Lush, une cosmétique belle à croquer - Retail Les produits de beauté Lush, savant cocktail d'engagements sociétaux et d'esthétique culinaire, se vendent comme des petits pains. Mille magasins dans 49 pays, un chiffre d'affaires de plus de 740 M€, en hausse de... 26 %. La success story Lush est désormais mondiale. Née en 1995 à Poole, petite ville anglaise du Dorset, la marque a, notamment, ouvert 43 succursales dans l'Hexagone. Des boutiques aux allures d'épicerie bio, qui vendent pourtant des produits cosmétiques... Forte de ce bilan, l'enseigne cherche désormais à ouvrir des établissements plus grands. Il faut dire que Lush est une enseigne foisonnante et inventive. Lush, adepte du marketing éthique Mark Constantine, un dirigeant militant En 1995, ce végétarien convaincu, spécialiste du capillaire, crée la première boutique Lush, avec d'autres ingénieurs passionnés.
Lush prend soin de sa relation client sur tous les canaux Chez Lush, tout est humain et fait main, de la fabrication des produits à la préparation de la livraison en passant par le service clients. Fondée il y a 20 ans en Angleterre et présente dans l'Hexagone depuis 2005, la marque de cosmétiques fait fabriquer ses produits à la main dans des usines en Angleterre et utilise principalement des produits frais : fruits, légumes, huiles essentielles, beurres, et quelques ingrédients synthétiques. Une entreprise engagée Par ailleurs, Lush se positionne comme une entreprise militante, soucieuse de nombreuses questions éthiques : recyclage des pots, pas de tests sur les animaux, campagnes contre l'huile de palme, etc. A titre d'exemple, l'intégralité des recettes provenant des ventes de sa gamme "Charity Pot" est reversée à des petites associations et à des projets locaux. "Lush est une marque engagée dans des projets caritatifs (protection des animaux, défense des êtres humains, protection de l'environnement, etc.). Une relation client de proximité
Lush : Etudes, Analyses Marketing et Communication de Lush Présentation : Lush, une marque engagée Fondée en 1994 en Grande-Bretagne par son créateur Mark Constantine, Lush est une marque de cosmétique pas comme les autres. L’entreprise propose des produits (savons, shampoing, bain moussant, masques …) fabriqués à la main et conçus à base d’ingrédients « frais » comme des huiles essentielles, des fruits et des légumes bio, des résines naturelles et des extraits de fleurs et de végétaux. Marque engagée, Lush milite contre les tests cosmétiques sur les animaux, soutient des œuvres caritatives (le profit issus de certains produits est reversé directement à des associations caritatives), et surtout, défend des valeurs écologiques strictes. Les magasins Lush ont en effet pour particularités de proposer des produits cosmétiques vendus au kilo, comme dans une épicerie alimentaire, et emballés dans du papier recyclé. La philosophie particulière de Lush en fait une marque de cosmétique au positionnement original et rapidement identifiable.
Lush, la cosmétique appétissante A l’origine fournisseur de The Body Shop, Lush ouvre en 1994 en Grande-Bretagne. Aujourd’hui, 600 magasins dans 40 pays proposent des beurres corporels, pains moussants pour le bain, crèmes glacées pour la douche, savons à la coupe, masques frais, etc. Ces produits cosmétiques sont fabriqués à la main, à base de fruits et de légumes frais, de fruits secs, de céréales, de décoctions de fleurs, d’huiles essentielles, de résines et d’extraits de plantes… Logo « comics » et personnel heureux Le logo évoque une bulle de savon mais également les comics américains, notamment à travers les couleurs « flashy », l’iconographie et le terme « lush », Lush défend une vision utopique du monde : « Nous croyons que des gens heureux vendent et fabriquent des savons qui rendent heureux, nous croyons qu’il ne faut pas se prendre au sérieux ». Le parfum des produits embaume les environs des boutiques. Cause marketing Les cosmétiques comestibles Daniel Bô, PDG de QualiQuanti et auteur des sites brandcontent.fr
Lush, les cosmétiques responsables : une interview de Géraldine Lizard Lush est une marqu e de cosmétiques pas comme les autres, puisqu’elle propose des produits naturels et faits à la main, le plus souvent à partir de fruits et légumes frais. La marque est également très impliquée dans la réduction des emballages, puisqu’elle a par exemple été la première à lancer des shampooings solides et du dentifrice en pastilles ! Nous avons posé quelques questions à Géraldine Lizard, la responsable marketing et communication de Lush pour la France. Pourriez-vous nous décrire brièvement vos responsabilités au sein de Lush ? Responsable de la communication depuis 3 ans et demi, ce rôle prend en charge le management d’une équipe et les métiers afférents : presse, événementiel, campagnes éthiques, print, webmarketing et community management. Comment avez-vous traduit l’engagement de Lush en faveur du développement durable dans votre offre produit ? Comment vos clients accueillent-ils vos produits ? Lush ne fait aucune publicité.
La marque de cosmétiques Lush et son positionnement sur le marché Quelles sont les stratégies marketing de la marque Lush qui les différencient de ses concurrents ? Lush mise sur les sens : le marketing sensoriel Leur stratégie de vente est aussi différente des commerces de cosmétiques classiques. Quelles sont les stratégies marketing de la marque Lush qui les différencient de ses concurrents ? À vrai dire, Lush n'a pas de stratégie marketing à proprement parler. Dans le même sens, Lush n'utilise pas de stratégie de ciblage. À signaler aussi, les campagnes militantes et de dénonciation parfois organisées par Lush dans le but de lutter contre les tests sur les animaux, par exemple. Nous vous recommadons cette analyse marketing de Lush, fabricant de cosmétiques faits main. Lush mise sur les sens : le marketing sensoriel Si nous devions écrire sur la stratégie marketing qui définit le mieux Lush, celle-ci serait celle du marketing sensoriel. Sources : Lush, Elle Les articles suivants peuvent vous intéresser :
Comment concilier préoccupations écologiques et souci de rentabilité dans le secteur des cosmétiques? — Movilab.org Groupe n°115 Votre campus : LILLE Présentation de notre problématique La problématique que nous avons choisi de développer est la suivante : Comment concilier préoccupations écologiques et souci de rentabilité dans le secteur des cosmétiques ? Notre dossier de production Aide pour les jardiniers wiki au lien suivant Notre reportage Nous tenons à remercier chaleureusement Alexis DHELLEMMES, Fondateur d’AVRIL cosmétiques. Notre article journalistique sur la problématique Melvita, Weleda, Nuxe, Avril, The Body Shop, Lush… la liste des marques de cosmétique bio ou naturelle est longue. Quelles mesures mettent-elles en place afin de réduire l’impact environnemental de leurs produits? Produire des cosmétiques bios, c’est avant tout une question de réglementation. Des marques comme Avril ont fait des choix forts. Sources: Votre feedback - Groupe 115
LUSH, face à la concurrence sur le marché de la cosmétique by Victoria Daures on Prezi L'étude de marché des cosmétiques by Letissier Nina on Prezi