L'heure du numérique à l'office de tourisme. FICHE DE LECTURE office montreuil. Réflexion : Mise en place d'un accueil numérique. FICHE DE LECTURE diaporama OT auvergne. L'office du tourisme du futur. Fiche résumé vidéo. Réflexions de fin d’été sur l’accueil numérique. Août282013 J’ai eu l’occasion durant cet été de faire le tour d’un certain nombre d’offices de tourisme numériques (ou « nouvelle génération », ou du « futur », selon les appellations locales).
Autrement dit, des offices de tourisme qui ont installé un complément à l’accueil physique en utilisant des écrans, bornes, tables tactiles, applications, etc. C’est vrai que le numérique, ça fait rêver, notamment lorsque on est dans une situation d’hyperfréquentation touristique : mieux conseiller les visiteurs, pour mieux vendre la destination, et donc se servir du numérique pour donner les premières informations brutes qui en général monopolisent les conseillers en séjour dans de la répétition automatique. Voici donc, une peu en désordre, trois réflexions sur les opportunités et les limites du numérique dans l’accueil en office de tourisme. Fiche lecture etourisme JL Boulin. Fiche d'entretien. Fiche entretien OT NANTES. La place du numérique dans l’office de tourisme du futur, aujourd’hui…
Comme vous ne le savez peut-être pas, dans ma vraie vie j’anime le réseau des offices de tourisme d’Alsace, RésOT-Alsace.
Pour que toute l’équipe s’imprègne encore d’avantage de la réalité de leurs missions, chaque membre de l’équipe doit passer une journée en immersion dans un office avec un thème déterminé. Objectif : partager le quotidien, observer le résultat des actions de réseau mises en place, comprendre les atouts et faiblesses des offices, et évidemment mieux orienter les actions du réseau. Le nom de code de l’opération : Vis ma vie d’office de tourisme ! Dans ce cadre, j’ai fait il y a quelques jours un voyage dans le temps à Mulhouse puisque je suis parti en mission dans un office de tourisme du futur, si, si !
Au delà du paradoxe, j’étais venu observer comment se vit, côté touristes et côté équipe d’accueil, un accueil touristique entièrement repensé… Tous les détails sur cet aménagement original dans le dossier de présentation par ici… FICHE DE LECTURE OT du futur. Le numérique et les offices de tourisme. Guide Atout France. FICHE DE LECTURE - CHAP 3. FICHE DE LECTURE -Chapitre 2. FICHE DE LECTURE - Chapitre 1. Graphiques OT Bourges. Statistiques outils numériques.