Le réseau social d’entreprise pour les nuls Si l’usage des réseaux sociaux a radicalement changé notre rapport à l’information, le réseau social d’entreprise (RSE) gagnerait à être mieux connu. En effet, de nombreuses solutions de réseaux sociaux ont été développées pour les entreprises alors même que les premières applications étaient à destination des particuliers.Mais qu’est-ce réellement qu’un réseau social d’entreprise, comment s’utilise-t-il, qu’apporte-t-il à une organisation? De l’intérêt du réseau social d’entreprise… Un réseau social d’entreprise est une interface qui permet aux membres d’une organisation de partager des informations et de communiquer efficacement et simplement dans le but de mettre en place une collaboration plus aboutie et créatrice d’une plus grande valeur ajoutée. En d’autres termes, le réseau social d’entreprise est l’outil qui permet d’être plus productif dans tous les secteurs de l’entreprise en mettant en relation l’ensemble des membres de l’organisation.
Réseau social d'entreprise - MARYLINK Depuis quelques années sont apparus des outils de « sociabilisation » des processus métiers, des groupes de travail, des postes et projets. Ces outils sont soient intégrés à des logiciels déjà établis, ou conçus en tant que tels. On les appellent les réseaux sociaux d’entreprise ou RSE. Script de la vidéo « réseau social d’entreprise » Voici LUDOVIC, le PDG de DUPOND et cie. Découvrez nos videos en avant première ! Réseaux sociaux d’entreprise : le vrai-faux des idées reçues - Marketing & Innovation | À Voir Cédric Jeanblancéconomie et numérique, RSE0 Comment Cela fait maintenant quelques années que le marché des réseaux sociaux d’entreprise a pris de l’ampleur, et nous avons d’ailleurs pu constater, à l’occasion de la présentation du dernier rapport Lecko, que la plupart des grandes entreprises en sont désormais équipées. Pourtant, certaines idées reçues et approximations sur le sujet persistent, et donnent une vision des réseaux sociaux d’entreprise qui ne correspond pas forcément avec la réalité du terrain. Nous tenions donc à présenter le point de vue d’un expert des réseaux sociaux, et pour cela, qui de mieux qu’Alain Garnier, co-fondateur et patron de Jamespot ? Un réseau social d’entreprise sert à s’envoyer des lol cats entre collègues FAUX – « Les réseaux sociaux d’entreprise proviennent des réseaux sociaux grand publique, où l’on s’échange des contenus souvent légers (lol, trash, cute). Un RSE apporte de la transversalité dans l’entreprise VRAUF – « C’est vrai et faux. Follow me
Réseau Social d'Entreprise : besoin ou usage ? Dans son dernier billet, Pierre rebondit (encore !) sur le mien d’hier midi, à propos des Réseaux Sociaux en Entreprise. Il estime que cela ne sert à rien. Il enfonce le clou : « Toutes les boites qui mettent en avant ce type d’outil de copinage interne me paraissent louches. » Sur ce point, on est d’accord. Il en rajoute une couche : « En revanche, il n’y a pas besoin de RSE car on n’est pas au boulot pour se faire des amis ou des linckers ou des followers. » Il a évidemment raison. « On est au boulot pour produire ce pour quoi on est payé. » Evidemment ! Dans ma boite, les ingénieurs utilisent une espèce de petit Twitter où ils indiquent les manipulations qu’ils prévoient sur les différents serveurs de test ce qui permet à tout le monde de connaître les « niveaux techniques » et surtout les plages d’indisponibilité. En fait, tout dépend ce qu’on appelle un Réseau Social. Ou est la frontière entre le service de l’Intranet et le Réseau Social ? Et il a parfaitement raison. Hé ! Tiens !
