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Apple Store: les salariés dénoncent la pression au quotidien

Apple Store: les salariés dénoncent la pression au quotidien
Désormais, ils parlent. Et expriment leur colère à l'égard d'un employeur peu reconnaissant. Chose impensable il y a quelques mois, les salariés de l'Apple Store Opéra (Paris) ont déposé un préavis de grève pour le vendredi 21 septembre, jour de lancement de l'iPhone5 en France. Du rêve à la réalité Tous ont moins de 30 ans. Des profils plus jeunes, plus lisses. Etre sympa et bien vendre. Des vendeurs terrassés par l'affluence Les bonnes semaines, 80 000 personnes défilent dans l'Apple Store Opéra. "A 1, tu es quasi viré, à 5 tu es une star". Le Credo, la bible du salarié Chaque vendeur Apple reçoit un exemplaire du Credo, un document de quatre pages qu'il est censé porter sur lui en permanence. La positive attitude On entre chez Apple comme en religion. Fearless Feedback. La force des macarons. Des chefs qui ont l'oeil sur tout... Un manager a 25 vendeurs sous sa responsabilité. ... et des primes pour limiter les heures sup' Pas question, non plus, de trop échanger entre vendeurs.

Apple, la face sombre vue par les salariés Salaires inégaux, horaires sans cesse changeants, frustration de ne pas se sentir valorisés alors qu'on leur demande "toujours plus"… Les reproches faits par les salariés à la direction d'Apple France sont nombreux, alors qu'un appel à la grève a été lancé pour vendredi par le syndicat Sud (minoritaire). Malgré ce mouvement de grogne, les magasins devraient rester ouverts. Mais en ce jour de sortie de l'iPhone 5, des salariés du groupe, connu pour sa culture du mystère, racontent l'envers du décor et leur déception. >>> A lire : Dix choses à savoir sur l'iPhone 5 "Aucune prime sur les ventes" "On m'a vendu du rêve mais vu de l'intérieur, la réalité est tout autre. Lorsqu'il est arrivé dans cette entreprise, il avait, dit-il, "des paillettes dans les yeux". >>> A lire : Apple France : appel à la grève vendredi "Des salaires qui arrivent en retard" Cet autre ex-employé de l'Apple store Opéra était aussi un "fan de la marque" mais très vite, il a fini par déchanter. "Badger sans arrêt"

Apple à nouveau épinglée pour les conditions de travail chez un sous-traitant chinois Pegatron serait "pire" que Foxconn. Ce sous-traitant d'Apple, qui fabriquerait notamment les futurs produits "low-cost" de la marque à la Pomme, est sévèrement critiqué par l'ONG américaine China Labor Watch dans un rapport publié ce lundi. L'association, fondée en 2000, pointe de nombreuses irrégularités plus particulièrement trois usines du taïwanais Pegatron. 12 heures par jour sur la chaîne d'assemblage Dans celle de Riteng, à Shanghai par exemple, les ouvrier travailleraient en moyenne 12 heures par jour, six jours par semaine, pour 1,30 dollar de l'heure en moyenne, soit encore moins que le salaire de 1,62 dollar de l'heure que pratiquait un autre sous-traitant taïwanais Foxconn (Hon Hai) selon un précédent rapport. Emploi de mineurs En outre, et toujours contrairement aux principes du géant américain, des mineurs travailleraient sur les chaînes d'assemblage. Foxconn évincé Ce n'est pas la première fois qu'un sous-traitant d'Apple est ainsi pointé du doigt.

Apple : les conditions de travail dans les usines chinoises mises en image par la BBC Alors que France Télévision avait fait sensation le mois dernier avec son reportage dans l’émission Cash Investigation sur les conditions de travail des ouvriers travaillants dans les usines de fabrication de smartphones et d’extraction des matières premières dans le monde, c’est au tour de la BBC de frapper un grand coup. La chaîne britannique a en effet diffusé une enquête permettant de vérifier si Apple a tenu ses promesses quant à une amélioration des conditions de travail dans ses usines chinoises. Le moins que l’on puisse dire, c’est que le constat n’est pas brillant pour Cupertino. La BBC tourne en caméra cachée dans les usines Apple Pour obtenir des images de l’intérieur des unités de production et d’assemblage de l’iPhone 6 de l’un des fournisseurs de la firme à la pomme Pegatron, une équipe de reporters de la BBC s’est fait embaucher au sein de cette même usine. Tim Cook choqué par le reportage de la BBC Apple n’est pas resté très longtemps sans réagir.

