Conseiller(ère) relation client à distance. La formation se compose de 2 modules, complétés par 2 périodes en entreprise.
Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine). Module 1. Assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance : réalisation d’enquêtes, d’études et de sondages par téléphone – information ou renseignement administratif pour un usager du service public – assistance de niveau 1 au client – information et conseil du client dans le cadre d’une relation commerciale (5 semaines).
Période en entreprise (3 semaines). Module 2. Le contenu de formation intègre les changements liés à la révolution numérique : utiliser les canaux digitaux. Session d'examen (1 semaine). L'ensemble des modules (2 au total) permet d'accéder au titre professionnel de niveau 4 (bac technique) de conseiller/ère relation client à distance. Conseiller(ère) relation client à distance. Vidéo portrait d'Anita Erdmann. Agefiph, ouvrir l’emploi aux personnes handicapées présente : Travailler ensemble !
Sur un fond blanc, des silhouettes de personnes valides et handicapées s’entremêlent. Une femme est devant un ordinateur. Elle est coiffée d’un micro-casque. Anita Erdmann : Téléconseillère. Ça vous permet de voir pratiquement instantanément les rendez-vous et les messages qui sont pris. Anita Erdmann : Téléconseillère. Mme Dali : responsable MEACybercom Anita a la chance d'avoir un handicap qui ne se voit pas. Anita Erdmann : Téléconseillère. Mme Dali : responsable MEACybercom Par rapport à son handicap, il a fallu mettre un fauteuil plus confortable pour qu'elle soit plus à l'aise dans son poste et qu'elle ait moins de souci le soir en rentrant, de douleur, etc.
Auxiliaire de puériculture. En maternité ou dans un service hospitalier, l’auxiliaire de puériculture (AP) donne les soins ordinaires aux nouveaux-nés ou aux enfants en bas âge. Elle les pèse, les mesure, les change, fait leur toilette et prépare les biberons. Elle conseille aussi les mères dans les soins les plus courants. Enfin, c'est elle qui assure l'entretien de la chambre de l'enfant et du matériel utilisé. Une auxiliaire de puériculture qui travaille en établissement hospitalier est appelée à travailler de jour comme de nuit, et doit assurer des gardes les week-ends et jours fériés.
Elle est souvent debout et travaille dans le bruit (pleurs, cris…). Comment devenir EJE ? - Fiche Métier Educateur de Jeunes Enfants. Tout comme l’auxiliaire de vie scolaire et l’infirmier/ infirmière en puériculture, l’EJE (Educateur de Jeunes Enfants) travaille auprès de nos chérubins.
Mais son rôle et ses fonctions ne sont pas les même. L’EJE encadre les enfants et organise les activités dans les crèches, les hôpitaux, ou encore les centres spécialisés. Comment devenir Baby Sitter ? Garder des Enfants - Fiche Métier. Contrairement à l’assistante maternelle qui s’occupe des enfants à temps plein, la baby-sitter les garde de manière ponctuelle.
A travers les témoignages de Julie, Sandro et Pauline, découvrez le métier de baby-sitter. En quoi consiste le métier de baby-sitter ? Comment devenir Assistante Maternelle ? - Fiche Métier. Vous aimez les enfants ?
Vous voulez travailler de chez vous ? Le métier d’assistante maternelle est peut-être fait pour vous. Karima, Corinne et Myriam, toutes les trois assistantes maternelles nous parlent de leur métier : le quotidien, le tarif horaire d’un assistante maternelle agréée, la formation pour devenir assistante maternelle, et bien plus encore… Formation Petite enfance - Haut Rhin. En tant que financeur de formation, Pôle emploi doit s’assurer que les organismes de formation dispensent des formations de qualité en répondant aux 6 critères du décret n°2015-790 du 30 juin 2015.
La mise en place de la démarche qualité de Pôle emploi vous garantit plus de transparence pour vous aider dans votre choix de formation. Vous pouvez consulter le catalogue des organismes référencés. Un organisme de formation « Référencé qualité par Pôle emploi », vous assure d’avoir : Une meilleure compréhension du programme et des objectifs de la formationUn cadre et une pédagogie plus adaptés à vos besoinsDes professionnels qualifiésDes compétences reconnues sur le marché du travail Pour information, les organismes de formation non référencés dans le catalogue qualité Pôle Emploi, peuvent être inscrits dans le catalogue qualité d’un autre financeur ou être détenteur d’un label ou d’un certificat reconnu par le CNEFOP, ce qui pourrait garantir également la qualité des formations proposées.