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Marques / crises / médias sociaux

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Etre une marque en 2011 : l'"essentiel" Www.credoc.fr/pdf/4p/237. Finding Your Brand Voice. Oscar winner Colin Firth could be the perfect person to ask about finding his voice – his virtuoso portrayal of a stuttering King George in The King’s Speech so cogently highlighted the frustrations of not having a clear way to communicate with a community.

Finding Your Brand Voice

Some brands are equally tongue-tied, unclear about what the brand should sound like, leaving them either silent in social media or sounding haphazard and unrehearsed. Get over your brand speech impediments by considering the following concepts, all of which play an important role in a well-rounded social media brand voice. Pourquoi Air France n’a pas su gérer la crise des médias sociaux. Depuis les tremblements de terre et les tsunamis qui ont frappé le Japon ces derniers jours, la situation dans ce pays est plutôt… instable.

Pourquoi Air France n’a pas su gérer la crise des médias sociaux

Ce ne sont pas tant les répliques qui inquiètent que le risque d’incident nucléaire majeur. Conséquence : les ressortissants étrangers cherchent à fuir le pays en masse.