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6 étapes de Community Manager pour bien construire votre stratégie de contenu

6 étapes de Community Manager pour bien construire votre stratégie de contenu
Recevez un devis gratuit pour une formation réseaux sociaux sur mesure : C’est un fait, aujourd’hui, de nombreuses entreprises ont intérêt à communiquer sur les réseaux sociaux. Ces nouveaux médias sont devenus incontournables. Comme pour chaque média, créer une stratégie pour s’y implanter est obligatoire. C’est le rôle du social media manager, qui définit une stratégie social-media avec objectifs, cibles, ton, etc. Cependant, on constate que beaucoup de marques sont présentes sur les réseaux sociaux, sans réelle stratégie, et notamment sans aucune stratégie de contenu. Cette dernière est très importante et primordiale. Être sur les réseaux sociaux sans stratégie de contenu, c’est comme vouloir faire un spot télé sans scénario : cela n’est pas envisageable. Sans stratégie de contenu, les objectifs ne sont pas atteints. La stratégie de contenu est essentielle pour plusieurs points : Étape n°1 : faire l’état des lieux de ce qu’il existe déjà Mais ne grillons pas les étapes … Des vidéos ?

The Conversation Prism v4.0 by Brian Solis and JESS3 (2013) Guide 2015 de la taille des images sur les réseaux sociaux EDIT : le guide 2016 est disponible ! Nous vous conseillons de le consulter pour accéder à des informations à jour. Toutes les tailles seront mises à jour régulièrement sur ce nouveau guide. > Accéder au guide 2016 de la taille des images sur les réseaux sociaux. Nous vous présentons régulièrement des indications sur la taille des images utilisées sur les différents réseaux sociaux, Facebook entre autres, que ce soit pour les profils, pour les publications ou encore pour les publicités. EDIT : pour aller plus loin, nous avons ajouté à la fin de cet article une autre infographie, qui rassemble toutes les règles à connaître pour vos images sur les réseaux sociaux (notamment la manière dont sont coupées les images sur Facebook, la taille d’affichage etc.). Images Twitter Images Facebook Images Google Plus Images Instagram Image de profil : 110 x 110 pixels Thumbnails : 161 x 161 pixels Taille des photos : 640 x 640 pixels Images Pinterest Images Tumblr Images Youtube Images LinkedIn

15 outils pour automatiser ses réseaux sociaux et gagner du temps L'informatique a été conçu à l'origine pour nous aider à effectuer des calculs, nous faisant gagner beaucoup de temps et économiser beaucoup d'efforts. Puis avec sa démocratisation, et l'apparition et le développement d'Internet, c'est aussi devenu un outil qui nous permet d'apprendre, de nous divertir, d'entretenir des relations sociales... Je te propose aujourd'hui de lier les fondamentaux à notre usage moderne, en te présentant un ensemble d'outils te permettant de gagner du temps et d'automatiser tes actions sur les réseaux sociaux. Car lorsque l'on a un minimum d'activité sociale sur le web, on se rend rapidement compte que c'est une activité excessivement chronophage. Pas question pour autant de transformer nos comptes en machines automatiques impersonnelles, mais tu vas voir qu'il est possible de faire les choses bien plus rapidement et plus simplement. Article grandement inspiré de celui-ci sur le blog de Buffer, et bien sûr de mes propres tests et recherches. Pour Twitter : Twibble

La Table des Métriques et KPIs pour le Marketing de Contenu Quelles métriques devez-vous mesurer pour analyser les performances de votre marketing de contenu? Créer du contenu pertinent, qualitatif et ciblé comporte de nombreux avantages pour votre entreprise: amélioration du référencement, acquisition de leads, augmentation des ventes, développement de l’engagement sur les médias sociaux, création ou accroissement de votre crédibilité dans votre industrie. En fait, le marketing de contenu gagne toujours plus en popularité et constituera certainement une des tendances fortes de 2015. Avec une probable augmentation des budgets pour ce poste, il est d’autant plus important de savoir mesurer le ROI d’une stratégie de marketing de contenu. Econsultancy et @Lakey ont dernièrement produit une table des métriques et des KPIs réparties en 4 catégories: les métriques basiques, les métriques pour l’engagement, les métriques pour le positionnement et les KPIs. En fonction de vos objectifs, vous privilégierez l’étude de certains éléments.

