background preloader

3. SI et communautés de pratiques

Facebook Twitter

Systèmes d'information et communautés de pratiques - Sujet d'étude GSI. Les systèmes d’information et les communautés d’entreprises pour le sujet d’étude en STMG GSI Les systèmes d’information et les communautés d’entreprises sont un sujet d’actualité dans le sens où il est apparu avec l’évolution des nouvelles technologies. En effet, le web 2.0 a permis depuis quelques années le partage rapide de l’information et du savoir. Les bénéfices communautés de pratiques sont de plusieurs niveaux. Tout d’abord, d’un point de vue individuel, d’un point de communautaire mais aussi d’un point de vue organisationnel. Pour l’aspect individuel, les salariés d’une entreprise ont accès aux connaissances d’experts dans un domaine.

Concernant l’aspect communautaire, cela permet de faire émerger de nouvelles idées entre les membres et de parler librement. Enfin, du point de vue organisationnel, c’est principalement un gain de temps que les entreprises remarquent. Ce qu’il faut étudier dans le sujet d’étude GSI sur les systèmes d’information et les communautés d’entreprises. Smart Grid : et si nous n'en construisions qu'une seule ? Par Frédéric Bordage - 16/11/2011 Et si nous fusionnions les réseaux électriques, internet, d’eau et de gaz ? Imaginez la quantité astronomique d’énergie à dépenser en moins pour créer et entretenir ces réseaux qui couvrent le monde entier. Une seule tranchée au lieu de 5, 6 voir 7 ! Au delà d’un gain esthétique évident, un seul réseau physique réduirait considérablement, l’investissement initial, les coûts opérationnels - et en conséquence le coût du service final - et les nuisances environnementales. L’idée vous paraît farfelue ? C’est pourtant, le projet un peu fou dans lequel s’est lancé le fournisseur d’électricité australien ActewAGL à Canberra, en 2003.

Pour le moment, les réseaux et services sont fournis par un conglomérat d’entreprise. Évidemment, l’objectif d’ActewAGL est de construire, à terme, un seul réseau physique pour économiser sur les coûts de fonctionnement tout en bénéficiant de plus d’intelligence entre les différents services. Qu’en pensez-vous ? The Merger of Telecom and Utilities: Is It the Future? Someday in the future, we’ll all look back at the triple play service as a relic of another age, like beepers or Blockbuster. Instead, the trio of phone, cable and internet will expand to quadruple and maybe even quintuple plays. It’s already happening in Australia, where one utility, ActewAGL, is bundling up to seven services to save customers money. It’s also starting to happen here in the U.S. Central Indiana Power, a small co-operative in the suburbs of Indianapolis, has merged with a local telecom, Hancock, to offer electricity, phone, broadband and home security services through one company now called NineStar Connect.

The deal isn’t exactly Duke Energy merging with AT&T, but it is the first example (outside of a very small co-op in Alaska) in the U.S. of a trend that other small utilities are watching carefully. The idea to get cozy with Hancock first occurred to CIP when it was investigating a smart meter project. It sounds like a win-win for CIP, but what’s in it for Hancock? Bundling Energy and Telecom Down Under.

If you look west of Wollongong and just east of Wagga Wagga, the future of bundling is here. ActewAGL, a utility down under in Australian Capital Territory, or ACT, has roved far beyond the ubiquitous phone, internet and cable package offered to most U.S. consumers. Instead, the utility tosses together up to seven services, including electricity and natural gas, allowing for customers to save on bills. Telecom companies stateside have been eagerly venturing into smart grid alliances. AT&T has offered up its wireless network to carry smart grid traffic with SmartSynch, and Comcast invested in home energy startup iControl, but utilities and telecom companies have not been not focused on teaming up to offer their services as a single unit -- at least not yet.

ActewAGL, which serves the national capitol Canberra and its surrounding area, was deregulated and opened up to competition in 2003, although electricity rates are still heavily set by government tariffs. Bundle more, save more. Créer et animer une communauté de pratiques. Communautés de pratique: mettre les connaissances en action. Les entreprises, quelle que soit leur taille, ont pris l’habitude de travailler en réseaux : réseau de communication, réseau de partenaires externes, réseau relationnels des salariés… Dès lors, pour faire face à un problème, la question n’est plus tellement « que faire ?

» mais plutôt « qui a la solution ? ». Une réponse à cette problématique peut être la communauté de pratique (CoP), théorisée notamment par les travaux d’Etienne Wenger. Celui-ci la définit comme «un groupe qui interagit, apprend ensemble, construit des relations et à travers cela développe un sentiment d’appartenance et de mutuel engagement ». Ces attitudes coopératives peuvent préexister, et il convient alors de les optimiser, ou elles peuvent n’être qu’en puissance, et c’est alors aux managers de les développer.

Les enjeux managériaux Un programme de développement de CoP nécessite la mise en place d’un groupe de travail qui aura trois missions principales, par degré de difficulté croissant. Les communautés de pratiques. Communauté d'apprentissage. Un article de Wiki Paris Descartes. Des clés pour comprendre l'Université numérique Communauté Groupement d'individus réunis autour d'un intérêt commun ou d'un but commun. « Orienter, négocier et partager sont des verbes d'action qui projettent diverses formes de coopération et de collaboration . L' interaction est collective mais elle est aussi orientée pour permettre le partage et la négociation. . « La communauté existe si les membres partagent un «ensemble d’évidences et de pratiques culturelles communes » (Zarifian, 1996).

La communauté est ainsi plus qu'un réseau social . Un objectif commun partagé par tous les membres, le sentiment d'appartenance des membres, la reconnaissance de chacun dans l'« identité du groupe », le partage de pratiques, de rituels d'interactions, de valeurs communes, d’une micro-culture, une histoire commune (des échanges dans la durée). Communauté virtuelle Communauté d'intérêt Communauté de pratique Communauté d'apprentissage Liens pour approfondir. Communauté de pratique. Qualité: à finaliserDifficulté: intermédiaire 1 Définitions Dans son ouvrage La théorie des communautés de pratique (2005), Wenger développe le concept de communauté de pratique comme un groupe de personnes qui travaillent ensemble et qui sont en fait conduits à inventer constamment des solutions locales aux problèmes rencontrés dans leurs pratiques professionnelles.

Après un certain temps et au fur et à mesure que ces personnes partagent leurs connaissances, leurs expertises, ils apprennent ensemble. Cet apprentissage collectif informel produit des pratiques sociales qui reflètent à la fois l’évolution de la résolution des problèmes et les relations interpersonnelles qui s’ensuivent.

De plus, elles contribuent également à créer des mots de vocabulaire nécessaires à l’accomplissement de tâches. Nous avons vu que l’approche des communautés de pratique développée par Wenger (2005) se place en ligne droite de la notion de « pratiques collectives ». 2 Un parallèle 7 Références. Qu’est ce qu’un community manager? « I.E. ET STRATEGIE.