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Cours de Information et gestion - La performance sociale

Cours de Information et gestion - La performance sociale
1. Les enjeux de la performance sociale Les conditions de travail influent sur la motivation des salariés et leur comportement au travail et, par conséquent, sur leur cohésion au profit de l’entreprise : envie d’aller travailler, de faire le maximum, désir de rester dans l’entreprise. En revanche, de mauvaises conditions de travail engendrent un désintérêt, voire une dépression, un absentéisme, ou l'envie de quitter l’entreprise. De bonnes conditions de travail permettent aux salariés d’être efficients ce qui permet une hausse de la productivité du travail. 2. Le bilan social est un document récapitulatif des principales données sociales chiffrées de l’entreprise.

Définition performance sociale Les études sur les entreprise montrent bien souvent que les entreprises gèrent bien leurs relations avec leurs principales parties prenantes et n’intègrent pas dans leur démarche les questions sociales plus globales. Partie intégrante d’un projet RSE, la question de la performance sociale et de son évaluation ne doit pas être minorée. Très (trop ?) Définition de la performance sociale On peut définir la performance sociale comme les résultats d’une entreprise dans les domaines qui ne relèvent pas directement de l’activité économique. La performance est-elle héritée ou intrinsèque ? Développer des valeurs sociales pour une meilleure performance Mesurer sa performance sociale ou socio-économique Pour bien mesurer la performance sociale d’une organisation, il faut avoir à l’esprit les notions d’efficacité et d’efficience. Efficacité commerciale Mesure de la performance Globale de l'entreprise Contrôle de la performance Efficacité sociale et critères d’évaluation

Qu'est-ce qu'une organisation performante ? - Réviser le cours - Sciences de gestion L'analyse de la performance de l'organisation doit être envisagée dans ses diverses composantes, c'est-à-dire en établissant un lien entre les résultats obtenus et les aspirations des différents acteurs. Il s'agit d'envisager comment ces aspirations sont traduites en termes d'indicateurs et comment la performance de l'organisation se situe par rapport à d'autres, ou comment elle évolue dans le temps. 1. La performance organisationnelle La performance organisationnelle se définit comme la réalisation d'un résultat équivalent ou supérieur à l'objectif fixé par l'organisation compte tenu des moyens mis en œuvre. L'analyse de la performance va se décliner en deux grandes notions : L'efficacité mesure la capacité de l'organisation à atteindre ses buts. Une organisation est performante quand elle utilise au mieux ses ressources (matérielles, humaines et financières) afin d'atteindre ses objectifs. 2. La fidélité de la clientèle ou de l'usager Le chiffre d'affaires (hors taxes) 3. La rentabilité

Les interactions individu-organisation 1. La culture de l'organisation a. Définition Au sein des organisations, il existe une dimension culturelle. La culture d’une organisation s’insère dans une culture plus large celle de la société souvent spécifique à un pays.La culture est un ensemble de valeurs et normes partagées issues de l’histoire de l’organisation. Cette culture influence la façon dont les individus accomplissent leur travail. b. - Les normes sont un ensemble de règles sociales, explicites ou implicites, plus ou moins contraignantes, qui sert de modèle de conduite et définit les façons socialement acceptées d’agir. - Les valeurs regroupent des préférences, des principes Les indicateurs clés de performance La principale utilité des indicateurs clés de performance consiste à évaluer les performances des actions qui ont été mises en place en fonction des objectifs définis. Ils se présentent sous la forme de ratios ou de pourcentages appelés « drivers » (KPI opérationnel). Le but est bien évidemment d’éviter aux dirigeants de naviguer à vue et de bénéficier d’un reporting permettant d’ajuster les actions entreprises. L’entreprise est un cadre complexe ou tout est bien évidemment lié. En effet, sa croissance est conditionnée par sa capacité à vendre au bon prix, ce qui sous-entend une gestion optimale des coûts et de la production. La mise en place de ces indicateurs concerne toutes les entreprises, à différentes échelles bien sûr ! Dans ce sens, il existe des indicateurs de performance pour tout, l’optimal étant de les avoir tous au vert ! Les indicateurs financiers Il s’agit d’un ensemble de ratios utilisés pour connaître la santé financière de l’entreprise. Les indicateurs de marché

La motivation et l’implication des salariés La motivation des salariés est devenue une préoccupation centrale dans le management des entreprises et des organisations en général. En effet, les enquêtes menées auprès des salariés ont montré que la motivation au travail a un effet sur la qualité du travail et sur l’efficacité des salariés. Qu'est-ce que la motivation ? Être motivé, c'est avoir un objectif, faire un effort pour l'atteindre et persévérer jusqu'à ce que l'objectif soit atteint. Quels sont les facteurs de motivation des salariés ? Les travaux de nombreux chercheurs ont montré que le processus motivationnel est complexe et que ses déterminants sont nombreux. Frederick Taylor considère que la motivation est fondée sur le gain. Elton Mayo considère que la motivation est fondée sur des facteurs psychologiques. Abraham Maslow considère que la motivation est fondée sur la satisfaction de besoins hiérarchisés. Frederick Herzberg analyse la motivation selon deux axes : les facteurs d'hygiène et les facteurs de motivation.