Conditions de travail : d'anciens employés d'Apple attaquent la firme aux USA Conditions de travail en Chine: Apple accusé de ne pas tenir ses promesses Des ouvriers qui s'endorment sur la chaîne de production, des journées de travail pouvant aller jusqu'à 16 heures, du métal provenant de mines dans lesquelles travaillent des enfants... Le documentaire de la BBC dans une usine chinoise où sont fabriqués des iPhone 6 dresse un constat sombre et dénonce «les promesses non tenues» d'Apple pour améliorer les conditions de travail chez ses fournisseurs. Apple, qui a refusé d'être interviewé, a exprimé son désaccord avec les conclusions du reportage. Son fournisseur Pegatron «enquête» sur les abus signalés et promet «de prendre toutes les mesures nécessaires» pour rectifier la situation. Dix-huit jours d'affilé sans repos Un reporter chinois filmant en caméra caché a été contraint de travailler 18 jours de suite malgré ses demandes pour obtenir une journée de repos. Apple met en avant une origine «éthique» des minéraux et du métal rentrant dans la fabrication d'un iPhone.

Apple: un iPhone 5C et des conditions de travail très low-cost Un nouveau rapport tombe bien mal pour Apple. Alors que le constructeur s’apprête mercredi à annoncer en grande pompe, à son habitude, son nouvel iPhone à bas coût, le 5C, l’ONG China Labor Watch a d’ores et déjà dénoncé sévèrement les conditions dans lesquelles il est fabriqué. Apple craignant que les nombreux scandales le liant avec son sous-traitant habituel, Foxconn, n’entachent de trop son image, a décidé d’en changer progressivement. L’iPhone 5C est donc construit par une société américaine, Jabil Circuit, mais dont les usines sont bien entendu en Chine. Le nouveau smartphone à bas coût d’Apple est ainsi assemblé dans une énorme usine de 30 000 salariés basée à Wuxi, ville industrielle de la province du Jiangsu. Et la liste des infractions au droit du travail chinois, comme au code d’éthique d’Apple, dans cette usine, est dramatiquement longue. L’entorse au droit la plus courante concerne la durée du travail. CLW dénonce également les conditions de vie des employés.

Sociétés : Le travail de nuit interdit dans les Apple Stores Sur décision du tribunal de grande instance de Paris, les salariés devront s'arrêter de travailler à 21 heures au plus tard. Cela concerne sept des quinze magasins en France. Les syndicats français continuent d'empoi­sonner la vie d'Apple. En ­première ligne du mouvement de protestation d'une partie des ­vendeurs contre leur direction cet automne, ils viennent de gagner une manche en justice. Mardi, le tribunal de grande instance de Paris a interdit en référé à Apple d'employer des salariés après 21 heures dans sept de ses quinze magasins en France, dont l'Apple Store du quartier de l'Opéra, à ­Paris. Et ce «sous astreinte provisoire de 50.000 euros par infraction constatée», selon la décision du tribunal, dont Le Figaro a pris connaissance. «C'est une décision très favorable pour les salariés, dont nous ne pouvons que nous féliciter», explique un représentant de SUD-commerce, à l'origine de l'action au sein du Clic-P (Comité de liaison intersyndical du commerce de Paris).

Apple Store : le travail de nuit désormais interdit > > > Apple Store : le travail de nuit désormais interdit Sept Apple Store français sont concernés par cette décision, dont le magasin Opéra à Paris. Le Tribunal de Grande Instance (TGI) de Paris interdit à ces boutiques d’employer des salariés entre 21h et 6h du matin « et ce sous astreinte provisoire de 50.000 euros par infraction constatée« . Les sept magasins concernés par l’interdiction ferment leurs portes à 21h, voire 22h les mardis et vendredis soir pour l’Apple Store de Velizy 2. Cette décision du TGI ravit les syndicats. Ce n’est pas la première fois que Apple fait face aux syndicats français. Apple France n’a pas souhaité faire de commentaires. La décision du tribunal du Paris règlemente désormais le travail de nuit dans les Apple Store, mais il reste toujours la question de l’ouverture des magasins le dimanche, toutes enseignes confondues.

Conditions de travail en Chine : Apple régresse Apple a vendu en 2014 une quantité record d’iPhones, et sa capitalisation boursière continue d’atteindre des sommets. De l’autre côté du décor, malgré des scandales à répétition,le dernier rapport de l’entreprise sur sa responsabilité sociale illustre la persistance des atteintes aux droits des travailleurs dans les usines de ses fournisseurs chinois. Non seulement les engagements éthiques d’Apple paraissent souvent dénués de substance, mais certains indicateurs choisis par l’entreprise elle-même montrent une tendance à la régression. Le blog de l’Economic Policy Institute, un think tank américain, résume les enseignements du dernier rapport d’Apple sur sa responsabilité sociale vis-à-vis de ses fournisseurs : Apple omet de mentionner [dans son rapport] que ses propres données montrent que les conditions de travail se détériorent sous plusieurs aspects importants. Lire l’intégralité de l’article (en anglais) sur le site de l’Economic Policy Institute. — Photo : SACOM CC

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