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Comment évaluer la maturité digitale d’une entreprise ? - Matthias Moreau

Comment évaluer la maturité digitale d’une entreprise ? - Matthias Moreau
De nombreuses entreprises ont des difficultés à fixer les objectifs de leur transformation numérique. Comme je l’exposais dans mon premier article, la transformation digitale doit être accompagnée. Mais avant de définir une vision il est indispensable de savoir d’où on part, connaître son niveau de maturité digitale. Qu’est-ce que la maturité digitale ? Et quels sont les moyens à mettre en oeuvre pour l’atteindre ? Les différents niveaux de perception de maturité digitale On peut distinguer 3 clés de lecture pour évaluer la maturité numérique d’une entreprise : La maturité digitale technologique : outils mis en place pour fluidifier les processus, ou technologies permettant de délivrer un meilleur service.La maturité digitale perçue par l’utilisateur : services, fonctionnalités ou contenus numériques délivrés à l’internaute.La maturité digitale organisationnelle : capacité à piloter les chantiers digitaux et culture digitale. 4 profils d’entreprises face au digital Des objectifs ambitieux Related:  Veille Digital Learning

Mobile Learning : les entreprises sont-elles prêtes ? Les entreprises sont prêtes à "y aller"… C'est au moins ce qui ressort de la toute récente étude "Usages des plateformes Formation et Talent" (Féfaur, novembre 2014), avec des apprentissages mobiles qui détiennent le plus fort taux de croissance attendu : 48,8% des entreprises françaises envisagent de le mettre en oeuvre dans les deux prochaines années. Premier d'un podium où figurent aussi les apprentissages informels (42,5%) et les classes virtuelles (41,4%). Cette progression est à relativiser, car le Mobile Learning part de loin : le "fonctionnel" LMS qui permet de délivrer ce type d'apprentissage n'est actuellement déployé que dans 19,5% des 200 entreprises grandes et moyennes qui ont répondu à l'enquête. On pourrait ajouter qu'une partie des apprentissages mobiles sont sans doute délivrés hors LMS (à travers des plateformes spécifiques, comme l'éphémère K Tango). Mais l'essentiel demeure : les entreprises fondent à présent de grands espoirs sur cette approche. Michel Diaz

[Dossier] Des français de plus en plus sociaux et exigeants vis-à-vis des marques La troisième édition de l’étude Social Media Attitude, réalisée par l’Atelier réseaux sociaux du SNCD, est parue en septembre dernier dans l’objectif de comprendre comment les marques répondent aux attentes de leurs clients sur les réseaux sociaux en 2013. L’Atelier des réseaux sociaux du SNCD décrypte depuis 2011 l’impact du web social sur le marketing direct et la relation client. Typologie et usages des Socionautes Le premier enseignement par rapport à l’édition de 2012, est que la population inscrite sur les réseaux sociaux continue de croître en 2013. L’atelier distingue six profils de socionautes qu’il intègre dans une typologie en fonction du nombre de réseaux, desquels ils sont membres et le nombre de contacts qu’ils ont par réseau. Facebook est le grand gagnant du marché. Les socionautes français se connectent principalement de leur ordinateur (98%) et de plus en plus via leur smartphone (62%) et tablette (28%). 75% d’entre eux se connectent au moins une fois par jour.

Comment développer le digital en formation ? - Le blog de la Formation professionnelle et continue Le terme digital est partout présent en cette rentrée. Il semble aujourd’hui supplanter dans le langage courant celui de numérique, dont il est pourtant synonyme. Dans son sens 1er, il désigne ce « qui est lié au doigt », mettant ainsi en évidence l’émergence du tactile dans l’utilisation des nouveaux outils technologiques à notre disposition. Wikipédia souligne à ce sujet qu’il s’agit là d’un américanisme populaire traduit en français par numérique, auquel le terme « numérique » doit être préféré d’après l’Académie française »… Au-delà de la question des termes, la vague « digitale » ou « numérique » déferle donc sur l’entreprise interrogeant à la fois : sa culture et modes de fonctionnement,ses métiers (commercial, marketing, RH….) et sa manière de les exercer,ses façons d’apprendre,ses outils. Passons en revue quelques-uns de ces freins plus ou moins exprimés par les entreprises aujourd’hui et quelques-unes des pistes pour les traiter : « Trop gadget » « Trop risqué » « Trop cher »

