Apple Store: les salariés dénoncent la pression au quotidien Désormais, ils parlent. Et expriment leur colère à l'égard d'un employeur peu reconnaissant. Chose impensable il y a quelques mois, les salariés de l'Apple Store Opéra (Paris) ont déposé un préavis de grève pour le vendredi 21 septembre, jour de lancement de l'iPhone5 en France. Du rêve à la réalité Tous ont moins de 30 ans. Des profils plus jeunes, plus lisses. Etre sympa et bien vendre. Des vendeurs terrassés par l'affluence Les bonnes semaines, 80 000 personnes défilent dans l'Apple Store Opéra. "A 1, tu es quasi viré, à 5 tu es une star". Le Credo, la bible du salarié Chaque vendeur Apple reçoit un exemplaire du Credo, un document de quatre pages qu'il est censé porter sur lui en permanence. La positive attitude On entre chez Apple comme en religion. Fearless Feedback. La force des macarons. Des chefs qui ont l'oeil sur tout... Un manager a 25 vendeurs sous sa responsabilité. ... et des primes pour limiter les heures sup' Pas question, non plus, de trop échanger entre vendeurs.
Conditions de travail : d'anciens employés d'Apple attaquent la firme aux USA Sociétés : Le travail de nuit interdit dans les Apple Stores Sur décision du tribunal de grande instance de Paris, les salariés devront s'arrêter de travailler à 21 heures au plus tard. Cela concerne sept des quinze magasins en France. Les syndicats français continuent d'empoisonner la vie d'Apple. En première ligne du mouvement de protestation d'une partie des vendeurs contre leur direction cet automne, ils viennent de gagner une manche en justice. «C'est une décision très favorable pour les salariés, dont nous ne pouvons que nous féliciter», explique un représentant de SUD-commerce, à l'origine de l'action au sein du Clic-P (Comité de liaison intersyndical du commerce de Paris). La décision du tribunal de grande instance de Paris concerne les magasins qui ferment leurs portes à 21 heures ; voire à 22 heures le mardi et le vendredi pour l'Apple Store situé dans le centre commercial Vélizy 2. En voie d'apaisement Apple n'en a toutefois pas fini avec les tracas en France. » Sephora peut ouvrir la nuit sur les Champs-Élysées
Conditions de travail en Chine: Apple accusé de ne pas tenir ses promesses Des ouvriers qui s'endorment sur la chaîne de production, des journées de travail pouvant aller jusqu'à 16 heures, du métal provenant de mines dans lesquelles travaillent des enfants... Le documentaire de la BBC dans une usine chinoise où sont fabriqués des iPhone 6 dresse un constat sombre et dénonce «les promesses non tenues» d'Apple pour améliorer les conditions de travail chez ses fournisseurs. Apple, qui a refusé d'être interviewé, a exprimé son désaccord avec les conclusions du reportage. Son fournisseur Pegatron «enquête» sur les abus signalés et promet «de prendre toutes les mesures nécessaires» pour rectifier la situation. Dix-huit jours d'affilé sans repos Un reporter chinois filmant en caméra caché a été contraint de travailler 18 jours de suite malgré ses demandes pour obtenir une journée de repos. Apple met en avant une origine «éthique» des minéraux et du métal rentrant dans la fabrication d'un iPhone.
Travail de nuit dans les Apple Store : une lettre ouverte du CIDRE Le CIDRE - Club Interstore Désigné pour Représenter les Employés - syndicat (CFTC) majoritaire (72%) chez les employés des Apple Store en France, publie une lettre ouverte. Elle fait suite aux deux condamnations successives d'Apple Retail France sur l'absence de cadre légal pour le travail de nuit des employés. Apple a fait appel du premier jugement (lire Travail de nuit : Apple devrait finalement faire appel de la décision & Travail de nuit : Apple Retail France perd aux prud'hommes). Adressée à la « Direction », cette lettre singulière dans sa forme avec son tutoiement qui marque autant une distance qu'une proximité à l'égard de cette entité toute puissante qu'est Apple, revient sur les deux affaires pour laquelle il y a eu condamnation. Une lettre qui se désole de l'attitude d'Apple, son mutisme et son obstination à refuser de se plier à la législation française. Le ou les auteurs reprennent les emphases d'Apple pour ses salariés afin de la mettre en face de ses contradictions.
