Applications pour page Facebook
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For many, Facebook is the web and the first port of call for socialising, sharing and much more. Its deep-rooted, social eco-system enables users to share their life and experiences, and it should not be overlooked in any digital marketing strategy. Advertisement <a href="http://ad.doubleclick.net/jump/fut.gb.net/tutorials;kw=CSS;kw=HTML;kw=JavaScript;kw=PHP;tile=1;sz=300x250;ord=2013033029?"
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Aujourd’hui Twitter a communiqué autour de sa nouvelle version. Je ne vais pas vous en parler car vous avez sûrement déjà lu moult posts sur le sujet. , une société spécialisée dans le support client vient d’annoncer le lancement prochain d’un plugin Facebook permettant d’intégrer un service de support client sur une page fan. Les supports clients sont-ils sur le point de passer eux aussi au temps réel… Le service ajoute un onglet « Support » à n’importe quelle page fan, une fois installé, il va donner la possibilité à vos clients de poser leurs questions, et au service client d’y répondre. En prenant un peu la forme d’un forum, les consommateurs sont en mesure de chercher une réponse de façon autonome en navigant via les questions déjà posées avant de poser leur propre question. Des fonctionnalités de recherche permettant de trouver une réponse à une question ;