Bilan des achats en ligne des Français en 2013 Si vous êtes de ceux qui suivent régulièrement nos Bons plans, les achats en ligne font sans doute partie de votre environnement direct, pour ne pas dire quasiment de votre quotidien pour certains. Un petit point sur l'état des lieux des achats en ligne des Français en 2013 pourrait alors vous intéresser, suite au bilan annuel de la Fevad (Fédération e-commerce de vente à distance). Et ces achats en ligne ne connaissent pas la crise, puisqu'un nouveau record a été établi avec un chiffre d'affaires global de 51,1 milliards d'euros l'année dernière pour les revendeurs et plus de 600 millions d'achats enregistrés, en hausse de 13,5% par rapport à 2012 pour le CA, et 17,5% pour le nombre de transactions. Par comparaison, le commerce "traditionnel" a lui connu une hausse de 1,8% sur la même période. A noter que sur ces 51,1 milliards dépensés par les Français en ligne, 10,1 milliards ont été concentrés sur la seule période de Noël. Plus que jamais numéro 1 en France

Les 10 innovations pédagogiques qui feront (peut-être) 2015 (crédits AFP) L’université britannique online The Open University a publié il y a quelques semaines son rapport annuel sur les pédagogies innovantes. En recoupant les pratiques, les technologies, les recherches les plus en pointe dans le milieu de l’éducation, les auteurs du rapport proposent une liste de 10 innovations pédagogiques appelées à se développer à court ou moyen terme. Certaines de ces innovations sont très théoriques, issues de la recherche, d’autres sont encore confidentielles en France, la plupart concernent l’université ou le secondaire mais pourraient bien un jour irriguer la pratique de tous les enseignants... Les MOOCs, les cours massifs en ligne donné par la plupart des universités (certains sont suivis par plusieurs dizaines de milliers de personnes) vont voir leur versant social et coopératif se développer largement. Cette innovation est déjà bien installée, notamment en France, dans le supérieur et dans le secondaire.

Toi aussi, deviens polygame avec ton touristonaute et pimente ton quotidien d’ergonomie maline avr92013 Oulalalalala, nous allons encore exploser les scores en référencement naturel avec un tel titre, mais derrière cette promesse, que se cache-t-il ? Un touriste qui de plus en plus cherche des plans à trois ??? oui en effet, plusieurs études sont venues confirmer ces dernières semaines les tendances de fond observées depuis l'an passé (liens vers les études en bas de page). Notre touristonaute pratique le web touristique de plus en plus avec trois supports qui ne se remplacent pas l'un l'autre, mais qui deviennent complémentaires pour augmenter de temps de connectivité à son Moi numérique ou son Aura Numérique comme le dit l'ami François Perroy. Sa polygamie se matérialise dans ses supports numériques évidents aujourd'hui. Source : Statistique Comscore, présentée dans l'article Vous êtes en pleine réflexion sur une refonte de site Internet ? Plaçons nous en mode Utilisateur, devant un smartphone ou une tablette Les zones utiles d'un smartphone

ce que signifie la transformation digitale | Search Results Ce billet est la conclusion de la série Ce que signifie la transformation digitale. Les autres sont disponibles en ligne : Cette synthèse avance que la transformation digitale marque la bascule de l’économie de la connaissance à celle de l’apprentissage permanent. Et voici pourquoi … Read the rest of this entry » Ce nouvel épisode de la série consacrée à la transformation digitale s’intéresse à la culture de l’ingénierie, et, plus particulièrement, comme on peut s’en douter, à celle de l’ingénierie numérique. La vidéo ci-dessus, est probablement une de celles apportant l’éclairage le plus précis sur la nouvelle culture de l’ingénierie numérique. Pionnier de l’approche DevOps et de la Continuous Delivery, Allspaw décrit parfaitement dans cette vidéo les principes d’ingénierie à l’oeuvre chez ces entreprises phares du numérique. Une culture de l’ingénierie très souvent à l’opposée de celles constatées dans nos DSIs qui sont pourtant elles aussi, soumises aux enjeux de cette transformation …

