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Veille, ereput

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Scoop.it : un outil utile pour le veilleur... Sélection de sources à suivre pour les pros de l'information. Dans l’article « Pour tout savoir sur la curation« , nous avons rassemblé un certain nombre de ressources permettant de connaître les outils et les usages de cette pratique qui, d’après Wikipédia, consiste à « sélectionner, éditer et partager les contenus les plus pertinents du Web pour une requête ou un sujet donné ».

Scoop.it : un outil utile pour le veilleur... Sélection de sources à suivre pour les pros de l'information

Si l’usage de plateformes telles que Scoop.it, Pinterest, etc. soulève indéniablement des questions d’ordre juridique – concernant notamment les conditions légales de réutilisation des contenus (récupération des images, extraits quelquefois importants…) – mais aussi des questions informationnelles (amplification de la redondance, valorisation des « curateurs » au détriment des créateurs d’information…), il n’en demeure pas moins que des professionnels experts de leur domaine investissent de plus en plus ces outils, et que les portails qu’ils proposent constituent aujourd’hui une source fort utile pour les veilleurs.

Gestion de crise 2.0. A Modern Marketing Strategy – Social Media Marketing & ZMOT from Google. Social Media Thought Leader: Ford's Scott Monty [part 1] How to Use Social Media for Crisis Management. When most people think about the advantages of using social media for business, they immediately think of the marketing benefits.

How to Use Social Media for Crisis Management

However, many businesses are starting to use social media as a tool for listening and providing customer service. When a crisis or emergency erupts, the power of social media can be an amazing tool for businesses. A crisis can include anything from a simple website outage to negative publicity. This article will reveal how to use social media during a crisis and provide many examples you can model.

Why Your Reputation in Social Media Is Important Why should a company be concerned about social media’s influence on their image? Word of mouth Imagine you’re a restaurant owner, and you recognize a customer walking into your establishment as someone who has a wide influence in your community, such as a newspaper writer. Crisis Management and Social Media. One of the greatest fears many business owners and managers have with the social web is that someone might say something negative about their brand.

Crisis Management and Social Media

More than that, potential exists for bad news to ricochet from Twitter to Facebook and into the blogosphere maelstrom – and from there spill into traditional media channels (radio, TV, newspapers) – with frightening velocity. We’ve all heard the horror stories. They do exist, but in most cases they could have been avoided altogether had the brands in question adhered to a few simple truisms. Ensure quality service. Pages Google+ : enjeux et solutions pour les marques. Comment gérer son e-reputation sur Google+ et différencier son approche de Facebook?

Pages Google+ : enjeux et solutions pour les marques

Google vient d’annoncer que les nouvelles pages de marque Google+ étaient ouvertes au public. L’enjeu est énorme, la firme de Mountain View doit résister à la montée fulgurante de Facebook qui vient d’atteindre le billion (10^12) de pages vues et les 800 millions de membres. Google+ a connu un fort engouement dès son lancement et dépasserait les 40 millions de membres à l’heure actuelle. Les marques peuvent désormais prendre un pari sur l’avenir du réseau social de Google et s’engager avec leurs communautés. Bâtir sa notoriété dans les médias sociaux: Le cas de FORD. Est l’une des entreprises les plus présentes sur les réseaux sociaux ( Voir Top10 des entreprises américaines les plus en vue dans les médias sociaux). Le constructeur automobile américain adopte une politique collaborative sur les médias sociaux.

Un cas d’école!! Le 21 septembre dernier à l’OMMA Global New York ( Conférence bi-annuelle des entreprises de médias en ligne, marketing et publicité), Scott MONTY, Responsable des médias sociaux chez raconte, lors de sa présentation , l’expérience de son entreprise dans les médias sociaux et évoque les éléments fondamentaux qui en font l’une des entreprises qui utilisent le mieux les plateformes sociales en ligne. Il met l’accent sur les principes de base de toute stratégie d’entreprise dans les médias sociaux: , très présents dans l’approche de . {*style:<b> La stratégie <i>FORD </i>: </b>*} Le coeur de la stratégie de FORD est d’humaniser l’entreprise en connectant à la fois et afin de générer de la valeur ajoutée. Outils référencement social / Web 2.0. Outils référencement social / Veille. Comment nettoyer une mauvaise eRéputation ? Votre entreprise a eu une mauvaise presse sur plusieurs sites internet ?

Comment nettoyer une mauvaise eRéputation ?

Vous avez un homonyme un peu trop visible dans les résultats sur Google ? Vous avez sur le Web des casseroles un peu ennuyeuses comme une vidéo ou des images de soirées un peu trop arrosées ? Et donc vous voulez « nettoyer » votre eRéputation afin de faire remonter un nouveau contenu ou “cacher” du contenu existant… Pour cela il existe deux méthodes : Tout d’abord le Curring pour supprimer un contenu existant sur Internet. Cette option est valable si votre marque est attaquée de manière injuste sur Internet ou si vous êtes victime d’une diffamation sur un site internet. La 1er étape est de contacter le site en question et lui demander de supprimer le contenu, ou de modifier le contenu s’il est erroné ou encore de demander un droit de réponse.

Il est essentiel de ne surtout pas être menaçant, mais de conserver le dialogue.