6 façons de rendre heureux ses clients pour les fidéliser Que l’on soit une petite ou une grande entreprise, fidéliser ses clients est essentiel. Un nouveau client est souvent durement gagné alors autant faire tout ce qu’il faut pour le fidéliser. Et quoi de mieux, pour cela, que de le rendre heureux ? Pour vous aider, voici 6 conseils à garder en tête… 1 : Anticiper les besoins de ses clients Si votre client n’a pas à demander pour avoir ce dont-il a besoin, vous lui ferez gagner du temps et augmenterez sa satisfaction. 2 : Ne pas faire perdre de temps à ses clients Votre temps est précieux mais celui de votre client encore plus ! 3 : Demander à ses clients ce qui compte vraiment pour eux Demandez à vos clients ce qui compte vraiment pour eux en particulier le style de communication (mail, téléphone, rdv physique…) et l’organisation interne (process de validation, méthodologie, format des documents…). 4 : Planifier ses actions et prévoir le pire 5 : Reconnaître ses erreurs 6 : Aller au delà de ce qu’on nous demande Source image : Shutterstock

7 étapes pour votre planification stratégique Web « Je veux un site Web qui augmente mes ventes et qui me permette d'apparaitre en premier sur Google, devant mon concurrent principal ». Voici le type de phrase que nous entendons souvent en tant que stratèges numériques. Et c'est bien normal de votre part. Toutefois, est-ce que le simple fait d'augmenter vos ventes est suffisant. 1. Les parties prenantes sont les différents acteurs sur lesquels le projet va avoir un impact et qui auront donc un grand impact sur le projet. Supposons que vous vendez des produits alimentaires depuis 10 ans. Gérer les attentes de ces parties prenantes doit se faire tout au long du projet, il ne faut donc pas en négliger l'identification dans cette première phase. 2. Les forces et faiblesses de votre entreprise La planification stratégique Web permet la compréhension des besoins de votre entreprise. Les bénéfices escomptés et les contraintes du projet On ne parle pas encore d'objectifs ici. • Résultats : concerne ce qu'on attend du produit final. 3. 4. 5. 6.

Comment doubler son trafic sur les réseaux sociaux Comment doubler son trafic sur les réseaux sociaux ? Ce document a pour vision d’être un mémo pour tout utilisateur de réseaux sociaux soucieux d’être pertinent. Plantons le décor… Vue globale des réseaux sociaux dans le monde. *Taux de pénétration : % d’internautes dans le monde qui utilisent le site Étude mondiale, 2012, source : Alexia Fréquentation des réseaux sociaux en France Source : Ifop 2011 Ce qui a changé : les internautes s’expriment, s’écoutent et se font confiance ! Le bouche à oreille est devenu online. L’internaute commente et recommande à travers : Réseaux sociaux (Twitter, Facebook…) ;Site de la marque qui donne la possibilité aux commentaires ;Sites spécialisés comme Tripadvisor pour le secteur du voyage. Les clients font confiance aux autres clients grâce à l’effet de source. L’entreprise qui désire pérenniser sur un secteur d’activité a intérêt à devenir un acteur social online. Tachez donc de faire coïncider ces éléments avec vos intentions. 1 : Le post « presque »parfait

Page LinkedIn : 5 conseils pour bien l’utiliser Facebook est de moins en moins pertinent et efficace pour communiquer en tant qu'entreprise, en particulier dans le secteur BtoB. Vos employés ou vos clients sont sur LinkedIn ? Il est grand temps de créer et d'actualiser régulièrement votre page ! Voici quelques conseils pour en tirer le meilleur parti... Présentation des pages LinkedIn Les pages d'entreprises sur LinkedIn, autrefois limitées au recrutement, ont pas mal évolué ces derniers temps. une description détaillée de l'entreprise et la liste de ses spécialitésdes actualités (avec images, liens, documents)la liste du personnel de l'entreprise (colonne de droite) avec lien vers le profil de chacun et son niveau de relation avec vousdes offres d'emploi proposées par l'entreprise (option payante)des statistiques sur la visibilité et les interactions avec les actualités de la page. Des "sous-pages" (appelées "Pages vitrine") permettent aux grands groupes de présenter des filiales ou des divisions. Après avoir effectué le lien :

Les 4 questions à se poser afin de choisir les bons réseaux sociaux pour sa marque Les réseaux sociaux constituent un moyen de communication à part entière pour les entreprises. La professionnalisation de leur utilisation a fait naître des métiers tels que celui de Community Manager. Votre lancement sur un réseau social ne doit pas se faire au hasard. Si vous vous dîtes… C’est gratuit, je me lance ! Alors sachez que votre perception des réseaux sociaux est sûrement erronée. N’ayez crainte, cet article n’a pas pour objectif de casser votre projet dans l’œuf. Au contraire, nous souhaitons vous apporter quelques éléments à prendre en compte pour vous éviter de faire des erreurs. En vous posant les bonnes questions, celles que tout Community Manager se pose avant de conseiller à son client de se lancer sur un réseau social, vous pourrez prendre votre décision en toute connaissance de cause. 1) Ce réseau social me permettra-t-il de répondre à mes objectifs ? La réponse à cette question suppose que vous ayez déjà défini vos objectifs. Les réseaux sociaux peuvent vous permettre de :

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