Velo Club Annemasse, ANNEMASSE, Haute Savoie (74) | Sportsregions.fr Adresse : 14 rue des amoureux, 74100 ANNEMASSE Téléphone : 06 85 96 35 05 Présentation de Velo Club Annemasse Nouveau! Retrouvez les vidéos de courses dans la Rubrique "Galeries Multimédia". News à la Une de Velo Club Annemasse Remise des Prix OMS Saison 2014 Cyclisme - ANNEMASSE (74) - 11 janv. 2015 Lors de la remise des prix de l'OMS ce mercredi 7 et vendredi 9 Janvier, plusieurs coureurs du club ont reçu un... Bureau directeur du VCA 2015 Cyclisme - ANNEMASSE (74) - 16 déc. 2014 Le VCA en première ligne sur le DAUPHINE, une saison 2015 prometteuse qui nous laisse entrevoir un bel avenir pour le Vélo Club... Trophée Zambon Société Générale Cyclisme - ANNEMASSE (74) - 10 nov. 2014 Ce vendredi 7 novembre, la remise des prix du Challenge départemental 74 (Trophée Zambon Société générale)... Dernières news de Velo Club Annemasse Ce dimanche 14 décembre se déroulait la première édition de ce Cyclo Cross de Meythet: Nos coureurs ont encore... Cyclisme - ANNEMASSE (74) - 10 déc. 2014

La Performance Commerciale du reseau de distribution de la SCTM Gaz: Evaluation et Pilotage - Jourdain KENGNE OUABO II. Les indicateurs de la performance commerciale d'un réseau de distribution On peut les regroupe en deux catégories : les indicateurs quantitatifs et les indicateurs qualitatifs. II.1 Les indicateurs quantitatifs Ils donnent des valeurs chiffrées des réalisations des revendeurs. Les indicateurs de volume Ils se présentent sous deux formes : les indicateurs de volume en quantité, cas du volume des ventes et les indicateurs de volume en valeur, cas du chiffre d'affaires. Ø Le volume de vente C'est la quantité de produit écoulé à un prix donné, pendant une période donnée. La performance est évaluée dans ce cas à travers la différence entre les prévisions et les réalisations. Performance (P) = réalisations - prévisions P = 0, on parle de mauvaise performance P = 0, on parle de bonne performance Ø Le chiffre d'affaires Il se définit comme le montant global des ventes des produits et services effectuées par un agent économique et mesurées par leur prix de cession, au cours d'une période. Formule :

Nicolas Moreau : « La mixité, un levier de performance économique et sociale » Repenser l'organisation du travail et mettre en place des bonnes pratiques au quotidien pour favoriser la parité et promouvoir le travail au féminin est un credo chez AXA. Nicolas Moreau, Président Directeur Général d’AXA France, est revenu pour nous sur ses priorités et son engagement envers les femmes actives. Interview. ELLE.fr. ELLE.fr. ELLE.fr. ELLE.fr. ELLE.fr. Travailler chez Axa France Les avantages des salariés Axa France : jusqu'à 17 à 18 jours de congés supplémentaires, jusqu'à 3600 à 5600€ de primes, intéressement ou participation, self, complémentaire retraite, mutuelle, parking, tickets cinéma, culture et sport, ce, ... Les salariés d'Axa France bénéficient des avantages sociaux présentés dans le tableau ci-dessus. Ces données sont fournies à titre indicatif et n'engagent ni Avantage-Entreprise.com ni Axa France. Pour corriger ou compléter les avantages d'Axa France ou celles d'une autre entreprise du groupe Axa , contactez-nous. Les avantages salariés à travailler chez Axa France peuvent être amenés à évoluer dans le temps, en fonction des accords d'entreprise et des renégociations avec les partenaires sociaux. Partagez cette page

Définition Performance sociale Rémunération - AXA Recrutement Chez AXA, nous vous offrons une rémunération équitable et compétitive, en fonction de votre expérience, de votre performance, de vos compétences individuelles et de votre contribution au sein de votre équipe. Notre politique de rémunération est ambitieuse et veille à préserver l’équilibre entre les enjeux individuels, financiers et sociaux au sein de l’entreprise. En complément de votre rémunération, vous bénéficiez chez AXA, d’un ensemble d’avantages financiers et sociaux : La participation et l’intéressement Selon votre entité, vous bénéficiez d’une participation et/ou d’un intéressement. L’épargne salariale Vous pouvez vous constituer une épargne salariale, en versant tout ou partie des sommes liées à la participation et/ou l’intéressement sur un compte épargne. L’actionnariat salarié L'opération annuelle « SharePlan» vous permet de devenir actionnaire de l’entreprise en bénéficiant des conditions privilégiées suivantes : La protection sociale Les offres collaborateurs AXA

Vie pro / Vie perso - AXA Recrutement Nous pensons que favoriser la parentalité en entreprise permet d’accompagner les pères et les mères dans l’équilibre de leur rythme de vie. Il s’agit de mieux vivre et de mieux travailler. La prise en compte de votre parentalité s’inscrit dans notre démarche de respect de l’égalité professionnelle hommes/femmes. Ainsi, nous veillons à : Faire évoluer les représentations liées à la parentalité dans l’entreprise,Créer un environnement favorable aux collaborateurs-parents, en particulier pour la femme enceinte,Respecter le principe de non-discrimination dans l’évolution professionnelle des collaborateurs-parents. Nous vous proposons plusieurs dispositifs d’accompagnement de la parentalité: Congés paternité Nous prenons en charge le congé de paternité, en complément de la Sécurité Sociale. Loick ZOCCOLA, Webmaster chez AXA France« Le congé paternité était une évidence. » « J’avais besoin d’un temps de « rencontre » avec mon petit garçon, qui me permettrait aussi d’épauler la maman.

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