Comment voler les clients de ses concurrents grâce aux Media Sociaux ? Les clients sont le bien le plus précieux des entreprises, pourtant avec l’émergence d’internet il devient de plus en plus facile d’identifier qui sont les clients de ses concurrents. Nous en avons eu la preuve pas plus tard que hier matin, lorsque nous avons eu un collègue au téléphone et lorsque nous lui avons dit “Alors comme ça, toi aussi tu bosses avec XYZ ?” il a été très étonné a nous dit, “Mais comment tu sais ? On vient juste de signer avec XYZ ce matin !” Le fait est que vendredi dernier il avait utilisé FourSquare pour se géolocaliser chez son prospect, après rien de plus simple que d’en déduire que l’affaire était en cours ! Bien entendu, la plupart des utilisateurs de FourSquare évitent de checker chez leurs clients et prospects, mais est-ce que vous surveillez tous vos collaborateurs ? Foursquare, Big Brother Temps Réel… On peut voir ses 471 contacts (et rentrer en contact avec eux), puis voir dans l’historique ses 5 derniers checks (heureusement rien de confidentiel !)
Business Idea Center Industry Interest Profession Startup Toolkit Once you've found the right idea, these guides can help you get started. Success Stories Get inspired by these entrepreneurs who have taken their idea and made it a success. More Success Stories Et si l'on parlait Marketing : Les Basiques Marketing (3) : Comment aborder le temps, en prendre conscience et s’en faire un allié ? Voilà plusieurs pistes de réflexion : 1- Consacrez du temps à vos clients Certes, ils vous achètent des produits et des services mais ils vous achètent aussi le temps que vous leur consacrez sous diverses formes : écoute, compréhension de leurs besoins, discussion approfondie sur les avantages de vos solutions, proposition de solutions à leurs problèmes, propositions spontanées, aptitude à la négociation, etc. 2- Faites économiser du temps à vos clients Raccourcissez les délais de livraison, simplifiez les process de commande, ne les faites pas attendre trop longtemps au téléphone, dans la file d’attente de la caisse ou du magasin, soyez disponible spontanément. 3- Soyez toujours attentifs au "phasing" de vente Un produit proposé au bon moment a bien plus de chances d’être acheté qu’un produit proposé à "contre-courant". PS.
Marketing : les mots à la mode dans les slogans publicitaires "Amour", "gagner", "retrouver" et "croire" sont les quatre mots qui ont le plus progressé dans les slogans publicitaires au cours de l'année 2013, indique jeudi 30 janvier dans son baromètre la société de veille publicitaire Souslelogo. Souslelogo a passé au crible un total de 5.196 slogans. Le mot "retrouver" est celui qui a le plus progressé dans les statistiques: il a des "forts relents de paradis perdu que les marques ont ainsi trouvé judicieux d'utiliser en invitant les Français à revivre en 2013 une expérience, une émotion, une satisfaction passée. A lire les slogans, on est d'ailleurs épouvanté de constater ce que nous aurions perdu", commente Souslelogo. "Retrouvez votre âme d'enfant" (Club Med), "Retrouvez votre liberté entre deux rendez-vous" (Renault Captur), "Retrouvez le goût des saisons" (Fruits et Légumes d'Alsace), "Marre du web marchand: retrouvons l'échange humain" (Magma) ou encore "Faites la paix: venez et retrouvez votre ligne" (Weight Watchers).
La mise en page avec Adobe InDesign « Réaliser des mises en pages attrayantes pour l'impression ou la diffusion numérique à l'aide d'outils de création intégrés et d'un contrôle précis sur la typographie. » Voici la description qu'Adobe, éditeur de Adobe InDesign, donne de son logiciel. InDesign est un logiciel qui permet de réaliser une mise en page et d'exporter le résultat dans le format PDF ou en format web (SWF). On retrouve InDesign dans de nombreux domaines comme la production de magazines, de livres, l'édition de brochures et même la présentation d'un CV. Ce tutoriel a pour but de vous initier à Adobe InDesign, de vous faire découvrir les bases du logiciel et de vous rendre capables de l'utiliser pour vos travaux. Ce cours s'adresse tout d'abord aux débutants. Au-delà de l'apprentissage d'un logiciel, ce cours se veut instructif et ludique. Ce tutoriel a été rédigé avec la version CS5 d'Adobe InDesign.