Etudes - Tendances numériques et digitales 2014 : appliquer et non innover Publié le 13 février 2014 Après une décennie d’innovations et de tests, les entreprises et les marques françaises pourraient en 2014 adopter les bonnes évolutions digitales de 2013 et ainsi proposer des services pérennes… "Bienvenue dans l’année de la maturité numérique !" 3 éléments à retenir Selon le « Digital Trends Report 2014 », les nouveaux services qui débarquent sur le marché n’ont plus la faveur des marques qui préfèrent concentrer leurs forces sur les dispositifs mis en place. Autre élément important, les budgets alloués au digital ont nettement progressé si bien que les efforts déployés en interne au sein des départements communication et marketing des marques, et les services proposés par les agences de communication -et en particulier de relations publiques- ne sont plus cantonnés à une niche, mais considérés comme partie intégrante du mix marketing de base. Dernier point souligné. 9 tendances majeures qui s’affirment L’émergence des réseaux de niche La fin de l’anonymat

Plates-formes de e-learning et e-formation - 2015 Le répertoire des plates-formes open-source s'est enrichi cette année d'une liste de plates-formes en ligne qui offrent de l'hébergement gratuit, des plates-formes de partage et de gestion éducative et enfin d'une liste des sites qui tentent de garder des listes de plates-formes à jour, car on en compte maintenant plus de 600 ! La nouveauté qui vient brouiller le paysage est le nuage : plusieurs des plates-formes migrent leurs produits vers des services en mode «hébergé» dans le nuage, même certaines plates-formes ouvertes. Comme les frais d'entretien et de mise à jour sont élevés, même pour une plate-forme open-source, il devient souvent plus rentable de payer un frais minimum par étudiant et d'être débarassé de l'essentiel des problèmes techniques. Évolution Nous avons été surpris par la qualité et le nombre de nouveaux joueurs, spécialement avec le modèle «service dans le nuage». On assiste au développement du marché qui se généralise dans les entreprises et dans les écoles.

e-commerce et achat physique La 3ème édition de l’Observatoire LCL en Ville destiné à mieux comprendre les attentes, habitudes et comportements des actifs urbains au quotidien, s’est concentrée sur les comportements d’achat des urbains dans les commerces de ville et sur Internet. Si 99% des actifs urbains ont déjà utilisé Internet pour faire leurs achats, seul un tiers (37%) s’en sert régulièrement pour tous types de produits et services tandis que 46% préfèrent avoir recours à Internet pour des achats plus ciblés. Le commerce de ville est même désormais supplanté par Internet pour l’achat de voyages (12% vs 65%) et des produits culturels (19% vs 47%). L’achat sur Internet s’est généralisé au sein des actifs urbains sans pour autant se substituer à l’achat traditionnel.

Plates-formes de e-learning et e-formation - 2015 Le répertoire des plates-formes open-source s'est enrichi cette année d'une liste de plates-formes en ligne qui offrent de l'hébergement gratuit, des plates-formes de partage et de gestion éducative et enfin d'une liste des sites qui tentent de garder des listes de plates-formes à jour, car on en compte maintenant plus de 600 ! La nouveauté qui vient brouiller le paysage est le nuage : plusieurs des plates-formes migrent leurs produits vers des services en mode «hébergé» dans le nuage, même certaines plates-formes ouvertes. Comme les frais d'entretien et de mise à jour sont élevés, même pour une plate-forme open-source, il devient souvent plus rentable de payer un frais minimum par étudiant et d'être débarassé de l'essentiel des problèmes techniques. Évolution Nous avons été surpris par la qualité et le nombre de nouveaux joueurs, spécialement avec le modèle «service dans le nuage». On assiste au développement du marché qui se généralise dans les entreprises et dans les écoles.

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