Des RSE aux RCE Je suis intervenu la semaine dernière à une conférence ClubNet sur l’open innovation. J’ai eu l’occasion de discuter avec Marc Lopez d’un sujet très intéressant : l’abandon du terme RSE au profit de RCE (« Réseau Collaboratif d’entreprise« ). Ce changement de terme est intéressant plus d’un titre : L’acronyme RSE est avant tout utilisé pour désigner la « Responsabilité Sociale de l’Entreprise« . Ceci pose de gros problèmes, notamment quand vous faites des recherches dans Google.Le terme « RSE » est utilisé à toutes les sauces et de façon générique pour désigner un outil interne 2.0, alors que la fonction de réseau social d’entreprise ne couvre généralement qu’une petite partie de ce que les social softwares proposent.Avec l’avènement de Facebook ou LinkedIn, les collaborateurs ont maintenant atteint la maturité suffisante pour passer à l’étape suivante (commencer à collaborer différemment une fois que l’on a identifié la bonne personne). Si vous avez mieux, je suis preneur…
L'e-commerce, la nouvelle arme des magasins Vous pouvez y ajouter tous les préfixes que vous voulez, « e », « m » ou autre, le commerce reste le commerce. Résumé dans la bouche d’une future ex-secrétaire d’État au Commerce (Carole Delga démissionnera prochainement de son poste pour se lancer dans la campagne des régionales 2015), cela donne : « L’e-commerce et le m-commerce ne sont absolument pas une menace pour le commerce traditionnel. C’est, au contraire, une grande opportunité. » Cela étant posé, encore faut-il tenter d’en apporter la preuve. Cela tombe bien : le bilan 2014 de la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) vient quelque peu éclairer en quoi l’e-commerce est devenu une arme magique pour les commerçants traditionnels. Si l’on se lance froidement dans les comparaisons, cela n’apparaît pas clairement évident. Sauf que, bien sûr, faire cette analyse, c’est avoir cinq bonnes années de retard. Des possibilités d’exposition gigantesques « Un métier à part entière » Jean-Noël Caussil
Comment Leroy Merlin gagne de l’argent avec FACEBOOK Créer du trafic et des ventes en magasins, à partir d’une page Facebook ? C’est du domaine du possible, au vu de l’opération menée dans 10 Leroy Merlin de l’Est de la France, en collaboration avec l’agence Make Me Viral. En juillet et en août, une sélection d’abris de jardin en bois était proposée avec une réduction moyenne de 15%. Des offres disponibles uniquement sur les pages Facebook des magasins concernés. Une offre 100% Facebook « Les fans pouvaient consulter les offres, le détail et télécharger ou se faire envoyer un bon de précommande à présenter dans leur magasin », indique Make Me Viral. Alimenter le trafic et les ventes en magasins « Le succès d’une telle opération nous aide à sensibiliser chacun d’entre nous à ces nouveaux canaux marketing que représentent les réseaux sociaux. D’ailleurs, l’enseigne du groupe Adeo a d’autres fers au feu.
Avantages et risques liés aux réseaux sociaux dans les entreprises > Les apports des réseaux sociaux dans l'entreprise Les possibilités offertes par Twitter, Facebook et autres LinkedIn n'ont pas échappé aux services markétings. Petites et grandes entreprises ont créé leur fan page sur laquelle elles s'appliquent à tisser un nouveau lien avec leurs clients et prospects. Communication plus réactive, démarchage de nouvelles niches de consommateurs, évaluation des réactions à de nouveaux produits, ou recrutement : les possibilités offertes par les réseaux sociaux sont multiples et peu coûteuses à exploiter. > Suivre le tempo exigé par les réseaux sociaux Une utilisation performante des réseaux sociaux oblige toutefois l'entreprise à missionner une personne (souvent un assistant) à l'animation des murs, à la publication de tweets quotidiens ou à un échange pertinent avec les abonnés. > Des risques pour la productivité des employés ? Des employeurs interdisent à leur personnel la consultation des réseaux sociaux depuis leur poste de travail.
Les données personnelles : quels sont les risques ? Comment se protéger ? - 17/03/2015 - News et vidéos en replay - Le monde en face Sans le savoir, nous laissons des traces lorsque nous surfons sur Internet. Des informations qui valent de l’or pour certaines entreprises. A qui profite ce marché de la donnée ? Y a-t-il un moyen d’y échapper ? Aucune publicité n’arrive par hasard sur notre ordinateur. Pour réussir à envoyer des annonces ciblées, les agences utilisent les informations que nous laissons sur chaque page Internet visitée. Camille Flocon Après la diffusion du documentaire, Marina Carrère d'Encausse reçoit deux invités pour en savoir plus sur le sujet Thème : les données personnelles - Quels sont les risques ? Invités : Alain Bazot, président de "UFC Que choisir", au sujet de la conservation et de l'utilisation de nos données par Facebook, Google et Twitter ; l'UFC a lancé une pétition "Données, je garde la main", l'association donnera des conseils pratiques pour protéger ses données. Pour aller plus loin écoutez Soft Power
Engager un community manager ou gérer soi-même les réseaux sociaux ? Avec l’avènement des réseaux sociaux, le monde de l’entreprise change. L’entrepreneuriat lui-même évolue grâce à ces moyens devenus de véritables phénomènes aux yeux de tous. Aujourd’hui, s’il est essentiel de créer une page pour son entreprise sur les réseaux sociaux, il est tout aussi important de bien la gérer. On peut bien sûr gérer sa page soi-même, mais dans certains cas, l’apport d’un spécialiste est le bienvenu. Alors, doit-on gérer ses réseaux sociaux soi-même ou embaucher un community manager ? Une nouvelle façon de penser le web L’évolution et la popularité des réseaux sociaux ont donné naissance à une foule de métiers. Le community manager Le community manager est une personne dont le métier a plusieurs visages. Un choix lié à la taille et à la notoriété Gérer soi-même ses réseaux sociaux n’est pas compliqué, en particulier dans le cas où votre entreprise est petite et ne nécessite pas une communication fréquente. Le prix de la liberté Place au spécialiste