Get Elastic Ecommerce Blog « Get Elastic Ecommerce Blog images Firefox, le navigateur de la fondation Mozilla a créé le site FirefoxLive.org, pour y assurer la promotion de son navigateur.Ce site se résume à une seule page, qui permet de visionner en direct, la vie de 2 pandas roux, espèce en voie de disparition, adoptés par la fondation Mozilla. Ca sert à quoi?Pour firefox, deuxième navigateur le plus utilisé derrière Internet Explorer, et logiciel libre de référence, c'est surtout une manière originale de faire sa promo. Réputé pour son caractère "alternatif", Mozilla se plie à la mode des animaux mignons pour faire sa promotion. Et si l'on parlait Marketing : Les Basiques Marketing (4) : Préambule et Rappel :1- Depuis plus d'un an, je tiens une rubrique Marketing dans l'excellent site Envie d'Entreprendre, qui donne une tribune régulière à une trentaine d'experts dans tous les domaines intéressant l'Entreprise. Ce site est animé par Olivier Marone. Dans l'année écoulée, j'ai écrit 16 chroniques sur de nombreux aspects du Marketing Client (Fidélisation, Animation, Recrutement, etc...)Il m'a semblé utile pendant cette période estivale où fleurissent les cahiers de vacances et autres Universités d'été, de reprendre ici ces chroniques au rythme d'une ou deux par semaine. Ne soyez pas effrayés : il n'y aura pas d'interro écrite à la fin de ce cycle de révision. Conquérir un client, c’est bien, mais le vendeur doit avoir immédiatement le réflexe d’enclencher la suite : la fidélité n’existe que s’il y a eu au moins un deuxième achat, puis un troisième, un quatrième et ainsi de suite.
Marketing d’Influence : pratiques et perspectives des professionnels de la communication Le web social a bouleversé les pratiques et les enjeux des professionnels de la communication et du marketing. Les marques ne se contentent plus de gérer leur e-réputation, elles convoitent « l’Influence ». Les journalistes et les personnalités publiques ne sont plus les seuls influenceurs de l’opinion. « L’influence », c’est le buzzword depuis un an. Côté résultats : ceux qui investissent le plus dans le Marketing d’Influence sont ceux qui envisagent d’augmenter leurs investissements en 2014. C’est ce que révèle une étude menée par Augure auprès de 648 professionnels de la communication et du marketing en Europe. Objectif : faire le point et connaître l’avenir du « Marketing d’influence ». Comment les professionnels définissent-ils un influenceur ? Comment travaillent-ils avec eux ? Jugent-ils le Marketing d’influence efficace ? Quel budget accordent-ils à la relation marques / influenceurs ? Les défis du Marketing d’Influence · Savoir identifier les influenceurs (61%) · L’e-mail (66%)
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14 manières d’étudier un marché avant de vendre un produit ! ConseilsMarketing.fr accueille aujourd’hui Daouda Diakité de Travail-Independant.biz. Douada va nous expliquer dans cet article comment étudier simplement un marché avant de lancer un produit ou un site eCommerce sur Internet. A votre avis, qu’est-ce qui est le plus important pour réussir à vendre ? - Le produit ? Non ! Par exemple, si vous vendez des jeux vidéo Xbox, le plus important c’est d’arriver à toucher un maximum de personnes ayant la console, non ? Ce qui vous intéresse, ce n’est pas d’avoir la plus grand nombre de personnes, mais au contraire toucher le coeur de cible (les meilleurs acheteurs), puis les acheteurs occasionnels, enfin les acheteurs potentiels. Toujours selon notre exemple précédent, cela ne servirait à rien d’envoyer des messages aux personnes qui n’ont pas de console, ou qui auraient une PS3 ou une Wii. Or trop souvent trop d’entrepreneurs démarrent leurs activités sans définir qui sont leurs client, et tout particulièrement leur coeur de cible. En conclusion !