Apple Store : le travail de nuit désormais interdit > > > Apple Store : le travail de nuit désormais interdit Sept Apple Store français sont concernés par cette décision, dont le magasin Opéra à Paris. Le Tribunal de Grande Instance (TGI) de Paris interdit à ces boutiques d’employer des salariés entre 21h et 6h du matin « et ce sous astreinte provisoire de 50.000 euros par infraction constatée« . Les sept magasins concernés par l’interdiction ferment leurs portes à 21h, voire 22h les mardis et vendredis soir pour l’Apple Store de Velizy 2. Mais les salariés étaient souvent présents en surface après ses horaires pour préparer le magasin pour le lendemain. Les horaires de ces boutiques devront donc être modifiés et les magasins devront revoir leur organisation interne. Cette décision du TGI ravit les syndicats. Ce n’est pas la première fois que Apple fait face aux syndicats français. Apple France n’a pas souhaité faire de commentaires.
Les leçons de management d'Apple Apple est une société qui suscite l’admiration la plus fervente, ou la haine la plus farouche. Mais on ne peut lui enlever sa capacité à maintenir son succès. Une grande part de ce succès provient de la culture de start up de la société, qu’elle a su maintenir alors qu’elle grossissait encore et toujours plus. Sachin Agarwal est le fondateur d’une autre start up, Posterous. Mais avant de se lancer dans son projet, il a travaillé pendant 6 ans pour la société à la pomme, et il raconte qu’il y était très heureux, et qu’il l’a quittée à contrecœur. Il explique également les leçons de management qu’il a su tirer de cette expérience : Une société du domaine technologique doit être menée par les ingénieurs, plutôt que par des gérants. Le secret d’Apple : éliminer la bureaucratie, se focaliser sur ses ingénieurs, motiver ses équipes par une ambiance de travail motivante et gratifiante.
Apple à nouveau épinglée pour les conditions de travail chez un sous-traitant chinois Pegatron serait "pire" que Foxconn. Ce sous-traitant d'Apple, qui fabriquerait notamment les futurs produits "low-cost" de la marque à la Pomme, est sévèrement critiqué par l'ONG américaine China Labor Watch dans un rapport publié ce lundi. L'association, fondée en 2000, pointe de nombreuses irrégularités plus particulièrement trois usines du taïwanais Pegatron. Pour réaliser cette étude, l'ONG a dépêché des enquêteurs et interrogé plus de 200 personnes. 12 heures par jour sur la chaîne d'assemblage Dans celle de Riteng, à Shanghai par exemple, les ouvrier travailleraient en moyenne 12 heures par jour, six jours par semaine, pour 1,30 dollar de l'heure en moyenne, soit encore moins que le salaire de 1,62 dollar de l'heure que pratiquait un autre sous-traitant taïwanais Foxconn (Hon Hai) selon un précédent rapport. Emploi de mineurs En outre, et toujours contrairement aux principes du géant américain, des mineurs travailleraient sur les chaînes d'assemblage. Foxconn évincé
Apple reconnait la violation de ses règles de sous traitances en Chine La presse mondiale s’est faite l’écho de graves accusations mettant en cause les conditions de travail chez Foxconn, le sous traitant chinois d’Apple qui fabrique le baladeur numérique iPod. Les accusations portaient sur des durées de travail excessives pour un salaire inférieur au minimum légal de la région, ainsi que sur des mauvais traitements liés les conditions de travail et de vie des salariés. Ces accusations en entraîné une réponse immédiate d’Apple, qui s’est engagé à enquêter et à prendre ses sanctions s’il s’avérait que Foxconn ne respecte pas le Supplier Code of Conduct d’Apple. Suite à cette enquête, le rapport publié par Apple est plutôt mitigé. Certes, il affirme que la majorité des employés de Foxconn sont satisfaits de leurs conditions de travail. Mais dans le même temps, il apparaît que Foxconn n’aurait pas respecté certaines règles imposées par Apple.