Comprendre et positionner l'entreprise 2.0 dans l'entr. Il est temps de synthétiser les quelques réflexions que j’ai pu avoir ces derniers mois.
J’ai essayé de partir des préoccupations maintes fois entendues et exprimées à la fois par des responsables demandant une vision globale du sujet et par des managers de terrain qui n’ont pas le loisir d’avoir ce niveau de préoccupation, occupés qu’ils sont par les enjeux quotidiens et pour qui ce cadeau souvent « tombé du ciel » (et tombé sur leur tête) est souvent une source d’incompréhension, donc d’inconfort. Ces préoccupations n’ont rien de surprenant : qu’est ce que c’est, qu’est ce que ça apporte, comment cela fonctionne, comment positionner cela et l’intégrer dans l’entreprise telle qu’elle est aujourd’hui… S’agissant d’un domaine nouveau, on a beaucoup appris de l’expérience des « early adopters » qui fonctionnant sur un mode « essai / echec / amélioration » ont contribué à dégager un corpus de savoir faire intéressant. Heureusement beaucoup ont tiré les conclusions qui s’imposaient :
L'entreprise 2.0, composante de l'entreprise globale. Beaucoup de questionnements sur l’entreprise 2.0 ces temps dernier.
Comment faire que cela fonctionne, comment aider l’entreprise à penser la chose, comment définir le ROI… Autant de questions qui finalement ne se résument qu’à une : comprendre comment ces logiques nouvelles s’intégrent dans l’existant et le complètent. Sans cela il est évident soit que l’entreprise n’osera pas, soit osera avec frilosité et n’arrivera pas à obtenir le maximum de sa démarche, soit osera mal et sera contre productive.
Une des conséquences de cette incompréhension est que le projet « entreprise 2.0 » est isolé de l’entreprise réelle afin de se prémunir contre les effets de bord d’une logique mal comprise (ce qui prouve une fois de plus l’intérêt de trouver les réponses aux questions posées ici). Il s’agit donc de permettre à l’entreprise de visualiser les choses par rapport ce qu’elle est aujourd’hui et par rapport à sa vraie nature. Quel avenir pour le middle management dans l'entreprise de. Au nombre des sujets classés « sensibles » par beaucoup d’entreprises il y a le cas du middle management.
Il est aisé de comprendre que ce dernier sera largement impacté dans une entreprise en réseau, désintermédiarisée, et partant de là quelques inquiétudes légitimes surgissent. Du coté de l’entreprise qui craint les effets de la réaction et des inquiétudes du middle management et veut préserver la paix interne, du coté du middle manager lui-même qui aimerait bien savoir à quelle sauce il va être mangé, si son poste va changer ou s’il va tout simplement devenir inutile.
Essayons de dépassionner le débat histoire d’y voire un peu plus clair. 1°) Origine du middle management Autant commencer par le début. Au fur et à mesure que le contexte social et économique a évolué on a fait évoluer le rôle du middle manager. Bref, l’indispensable contremaitre est devenu le petit chef, incarnation de tous les travers de nos entreprises. 2°) Quelle conception du middle management ?