfecho (ofrecer algo nuevo) en una zona específica (la importancia del medio en el cual se pretende ejecutar la misma). 2. 3. 4. BeRiREx. 1. 2. 3. 4. Ejemplos de cross-sell en la cesta de compra | E-Commerce Opinions. Cada vez tenemos más webs que incluyen cross-sell dentro del proceso de compra, ya no sólo en las fichas de producto.
Desde nuestro punto de vista, este es el momento ideal para ofrecer al cliente lo que puede interesarle comprar además de lo que ya tiene en la cesta, a poder ser segmentando y de la forma más fácil posible, a ver si así conseguimos subir el precio medio de los pedidos de la web. Hemos encontrado algunos ejemplos de cross-sell en procesos de compra distintos que nos gustaría comentar con vosotros: Cross-Sell en Barceló hotel: Cross-sell Barceló Ventajas: cada producto con su CTA para añadirlo a la reserva. Cross-Sell en Miscota: Cross-sell Miscota Ventajas: descripción, precio y foto a primera vista. Cross-Sell en Decathlon: Cross-sell Decathlon Ventajas: está directamente en el proceso de compra y tiene un botón quick buy para comprar directamente. Cross-Sell en Amazon: Cross-sell Amazon Cross-Sell en Onedirect: Cross-sell Onedirect En busca del cross-sell ideal ¿Y vosotros? 4 pasos para definir un Plan de Social Media con estrategia. El Plan de Medios Sociales es el roadmap que marca la estrategia de presencia y construcción de comunidad en plataformas sociales o cualquier otro medio de participación social para una empresa.
Requiere de una ardua planificación, en la que se deben fijar unos objetivos, target, posicionamiento y estrategia, entre otros factores. Para diseñar, implementar y monitorizar un “Social Media Plan”, junto con mi amiga y consultora de comunicación Marta Pulgar creemos importante seguir estos cuatro pasos: InvestigaciónPlanificaciónImplementaciónValoración (y, si es necesario, vuelta a la Planificación) 1. Investigación: “Escuchar sin participar” En esta fase inicial se lleva a cabo el análisis de nuestra reputación online y el estudio de la competencia. 2. Una vez digerida y analizada la información fruto de la investigación, deberemos planificar la parte estratégica y táctica del plan.
Esquema de un Plan en Medios Sociales. de Luis Calabuig, en Odosdesign. 3. 4. Definición del público Objetivo – 2ª parte del plan de marketing online. Definir el público al que se quiere llegar es uno de los factores más importantes en cualquier Plan de Marketing pero en el marketing digital es una obligación, puesto que disponemos de los medios y herramientas para poder conocer al público al que realmente se quiere llegar. El público objetivo o target lo podemos definir como un conjunto de personas con ciertas características comunes a las que dirigirse, en definitiva se trata de elegir a aquel público que se quiere alcanzar, por tanto, será un segmento de la población con rasgos comunes y con cierto nivel de homogeneidad.
Criterios para definir grupos de público objetivo: Hay tres tipos de criterios que permiten agrupar a los miembros de una comunidad: • Sociodemográficos: agrupan a los individuos en función de variables como el sexo, la edad, su hábitat, el nivel de estudios y su posición en el hogar. • Socioeconómicos: agrupan a los individuos por aspectos como ingresos, clase social… Segmentación y selección del público objetivo 1.
Definición del público Objetivo – 2ª parte del plan de marketing online.